AI自從問(wèn)世以來(lái)，“取代人力”是其響亮的口號(hào)。一時(shí)間，“AI取代人力，大量人群失業(yè)”的恐慌蔓延。轉(zhuǎn)眼間，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，AI已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域。AI入侵內(nèi)容生產(chǎn)以來(lái)，到底做了什么？AI是否真的能取代人工？AI到底又給我們帶來(lái)了什么？

本期全媒派（ID：quanmeipai）新年飯局獲得授權(quán)，公開(kāi)AI新媒體智能相對(duì)論創(chuàng)始人、鈦媒體年度作者曾響鈴做客真愛(ài)讀者群的演講內(nèi)容，與大家分享他對(duì)于AI入侵內(nèi)容生產(chǎn)的見(jiàn)解。

AI新媒體智能相對(duì)論創(chuàng)始人、鈦媒體年度作者曾響鈴

AI入侵內(nèi)容生產(chǎn)

AI入侵內(nèi)容產(chǎn)業(yè)早已不是什么稀奇事了。

目前，AI已經(jīng)進(jìn)入到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一些細(xì)分的領(lǐng)域，例如寫(xiě)作、作曲、編劇、導(dǎo)演，還有搜狗和新華社合作推出的“虛擬主播”等。寫(xiě)作、編曲、跳舞、虛擬主播等這些內(nèi)容形態(tài)，AI都已經(jīng)開(kāi)始攝入并出現(xiàn)成型的產(chǎn)品，甚至開(kāi)始進(jìn)入商業(yè)化的階段。AI已經(jīng)滲入到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的方方面面。

曾響鈴分析道，AI在內(nèi)容領(lǐng)域主要做兩類(lèi)事：

一類(lèi)是內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它在內(nèi)容生產(chǎn)的環(huán)境下，目前還是起輔助、幫助人力，助力人力進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的角色。

另一類(lèi)是內(nèi)容分發(fā)階段，AI已經(jīng)開(kāi)始慢慢成為主導(dǎo)角色。目前內(nèi)容就是通過(guò)人工智能進(jìn)行分發(fā)，而不再是依靠人工進(jìn)行編輯進(jìn)行內(nèi)容推薦。例如，今日頭條就是典型的人工智能在內(nèi)容分發(fā)上做主導(dǎo)；百度推出了人工智能創(chuàng)作大腦，通過(guò)AI技術(shù)，為其上億的龐大的用戶(hù)附上200萬(wàn)維度的畫(huà)像標(biāo)簽，通過(guò)這些畫(huà)像標(biāo)簽精準(zhǔn)的分析用戶(hù)的興趣愛(ài)好，進(jìn)行千人千面精準(zhǔn)內(nèi)容的推送。

AI帶來(lái)全新可能

內(nèi)容生產(chǎn)上的全新可能

人工智能發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，已經(jīng)開(kāi)始從事比較低級(jí)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的工作。曾響鈴認(rèn)為，在這種相對(duì)傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，可以預(yù)見(jiàn)的是AI能夠呈現(xiàn)的角色和擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)會(huì)更加多，角色會(huì)更加豐富。

如果將寫(xiě)作和新聞報(bào)道過(guò)程進(jìn)行拆分，在傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)中，可以將它們分為：發(fā)現(xiàn)、采集、編輯、儲(chǔ)存、分發(fā)、反饋六個(gè)環(huán)節(jié)，或者可以分為策劃、采訪、生產(chǎn)、分發(fā)和反饋這樣五條線(xiàn)。目前AI的工作已經(jīng)可以基本覆蓋這些環(huán)節(jié)和線(xiàn)索。

新華社“媒體大腦”已經(jīng)覆蓋了新聞生產(chǎn)、分發(fā)、監(jiān)測(cè)、反饋，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了八個(gè)功能：2410（智能媒體生產(chǎn)平臺(tái)）、新聞分發(fā)、采蜜、版權(quán)監(jiān)測(cè)、人臉核查、用戶(hù)畫(huà)像、智能會(huì)話(huà)、語(yǔ)音合成。2410智能媒體生產(chǎn)內(nèi)容平臺(tái)可以自動(dòng)采集生產(chǎn)新聞，“采蜜”這項(xiàng)功能能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別及自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)，幫助記者提高采訪和新聞生產(chǎn)的效能。“智能大腦”還可以從圖片和視頻當(dāng)中識(shí)別特定的人物和身份，并且能夠監(jiān)測(cè)到全網(wǎng)300萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站和頭部自媒體的傳播和版權(quán)的運(yùn)行情況。

