新冠肺炎疫情暴發以來，京東智聯云通過科技助力政府提升應急服務能力。以京東智聯云人工智能公共服務平臺為代表的數字化解決方案，迎來了更大的施展空間。

據了解，京東智聯云依托京東集團的產業互聯網基因，高效鏈接生產及消費兩端，提升產業資源配置能力、協同能力及服務支撐能力。通過整合京東在生產、流通、消費應用場景的實踐積累，加速傳統企業“改舊強新”，驅動人工智能產業鏈升級。從疫情爆發之初的“人工智能公共服務平臺”公益版快速研發上線，到后疫情時代探索新技術服務災后城市數字化轉型路徑，京東智聯云以城市數字經濟合作人的使命擔當，讓民生政務與經濟發展同頻共振。

數字經濟浪潮下，技術價值充分釋放。AI、IoT、大數據、云計算、區塊鏈等新技術蓬勃發展，給企業和社會帶來了巨大的動能與機遇。

作為傳統家紡企業，產品和營銷的數字化轉型成為南京海聆夢家居思考的方向。2019年，京東智聯云人工智能公共服務平臺，利用自動化、智能化的全流程能力，從設計、外觀、創意、包裝、生產等環節，為企業提供一站式數字化服務，量身定制“營銷方案”，傾力打造大眾稱心的爆款產品，讓海聆夢家居的新產品一上市就成了“搶手貨”。

海聆夢家居的轉型，只是人工智能公共服務平臺能力輸出的一個側面。作為京東智聯云的“拳頭”產品，該平臺集成了京東技術、資源和生態能力，圍繞企業價值創造的全生命周期，從商業分析、設計、研發，到生產、測試，再到流通、消費等各服務環節，面向政府、企業、公眾全方面技術賦能。

正如京東集團技術委員會主席、京東智聯云總裁、IEEE Fellow周伯文博士所說，企業要利用技術手段進一步提升效率和用戶體驗、降低成本形成價值閉環。特別是中小企業家在垂直賽道上要致力于打造更適合消費者的產品體驗，通過價值提升，形成數字化投入社會總體價值提升的閉環。

南京景曜智能科技有限公司的困與思，折射出智能制造企業的共有境況。數據積累、技術門檻以及資金限制，是景曜科技產品研發的“攔路虎”。尋找安全、可靠的第三方技術和資源支持，成為企業的破題之路。借助京東智聯云人工智能公共服務平臺NeuHub提供的圖像識別、物體識別等AI算法能力，公司在短時間就優化了“足球守門員機器人”產品，極大地提高了產品附加值和企業智能化能力。

以“智能+”領跑，激活越來越多中小企業發展動能，人工智能公共服務平臺得到了企業、行業和社會的認可。今年4月，京東智聯云“京東人工智能公共服務平臺”入選工業和信息化部中小企業局發布的第一期《中小企業數字化賦能服務產品及活動推薦目錄》，成為首批中小企業數字化賦能試點示范企業。

人工智能公共服務平臺還積極延伸政務支撐能力，開創政務數字化發展“新路徑”。2019年，京東智聯云與南京市江寧區民政局打造AI養老助餐工程——銀發助餐項目，通過AI人臉識別技術，簡化助餐項目中老人的身份審核環節，解決了老人使用手機不順暢的難題，架起政府與百姓之間的“連心橋”。如今，人工智能公共服務平臺又成功中標南京市江寧區民政局養老服務人臉識別二期項目，計劃擴容62個服務點，幫助更多老人享受助餐便利。

未來，京東智聯云將繼續以技術為本，不斷激發“智能+”的破壁和集聚效應，探索促進人工智能與經濟社會發展深度融合的新思路。
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