資料介紹
,當(dāng)前版本的主要功能:
1..本系統(tǒng)可做到不同通道分配不同的任務(wù),播放不同的語(yǔ)音,呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。比如同時(shí)電話語(yǔ)音自動(dòng)通知,電話自動(dòng)催費(fèi),物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳,通知電話催繳煤氣費(fèi),等可同時(shí)進(jìn)行。
2. 支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù):費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí),提示客
戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。
3. 本軟件設(shè)置了直接模式,可直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營(yíng)銷業(yè)務(wù),電話直接通知業(yè)務(wù)
?4. 號(hào)碼和欠費(fèi)管理
?號(hào)碼錄入,支持excel和txt文本文件中的號(hào)碼清單,您輕輕一按上千號(hào)碼自動(dòng)導(dǎo)入,免除你反復(fù)的手工處理。
?5.參數(shù)設(shè)置
?呼叫時(shí)段設(shè)置,你可以設(shè)置多個(gè)呼叫時(shí)段,系統(tǒng)根據(jù)您約定的時(shí)間進(jìn)行工作,您讓它什么時(shí)候工作,它就什么時(shí)候撥號(hào)為您工作,您就是它的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),一秒鐘都不為您浪費(fèi),是永
?不疲勞的機(jī)器人,相當(dāng)于一個(gè)人在為您免費(fèi)工作,你可以節(jié)約一個(gè)人的工資和獎(jiǎng)金。一次投入終身使用
?終身為你無(wú)報(bào)酬工作。
?6.自動(dòng)呼叫
?? 您導(dǎo)入號(hào)碼,按開(kāi)始鍵,軟件就會(huì)自動(dòng)給您的客戶播放你想說(shuō)的語(yǔ)音,如欠費(fèi)催繳、語(yǔ)音通知、開(kāi)通通知等,還可以做客戶滿意度調(diào)查,滿意按1,不滿意按2,軟件按自動(dòng)收錄結(jié)果,您可以導(dǎo)出excel進(jìn)行詳細(xì)分析。
?7.自錄語(yǔ)音
語(yǔ)音錄制,您可以通過(guò)麥克風(fēng)和電腦聲卡,自行錄制要播放的語(yǔ)音,并可以對(duì)其進(jìn)行試聽(tīng),您想放什么就錄什么,隨你變換,我都可以做到。
?8. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
對(duì)所有呼叫情況進(jìn)行瀏覽,包括流水號(hào)、呼叫號(hào)碼、開(kāi)始呼叫時(shí)間(精確到秒)、結(jié)束呼叫時(shí)間(精確到秒),呼叫結(jié)果等信息。同時(shí)可以把呼叫結(jié)果輸出為excel文件,進(jìn)行分析
9.啟動(dòng)/停止通知
? 點(diǎn)擊開(kāi)始按鈕,你可以設(shè)定自動(dòng)關(guān)機(jī)的時(shí)間,你可以下班回家,它工作到您設(shè)定的時(shí)間,就關(guān)機(jī)。呵呵,您回家與家人團(tuán)聚了,留下機(jī)器人為你工作,幸福吧。尤其是在節(jié)假日,你放心與家人團(tuán)聚、陪孩子去游樂(lè)場(chǎng),就讓機(jī)器人替您工作吧。它絕不偷懶。
10.按鍵返回確認(rèn)通知
?系統(tǒng)內(nèi)定選擇按鍵,如通知開(kāi)會(huì),參加按1、不參加按2,系統(tǒng)將自動(dòng)記錄數(shù)據(jù),您可放心統(tǒng)計(jì)。
11、TTS文語(yǔ)轉(zhuǎn)換
?實(shí)現(xiàn)了TTS 全自動(dòng)合成語(yǔ)音,您只需輸入通知內(nèi)容文字,并用系統(tǒng)特定的符號(hào)代表客戶姓名、金額等內(nèi)容,在播放通知是系統(tǒng)自動(dòng)合并您的輸入內(nèi)容,客戶名稱、金額等內(nèi)容,并將
?其轉(zhuǎn)換為通知語(yǔ)音,是您的工作更加輕松簡(jiǎn)便。
12.設(shè)定呼叫次數(shù)
您可以設(shè)定播放的次數(shù),想循環(huán)幾次軟件就自動(dòng)播放幾次。
13.分組名片與客戶管理
名片分組是按照樹(shù)形分組方式維護(hù)號(hào)碼及其相關(guān)信息的管理方法,和常見(jiàn)的一層分組方式不同,我們的軟件提供無(wú)限級(jí)別的樹(shù)形分組,更方便您管理維護(hù)號(hào)碼信息,增加、刪除、更改更方便。
14.支持多種不同局向的電話線路
?中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、移動(dòng)、等電話線路。
15.系統(tǒng)支持7號(hào)信令
16.。系統(tǒng)有檢測(cè)空號(hào)的功能_____________________
淘寶網(wǎng)址http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?asker=wangwang&shop_nick=smartmanvshi
?
網(wǎng)址 www.telbom.com/??? 電話 15801082866? 01081110686?? 馬女士
?
QQ? 358406458??? 670326919
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