“媒體大腦”已經(jīng)能夠承擔(dān)很多的決策和功能，除了新華社之外，巨頭如騰訊、谷歌、百度等都已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行新聞報(bào)道的采集和編輯工作。

AI為新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品賦能

AI可以分為三個(gè)層級(jí)：算法、算力和數(shù)據(jù)。這三個(gè)層級(jí)在不同的維度為新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品保駕護(hù)航。

算法決定路徑。人工智能已經(jīng)經(jīng)歷了三波浪潮，新的算法也不斷涌現(xiàn)。算法這個(gè)層級(jí)在新興的短視頻領(lǐng)域，能夠提升平臺(tái)對(duì)短視頻的審核效率，版權(quán)的維護(hù)頻次、效率、精準(zhǔn)度，同時(shí)也節(jié)省了人力。

算法之外就有算力。算力影響速度，在短視頻和小程序領(lǐng)域里面，算力會(huì)影響到視頻內(nèi)容的制作速度。人力花費(fèi)兩到三天的時(shí)間才能制作完成的視頻，利用出色的AI工具，能夠在幾秒鐘內(nèi)整合互聯(lián)網(wǎng)上的視頻元素生產(chǎn)出一個(gè)視頻文件。但是這需要優(yōu)秀的算法和足夠的算力才能做到。

最后一個(gè)層級(jí)是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)影響質(zhì)量。質(zhì)量維度之外數(shù)據(jù)還會(huì)影響到內(nèi)容的分發(fā)效率和精準(zhǔn)度。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如果沒(méi)有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)單個(gè)用戶(hù)的行為和愛(ài)好，并給用戶(hù)貼上標(biāo)簽，那么產(chǎn)品在進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的效率、精準(zhǔn)度和質(zhì)量會(huì)大大降低。

曾響鈴認(rèn)為，無(wú)論是現(xiàn)在的短視頻、小程序，還是以后的隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮出現(xiàn)的形態(tài)，行業(yè)，或者是細(xì)分領(lǐng)域，AI還是會(huì)用最基本的三種能力，算法、算力、數(shù)據(jù)去給產(chǎn)品賦能。只不過(guò)，AI對(duì)每個(gè)行業(yè)賦能的基礎(chǔ)，或者著力點(diǎn)都不太一樣，有些可能更加側(cè)重于算法，有些可能更加側(cè)重于算力，有些是依靠大數(shù)據(jù)，這些都需要依產(chǎn)品本身的性質(zhì)而定。

AI帶來(lái)更好的交互

AI的出現(xiàn)，改變了現(xiàn)有的通過(guò)觸控和語(yǔ)音進(jìn)行交互的方式，并產(chǎn)生了新的傳播渠道和溝通的媒介。例如，谷歌眼鏡，是通過(guò)視網(wǎng)膜——眼睛，不需要語(yǔ)音和觸控傳達(dá)信息；智能音箱，用語(yǔ)音取代傳統(tǒng)的觸控交互；還有將人體的呼吸、心率等生命體征作為表達(dá)介質(zhì)進(jìn)行信息的傳遞和人機(jī)的交互。

曾響鈴認(rèn)為，人們追捧這些如智能音箱的新產(chǎn)品，是在追捧一種更好的人機(jī)交互的方式。前十年的交互時(shí)代是蘋(píng)果開(kāi)啟的一個(gè)時(shí)代，叫做觸控時(shí)代，人通過(guò)手指觸控和機(jī)器進(jìn)行交互。但是，觸碰等傳統(tǒng)的交互方式并非完美適應(yīng)所有的傳播場(chǎng)景和傳播渠道，AI可以提供新的交互方式來(lái)適應(yīng)其他的傳播場(chǎng)景或者渠道，這也是AI的價(jià)值所在。

內(nèi)容創(chuàng)作會(huì)“去人化”嗎

AI已經(jīng)開(kāi)始從事內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)性的工作，并且維持著高效率高質(zhì)量的水平。未來(lái)內(nèi)容創(chuàng)作是否真的會(huì)“去人化”？AI取代人力——曾響鈴認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題需要辯證地看待。

