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“您好XX先生，我是XX公司XX，我們公司現推出……？”相信類似的銷售電話每個人都能經常接到，如果我告訴你電話那頭并非真人，而是一個人工智能電銷機器人，是不是非常驚訝？事實上，人工智能機器人早已走出教科書，進入我們的生活日常。
前段時間，BBC更是出了一個爆炸性的調研報告，報告認為：電銷員被機器人取代的機率為99%！未來人工智能即將殺入世界的每一個角落。而全世界范圍，一場關于人工智能的競爭，也將轟轟烈烈開戰。今年，“人工智能”也首度被列入國務院***的政府工作報告中，其重要性可見一斑。
1.語音識別：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊，讓蜂語與人類交流從容淡定，是電銷AI中功能強大的電銷機器人。
2. 自然語言理解：在NLG技術的應用下，將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經過短暫思考），給予客戶相應對答。
3.多輪對話：根據企業要求蜂語電話機器人可進行定制化的多輪會話功能，解決復雜業務咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產品。
4.精準大數據：從海量對話大數據中提煉、總結、分析，適配最合適的場景對話。
5.知識圖譜：構建完善行業知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關應答。
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