“到底是第二個特斯拉,還是第二個FF?”
這是蔚來一直縈繞在吃瓜群眾與資本之間的疑惑。
14日凌晨,蔚來正式向美國SEC遞交了IPO申請招股書,申請在美國紐交所上市,最高募資18億美元,略低于此前傳聞的20億美元規模,股票代碼“NIO”。招股書披露,李斌持股17.2%,騰訊持股15.2%,高瓴資本持股7.5%,車和家CEO李想1.7%、蔚來北美CEO Padmasree Warrior 1.4%。
不知李斌是否事先料到,此舉必定將迎來一大批人的怒懟——“蔚來也是企圖圈錢的產物?”
回顧歷史,蔚來可謂含著金勺出世。2014年11月,蔚來由李斌、劉強東、李想、騰訊、高瓴資本、順為資本等頂尖互聯網企業與企業家聯合發起創立。隨后,資本進場,獲得大量知名投資機構的青睞,融資過百億……蔚來乘風起,其擴張速度甚至比起當年特斯拉,有過之而無不及。
2014 年決定成立蔚來汽車之前,李斌做了很多思考,除了思考換電模式,他還在思考什么是我們能做,汽車公司做不了,也做不好的。自動駕駛、電動汽車,大廠都能做。“但面對用戶、服務用戶,他們做不了,服務用戶和建立這套服務體系,他們有牽絆,傳統的思維定勢決定了經銷商的體系,很難去改變。”說到這,李斌疲憊的眼里仿佛放出了光芒。可用戶體驗到底該怎么變革呢?
? ? ? ? ?此時的李斌早已在汽車領域沉浸多年,早在 2000 年,李斌就創辦了國內最早的汽車網站之一,同時也是最早的汽車電商易車網,易車網在 2010 年赴美上市。
易車和蔚來,兩個公司雖然業務之間存在差異,但內在卻有著非常多的延續,也都是以用戶體驗作為內在驅動力。同時受特斯拉全新的銷售模式和用戶體驗模式的影響和啟發,蔚來致力于顛覆 4S 店銷售體系,盡可能的較少建店成本和流通環節的資金流失,把利潤釋放給用戶,免去經銷商環節,真正要做到觸達用戶。
該理念為李斌后來打造“蔚來中心”打下基礎,目前除去北京三家NIO House外,上海、杭州、南京、深圳、廣州都已陸續開業,其中位于北京王府井的蔚來中心東方廣場店,年租金約為7000萬-8000萬元,蔚來簽約6年,上海陸家嘴的蔚來中心年租金更是超過億元。
北京王府井“蔚來中心”店
“所有與用戶體驗相關的東西都會自己來做”,在不斷的重構汽車體系之中,李斌打造蔚來汽車的思路一直清晰縝密。
“換電模式”也是在很早就敲定的方案,李斌一直拿它當做蔚來的殺手锏之一,即便這個項目早已被特斯拉擱淺。“究竟什么是比加油更好的體驗?”,“移動充電車”的想法被這個問題激發出來,目標是在你的車沒電的時候,你點擊“一鍵加電”,蔚來派人去幫你充電,并在最短的時間內充好電還給你,甚至省去你加油的時間。即便是“一鍵加電”,蔚來也把運營人員幫你加電的時間換算成用戶愿意等候的時間,作為很重要的體驗考量因素。
蔚來把充電樁、換電站、充電車、電池、ES8,蔚來專員和用戶連接成一個智慧的能源互聯網“能源云”,除去這套特殊的加電服務體系之外,蔚來的服務云也會把蔚來中心、維修中心、交付中心、服務車、ES8、蔚來專員和用戶連接成一個智慧的服務互聯網,做到“一鍵維保”。
李斌真正的把傳統的 4S 店和汽車服務完全打碎,重新構建出了另一套適用于全新的電動汽車服務體系,這成為了蔚來汽車真正的護城河。
隨處可見的形式和細節中,不難看出,李斌追求用戶體驗的理念非常極致,但同時伴隨著極致理念的是蔚來的燒錢速度。造車三年以來,六輪融資近150億,累計虧損109億。
關于資金去向方面,招股書顯示,蔚來汽車150億融資主要花在了研發、設計、生產和商務機構的拓展上,其中,銷售成本、綜合開銷及行政管理費用占運營成本的一半,產品研發也占據了很大一部分比例,僅今年上半年,蔚來便投入了14.6億元用于研發。
而在營收方面,截至2018年6月30日,蔚來實現總營收4599.1萬元,其中汽車銷售收入4439.9萬元,其他銷售業務營收為159.2萬元。可見,蔚來目前處在投入產出完全不成正比的狀態。若按照此前每天虧損約 1200 萬元的速度,剩余資金還能消耗一年時間左右。
當被媒體問及“面對如今蔚來虧損嚴重,花錢容易掙錢難的問題要如何應對時”,李斌則表示“你不可能什么錢都不花就搞出好車和好的服務來。如果我們公司有十年以上,你可以用“虧損”兩個字。但是我們現在還在投入,小朋友還在上小學、上中學,你說你怎么不掙工資?這個不大合理,亞馬遜虧了20年,所以大家應該是把預虧看成是投資,不要混淆概念。十年以后,你說我們為什么還是虧損,這個問法才是對的。”
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