科技進(jìn)步是人類(lèi)發(fā)展的前提。科技革命也好，技術(shù)進(jìn)步也好，社會(huì)文明主要解決兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是省時(shí)間，例如發(fā)明汽車(chē)火車(chē)代步是為了幫助人類(lèi)在位置移動(dòng)這件事情上節(jié)省時(shí)間；另一個(gè)是花時(shí)間，例如打游戲——典型的娛樂(lè)時(shí)間，技術(shù)的進(jìn)步讓人類(lèi)更愉快舒適地讓花時(shí)間。

重點(diǎn)從省時(shí)間這個(gè)角度來(lái)看，AI能夠幫助記者和編輯在素材采集和內(nèi)容生成過(guò)程中節(jié)省時(shí)間，更可以輕松捕捉到人類(lèi)難以捕獲的信息。這也就意味著，從省時(shí)間角度來(lái)看，AI取代人力這件事情不可逆轉(zhuǎn)，既然不可逆轉(zhuǎn)，人類(lèi)關(guān)于“去人化”的擔(dān)心毫無(wú)意義；在內(nèi)容創(chuàng)作上，人類(lèi)為了創(chuàng)作需要閱讀的龐大的資料而去花費(fèi)大量的時(shí)間，AI還能夠幫助過(guò)濾和總結(jié)信息，讓創(chuàng)作者的時(shí)間花得更值，在這一點(diǎn)上，AI還是有很大空間的。

曾響鈴提及李開(kāi)復(fù)老師的《人工智能》這本書(shū)里的“5秒鐘決策”，也就是5秒鐘原則。本來(lái)如果是讓人從事的工作，如果我們可以在5秒鐘以?xún)?nèi)對(duì)這個(gè)工作進(jìn)行思考、決策，并做出相應(yīng)的決定，這項(xiàng)工作就有非常大的可能會(huì)被人工智能所取代，因?yàn)樗且粋€(gè)短決策，短時(shí)的事情。

在內(nèi)容創(chuàng)作上，典型的新聞稿不需要太多決策，只需要簡(jiǎn)單的信息和資訊整理，并進(jìn)行信息驗(yàn)證。這樣的工作很容易被AI所替代。其它如作曲、導(dǎo)演、編劇、教師、進(jìn)行深度分析或者帶有情感因素的評(píng)論稿、演講稿的寫(xiě)作，目前人工智能是沒(méi)有辦法取代人工的。

曾響鈴認(rèn)為，AI無(wú)法取代人工的因素除了決策周期長(zhǎng)之外，還有一個(gè)非常重要的原因是需要付諸于情感。目前情感對(duì)于機(jī)器而言是學(xué)不會(huì)的，即便模仿也不像。這就是人類(lèi)和人工智能最大的區(qū)別。高度復(fù)雜的、長(zhǎng)時(shí)間決策的任務(wù)人工智能沒(méi)有辦法替代；具有情感的工作和內(nèi)容，需要表達(dá)情感、付出情感、傳達(dá)情感的工作內(nèi)容，人工智能也無(wú)法取代人類(lèi)。

挑戰(zhàn)與未來(lái)并存

AI的使用給內(nèi)容界帶了無(wú)限的新可能，但是同時(shí)也帶了新的挑戰(zhàn)。曾響鈴也對(duì)AI帶來(lái)的挑戰(zhàn)做出了總結(jié)。

流量陷阱

流量陷阱，或者說(shuō)注意力陷阱。例如今日頭條，根據(jù)算法一直推送類(lèi)似的信息，這是信息繭房。用戶(hù)沉浸在用戶(hù)關(guān)注和感興趣的內(nèi)容，用戶(hù)注意力就這樣被消耗，用戶(hù)的流量也始終集中在單一的內(nèi)容里。

流量池取代了漏斗

原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)模式是一個(gè)漏斗模式，如果把產(chǎn)品平臺(tái)看做一個(gè)漏斗，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有一個(gè)入口，讓流量進(jìn)入平臺(tái)。一般情況下，進(jìn)入平臺(tái)的流量不一定能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶(hù)。互聯(lián)網(wǎng)，像一個(gè)大漏斗，將流量一層層篩選，從能夠覆蓋的用戶(hù)，能夠被展現(xiàn)的用戶(hù)，看到的用戶(hù)之中，篩選出對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容感興趣的用戶(hù)，最后成為產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。這就是漏斗模式。AI的介入讓“漏斗”邏輯發(fā)生了變化。AI進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，將漏斗變成了流量池。AI模式下，是將內(nèi)容先置入流量池內(nèi)，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容在流量池當(dāng)中的曝光和完播率再進(jìn)行分發(fā)。

