6月25日搜狗公司宣布,茹立云因個人原因將卸任搜狗COO,當夜搜狗股價開盤下跌6.22%。早在今年4月份,就傳出搜索三位元老級高管離職,包括了茹立云。
移動互聯網時代,前進緩慢就是退步。
“搜索、輸入法、瀏覽器”三大傳統業務一度讓搜狗晉升成為中國第四大互聯網公司。盡管坐擁騰訊巨大的流量的支持,但搜狗卻沒有跟上移動互聯網的節奏,不僅被同一緯度的友商壓制,還被不同緯度的競爭者搶奪流量。
而搜狗選擇的新興的、代表未來的AI(人工智能)業務,也是選擇了一條強手如林的賽道。
2004年8月,搜狗正式推出。此后,搜狗一路走來兢兢業業,終于在去年11月9日,從搜狐分拆出來7年的搜狗成功赴美上市。這次敲鐘更像是對過往14年的總結,未來搜狗如何繼續獲得資本市場的認可,似乎還是長路漫漫。
隨著移動互聯網時代流量增長放緩,對外主打技術路線的搜狗,一方面在技術上難以追趕百度這樣的巨頭,另一方面在新的應用、內容、用戶使用時長等方面又沒有做出太多卓有成效的努力,已經與彎道超越的機會失之交臂。
搜索的無奈,蛋糕被APP分食
搜索玩的是流量,但流量幾乎要被各種各樣的APP瓜分殆盡。
2014年移動互聯網的爆發,使得PC端流量分發模式受極大的顛覆,由于衣、食、住、行、旅游等領域在內的APP(如今日頭條、美團、滴滴、摩拜、抖音、快手等等)的分流,搜索的使用頻次隨之下降。
即便是用戶量龐大且品牌號召力巨大的百度,其核心的搜索廣告營收都不能幸免連續下滑,搜狗在夾縫中要分得一杯羹處境不容樂觀。
2004年到2008年期間,搜狗先后推出搜索、輸入法、瀏覽器。正是依靠“輸入法、瀏覽器、搜索”三級火箭模式,搜狗整體用戶量在2012年便接近4億,搜狗官網顯示,搜狗號稱是中國第四大互聯網公司。
不過,一位人工智能算法工程師對藍鯨TMT記者說:“現在搜索不是很好做,移動互聯網時代,內容不再開放,內容都在APP里面,爬蟲爬不到。一般APP都有內部搜索引擎?!?/p>
艾媒咨詢數據顯示,2018年第一季度中國移動搜索用戶規模增至6.66億人,增長率為0.91%。目前移動搜索用戶規模已趨向于飽和狀態,增長速度放緩且較為穩定。
在PC時代,新聞門戶、搜索、電商是用戶獲取信息的主要途徑之一。PC端用戶的時間是有限的,對獲取信息的效率是有一些要求的,用戶想要什么,搜索的時候才能滿足用戶的需要,搜索模式是用戶響應模式,背后是龐大的算法能力。
移動端存在大量的碎片化時間,很多應用讓用戶變得更加被動,即使用戶不搜索,APP也會滾動式地、實時地推送認為你感興趣的內容,背后是基于大量數據、算法的積累。這時候在用戶時間過剩的移動端,效率反而是次要的東西,怎么把用戶的空閑時間占據反而是新的研究方向。
同樣是算法,搜索在面對移動端是無奈的。
移動互聯網時代,用戶有更多獲取信息的入口,像今日頭條、抖音、快手等占據時長比較大、對時間消耗效率較高的應用,受到用戶的歡迎,搜索入口價值減弱成為不得不面對的現實。
搜狗搜索首頁除了新聞、網頁之外,還包括微信、知乎、明醫、英文、問問等垂直頻道。
艾媒咨詢集團創始人&CEO張毅認為,移動端的搜索勢弱的一個原因就是對方不給你開放內容,搜索引擎越來越集中在一些學問、生活、健康方面,資訊也不多了?!靶疫\的是搜狗和騰訊結盟,這對于搜狗來說是一個非常明智的選擇。”
在移動搜索端,用戶使用習慣在變化,需求也在變化,此時用戶端新的機會基本上是在跟內容相關的領域,尤其是跟輕娛樂相關的領域?;ヂ摼W觀察人士尹生認為,這對搜狗也是個機會,它本來可以加速去縮短這個距離,但似乎沒有很好地抓住這次機會。
“現在各種APP把搜索功能分散過去,加上APP內容搜索抓取不到,導致內容本身的用戶體驗受到影響。而內容時長的減少,做廣告的空間就會減少,就會影響到搜索的廣告?!币f。
未切入信息流,廣告難企及百度
“搜索的核心就是使用的用戶越多、連接的內容越多,廣告的位置就越多,就越值錢。”尹生說,“沿著這個思路,其實百度去年以來股價反彈,也是在信息流的基礎上,抓住愛奇藝內容的機會,占用了更多的用戶時長。”
“百度利用其品牌度、知名度、用戶認可度來獲得流量,搜狗這方面不如百度,但是搜狗有騰訊的流量入口,對廣告客戶來說,結果都是一樣的?!睆堃阏f。
畢竟搜狗有一定的用戶量,再加上騰訊的支持和自身一定的技術基礎,實際上在新的應用、內容、用戶使用時長等方面,搜狗并沒有做出太多卓有成效的努力。
百度在經歷了營收增長低迷之后,在業務上進行聚焦,剝離非核心業務和加大AI驅動型業務的投入,通過自媒體、短視頻等內容爭奪用戶時間,開發新的廣告位。百度“搜索+信息流”模式為基本盤,人工智能決定著未來的發展。360
