隨著5G、人工智能、物聯網等技術逐漸成熟，智慧景區成了又一落地應用場景，各地旅游區開始加快智慧景區建設。

日前，國家發改委網站公布了《關于改善節假日旅游出行 環境促進旅游消費的實施意見》（以下簡稱“實施意見”），要求實施景區流量控制和門票預約制度，同時大力發展“智慧景區”。那么，當下景區的“智慧”建設表現在哪些方面呢？

智慧購票

從目前來看，線上購票正在成為一種主流的售票方式，許多平臺也開始上線網絡預約購票系統，游客輕松一點即可購票取票，不僅減少景區票口壓力，也全面提升了入園體驗。

網絡預約售票可以有效削峰填谷，緩解擁堵，保障游客出行安全，提升出游體驗和質量。

此外，不少景區在景區售票大廳放置景區購票二維碼，引導游客在線購票，這種方式也可以免去游客排隊煩惱，解決游客未帶現金不能購票等不便。

線下購票人群也可以采用傳統的人工售票方式，景區仍設有窗口作為輔助售票方式，在窗口配備門票打印機。

智慧游覽

智慧景區的建設最終目的是提升景區智慧化程度，給游客帶來更加舒適、便捷、智能的旅游體驗，增加景區收益，因此，景區方努力將物聯網、大數據等新技術用于各個方面，以提高內部系統智能化。

1.APP智慧導游和電子講解：游客可以在游覽景區的旅途中通過線上服務系統對應的APP獲取關于景區的精彩講解，還可以在感興趣的景點上傳文字、圖片等信息。這也是《實施意見》中重點提及的改善措施。

2.VR文娛體驗：在餐廳點餐時，游客能夠體驗到5G +VR點餐，在等待過程中可以通過VR觀看美食視頻。這一服務是通過5G網絡結合超高清8K視頻實現的。

3.公共衛生間：利用物聯網、大數據、云計算、5G等新技術，實現廁位檢測、廁位導引、自助報警、氨臭檢測、溫濕度檢測、人員流量估算、煙霧檢測等諸多功能，為景區游客提供人性化服務。

4.智慧路燈：在無人控制的情況下，路燈可根據當前時間自動實現開啟與關閉操作。在人流量小的時間段內，路燈可根據工作人員設置好的節能策略實現奇數燈亮、偶數燈亮、隔燈亮等多種節能方式。

5.公共垃圾桶：借助物聯網等技術手段，垃圾桶也更加智能。當垃圾滿溢時，設備向后臺系統上報滿溢告警，通知維護人員及時進行清運處理。還能夠監測垃圾箱的傾斜情況，判斷桶是否被其他人惡意翻倒。

智慧停車

如今，自駕游逐漸成為許多游客的首選出游方式，節假日期間，人、車輛的擁堵已經成為一大難題，景區停車更是如此。因此，緩解停車難，加快建設景區智慧停車場也許是行之有效的方法。

建設智慧停車場項目，景區工作人員可以通過智能車輛識別及管理、視頻監控、遠程廣播系統，對進出停車場車輛進行識別、收費及實時監控。

同時，利用視頻流的車牌自動識別算法，對車輛進行抓拍、號牌識別，并適時準確記錄車牌號碼、顏色、車牌特征、入場時間等數據信息，確保了車輛無障礙出入停車，最大限度地緩解出入口車輛擁堵情況，降低景區工作人員的工作量和工作難度，極大地提高停車場的運轉效率。

結語：隨著各地旅游景點加快部署智慧景區建設，物聯網、云計算、5G將更快地與實際應用融合，落地更多的場景中，提高服務質量，有效保護旅游資源，帶給游客更多智能化體驗。未來，景區的智能化將迎來更為豐富的內涵。

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