檸檬效應(yīng)

算法和AI，讓自媒體正在經(jīng)歷一場(chǎng)檸檬效應(yīng)。檸檬效應(yīng)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是劣幣驅(qū)逐良幣，AI進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)讓很多標(biāo)題黨的文章，很多沒(méi)有非深度或蹭熱點(diǎn)的文章，能夠得到大量的曝光獲得大量的點(diǎn)擊量，一些深度的文章卻因得不到推薦而沒(méi)有流量，這讓很多創(chuàng)作深度文章的人失去創(chuàng)作熱情。

粉絲已死

在AI智能分發(fā)內(nèi)容的形態(tài)當(dāng)中，讓沒(méi)有用戶(hù)和粉絲基礎(chǔ)的“草根”崛起的機(jī)會(huì)更大。以微信公眾號(hào)和百度APP進(jìn)行對(duì)比，微信公眾號(hào)如果沒(méi)有粉絲量，閱讀量不會(huì)高，也很難成為爆款。但是在百度APP上，沒(méi)有粉絲，百度通過(guò)AI分發(fā)，也可以讓內(nèi)容得到高閱讀量和高流量。

所以在AI進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的平臺(tái)當(dāng)中，粉絲的價(jià)值被大大弱化，粉絲和內(nèi)容生產(chǎn)者的連接關(guān)系也被大大弱化。內(nèi)容生產(chǎn)者只要有好的內(nèi)容，只要被AI所推薦，就可以獲得足夠的曝光，這就使得內(nèi)容生產(chǎn)“草根”能夠在互聯(lián)網(wǎng)崛起。

未來(lái)趨勢(shì)

未來(lái)因?yàn)锳I的運(yùn)用還會(huì)出現(xiàn)什么情況和新趨勢(shì)？

一是個(gè)人只需要負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)一個(gè)環(huán)節(jié)，其他的交給AI。原來(lái)如果進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，需要有寫(xiě)稿人員，采編人員，采訪記者，分發(fā)人員和運(yùn)營(yíng)人員，整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程都需要專(zhuān)門(mén)的人手負(fù)責(zé)。如果做短視頻，還需要攝像、編劇、導(dǎo)演等各個(gè)職能人員，而AI的出現(xiàn)，讓內(nèi)容生產(chǎn)不再需要這些。尤其是在內(nèi)容制作之后的環(huán)節(jié)，通過(guò)AI分發(fā)、精準(zhǔn)推送，就能夠幫助生產(chǎn)的內(nèi)容獲得足夠好的曝光和閱讀量。

二是不需要再留戀“喇叭”。媒體人員，內(nèi)容生產(chǎn)者，尤其是媒體渠道、平臺(tái)，其目的就是創(chuàng)造一個(gè)“喇叭”。誰(shuí)拿著“喇叭”，誰(shuí)的“聲音”就大，誰(shuí)就掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)。現(xiàn)在因?yàn)锳I的介入，渠道、平臺(tái)的價(jià)值在弱化。對(duì)于從事內(nèi)容生產(chǎn)，尤其是從事新媒體內(nèi)容的人來(lái)說(shuō)，不能過(guò)于依賴(lài)手里的渠道和粉絲。因?yàn)楹芸赡苡捎贏I的介入，渠道也會(huì)變得失去效力，粉絲也會(huì)變得陌生。目前微信公眾號(hào)打開(kāi)率越來(lái)越低，也就意味著原來(lái)?yè)碛写罅糠劢z的微信公眾號(hào)，正在失去其效力和價(jià)值。微信公眾號(hào)的內(nèi)容分發(fā)依舊需要靠朋友圈、關(guān)系鏈，即靠社交完成。接下來(lái)這樣一個(gè)趨勢(shì)會(huì)更加明顯：內(nèi)容生產(chǎn)者看重的的“喇叭”——入口、渠道、平臺(tái)，會(huì)讓位于內(nèi)容生產(chǎn)。內(nèi)容生產(chǎn)者只要保證足夠好的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，一定能夠找到愿意為其發(fā)聲的“喇叭”。