隨著數字化技術的普及和消費者需求的升級，零售也開始轉向智能，線上流量的周而復始，一二線城市的流量爭奪，已經如火如荼，市場擴散率已經接近數值極限，互聯網也需要新鮮血液的融入，一場新零售的革命正在悄無聲息的推翻先前的線上零售理念，一個全新的零售時代已經來臨。什么是智慧零售？智慧零售就是運用互聯網、物聯網、大數據、人工智能等技術優化商品和用戶和支付之間的關系，給予顧客更快、更好、更方便的購物體驗，而戰略目標也從一線城市的用戶轉為三四線潛在人群，智慧零售背后的助力是互聯網智能的開發、通過線上線下后臺數據的互通，線下人臉識別消費，線上自動扣款的模式，并推薦相對應的個性化商品。

新模式

重服務，低操作，高效率，精準個性化成為了智慧零售的制勝關鍵，蘇寧小店就是最鮮明的例子，近兩年來迅速擴張市場，到如今已經開出了3076家，三四線城市的滲透率已經相對于領先其他互聯網巨頭，隨著智能零售的擴散，低線級城市的消費需求被滿足，價格便宜，服務便利，相對于傳統的消費門店，更具有價值性，售賣方式的轉化，運營模式的更新，不但為其平臺的流量帶來了新鮮血液，也為其拉動了新的銷售增長。從進店、逛店、選購產品、結賬，只需要通過人臉識別，這種新時代的零售技術在不知不覺中融入了消費者的生活，大多數的新零售門店都在新小區的門口甚至是內部園區，在以前的購物路徑中，人群偏向于超市，便利小店，一般這種店面都在離家稍遠的廣場甚至是街上，下雨天出行極為不便，而隨著互聯網的發展，線下轉變成為了網購，一鍵下單，快遞服務上門，而后便是到了新零售的時代，線上線下大數據的相互結合，使網購跟門店相結合，便宜和便利相契合，使得消費模式趨于平衡。

新融合

當然智能門店不單單是只能滿足購物這個需求，隨著人民生活品質的提高，線下娛樂也是至關重要的一項，咖啡館、餐飲、電影院也都是未來智能門店的優先改造對象，通過智能機器人的服務，已經隨處可刷臉識別的操作模式，無須過往娛樂排隊買票等長時間的等待。

線上線下已經開始了初步的融合，消費模式趨于相互結合，但是線上線下的壁壘仍然存在，隨著互聯網和人工智能的研發發展，壁壘終將會消失，滿足消費者個性化要求，在互聯網大數據技術的支持下，未來智能零售的發展指日可待。