財報顯示,百度2018年第一季總營收33.3億美元,同比增長31%?!鞍俣群诵摹保˙aidu Core,即搜索服務與交易服務的組合)第一季度總營收為25.7億美元,占總營收的77.2%。
去年開始,百度開始重視信息流業務。百度財報顯示,信息流業務收入的增長已經成為百度2017年最大亮點。去年第四季度,百度搜索結果頁高質量視頻內容覆蓋率達15%。信息流業務每日分發量環比增加20%以上,百度App用戶總使用時長同比增長約30%。同時,百家號的內容原創者從2017年年初的20萬上漲至100萬。這一業務表現直接提振了資本市場對百度的信心。
搜狗2018年第一季度營收為2.484億美元,同比增長53%。其中,搜索和搜索相關營收為2.204億美元,占總營收的88.7%。
可以看到,搜索業務的營收是百度和搜狗的主要收入來源,但未能切入信息流的搜狗的營收只是百度的零頭。
業內人士認為,搜狗這家公司有很強的技術導向,技術積累肯定是長板,但問題也在于公司太過技術導向,或許導致很難有好的產品產出。
“搜狗的技術路線是不是某種程度上忽略了對應用端、用戶端的把握。”尹生說。
由輸入法帶動瀏覽器,由瀏覽器帶動搜索,再由搜索進行變現這樣一條道路,是搜狗成熟的商業路線。
同樣的,早期瀏覽器路線在移動端是沒有貫徹到底的,瀏覽器做的好的,最終會引向內容這塊,基于瀏覽器成為內容的門戶。
“光靠瀏覽器本身很難去長久保持商業化的上升態勢。”尹生說,瀏覽器畢竟是個工具,基于瀏覽器用戶的規模,可以慢慢向其他應用、內容方面發展,利用入口扶植其他產品。搜狗沒有完全把這個思路貫徹到底。
而離用戶最近的搜狗輸入法,一直離錢比較遠。搜狗公布的2018年第一季度財報顯示,搜狗輸入法去年12月份日均活躍用戶數達到3.3億,同比增長46%。
輸入法的商業化至今仍在探索。搜狗CEO王小川表示,現階段對于搜狗輸入法,重點在于繼續擴大市場份額和探索商業化。早在2012年,搜狗輸入法便提出探索商業模式:從輸入工具轉型互聯網服務。時任搜狗桌面事業部總經理楊洪濤當時表示,具體什么樣的服務、產生什么價值還處于思考階段。
盡管輸入法日活用戶數量龐大,且搜狗在輸入法占據行業老大的位置,但輸入法的商業化還不成熟。
一般來說,普通用戶不愿為輸入法付費。企業愿意付費嗎?顯然,百度、360搜索、bing,神馬搜索等,可替代的輸入法太多了。如果用戶和企業都不愿付費的話,就只有靠廣告。但是輸入法插入廣告,會影響用戶體驗,商業價值和用戶體驗之間平衡點難維持。
商業周期漫長,AI難見成果
人工智能是搜狗“三級火箭”模式之外、押寶未來的主要業務之一。如果說搜索業務是搜狗主要收入來源,以“語言”為核心AI是其新的增長引擎。
搜狗招股書中曾90次提到AI,但華爾街似乎并不買賬,搜狗上市不足一周就跌破13美元發行價,且走勢一直低迷。盡管近期搜狗股價有所波動,但還是要著眼于長遠。
王小川認為:“圍繞語言,搜狗已經建立起人工智能的產品陣營。接下來我們將更加聚焦自然交互和知識計算,一方面通過技術實現更好的人機交互界面,另一方面逐步深入到教育、醫療、法律等行業信息中,促成傳統行業的AI升級?!?/p>
目前人工智能尚處于起步階段,其商業化還很漫長的路要走,包括百度、360、神馬搜索等企業都在布局人工智能。
拿百度來說,其人工智能覆蓋的產業要比搜狗豐富的多,比如包括云計算、圖像識別,語音識別,DuerOS、自動駕駛汽車等。
財報顯示,百度2016年在人工智能的研發投入超過100億元,2018年第一季度,百度的研發費用高達33億元,同比增長16%,在總營收中的占比為15.78%。相比之下,搜狗2018年第一季度研發費用僅約3億元,同比增長41%,占總營收的18.8%。
即便是百度,在沒有把握好移動互聯網時機的情況下,剝離非核心業務、加大移動業務投入的同時,也希望通過加大研發投入從而在人工智能時代搶占商機。
對于搜狗,無論是總營收還是研發投入,其規模都遠不及百度。而搜狗被認為最具突破領域的搜索,能否引領AI的重大創新還是未知數。
業內認為,搜狗在傳統的搜索技術很難趕超百度,而在人工智能領域,即使百度也面臨一些不確定性,何況是搜狗。
今年 1 月,搜狗發布了搭載機器翻譯技術的智能硬件“搜狗旅行翻譯寶”與“搜狗速記翻譯筆”,“搜狗旅行翻譯寶”是搜狗AI戰略落地的首款產品。在智能硬件市場,科大訊飛翻譯機與“搜狗旅行翻譯寶”短兵相接。
據了解,未來一年內,搜狗還將推出不止一款智能硬件,目標是讓硬件在公司營收占比上有穩步提升。
人工智能這條賽道上,搜狗的競爭對手同樣不在少數,諸如百度、360、神馬搜索、科大訊飛等?!八压吩贏I研發可以持續投入,但要指望立竿見影地取得效果恐怕比較困難?!?/p>
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