一、項目背景如今人們對酒店的要求已經(jīng)不僅僅限于居住。對酒店的要求已經(jīng)是多功能的了。居住、會議、辦公、休閑、娛樂一樣也不能少?，F(xiàn)在不僅有大量的五星酒店，甚至還有超五星、六星酒店，是什么原因促使這些酒店顯得與眾不同呢？除了建筑本身的裝修檔次外，酒店的服務管理新技術應用也是一個方面，但真正促使這些酒店高人一籌的是高科技、智能化產(chǎn)品的廣泛應用。在信息化高速發(fā)展的時代，RFID技術已成為一種趨勢。RFID技術不僅僅是一個技術熱點，它更是信息化時代最終的發(fā)展方向，它是人類從信息化、自動化邁向智能化的必然之路。作為一種前沿技術，RFID酒店智能引導系統(tǒng)可以廣泛的應用于智能酒店系統(tǒng)。除了酒店人員引導系統(tǒng)之外，同時RFID技術在酒店的其他方面也廣泛應用，主要體現(xiàn)如下：會議簽到系統(tǒng)電梯安全系統(tǒng)酒店一卡通系統(tǒng)入住客人消費系統(tǒng)車輛出入控制系統(tǒng)洗滌系統(tǒng)二、業(yè)務功能介紹酒店是服務性行業(yè)，管理者要考慮的問題很多，如何為每個入住酒店的客戶提供全方位的服務，以及加強對員工的管理以使酒店可以高效的可靠的運營。從業(yè)務方面劃分的話，可以打造成酒店的一卡通系統(tǒng)，主要做成RFID雙頻卡（高頻和超高頻）分別是服務類一卡通及管理類一卡通，兩套系統(tǒng)相對獨立。為便于管理，一卡通一般均采用相同介質的卡，但分別有自己的數(shù)據(jù)庫進行集成管理，這里我們主要闡述一些主要應用。 2.1酒店智能引導系統(tǒng)這套系統(tǒng)硬件設備的安裝主要是把讀寫器安裝到各樓層電梯的出口處，同時走道的墻上安裝方向指示燈，客人可以根據(jù)方向指示燈的引導走到自己的房間。 2.1.1客人在前臺登記客人在前臺登記后，前臺登記客人的信息，同時會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設備進入待啟動狀態(tài)。這時客房內的設備進行自動調節(jié)，以達到迎賓的效果?？照{運行狀態(tài)——調節(jié)風速到高速，使客房快速達到預定舒適溫度。這樣等客人進入房間后，便有了一個舒適的房間溫度。 2.1.2客人引導客人登記完信息之后，就知道了自己的樓層和房間號，然后進入電梯，電梯到達相應的樓層就停止，客人出電梯的時候由于客人身上佩戴有房客，客戶信息就會被安裝設備采集，并且通過有線網(wǎng)絡傳輸?shù)胶笈_;后臺會根據(jù)采集的信息，控制走廊內的方向指示燈亮燈，客人看到某方向的一排指示燈亮燈，可以沿著指示燈的方向走，一直到客人的房間。 2.1.3客人入住期間 a.當客人進入房間后，客人將客房IC卡插入省電鑰匙盒后，客房智能集控系統(tǒng)進入運行模式，其設備狀態(tài)如下：客房電源插座——所有受控插座供電，包括電視插座、空調插座等;燈具照明狀態(tài)——客方起居空間的所有照明燈開啟，達到迎賓的效果，給客人留下深刻的印象;空調運行狀態(tài)——客人進入房間后，此時房間溫度經(jīng)過一段時間高速的運轉，已經(jīng)達到了相對舒適的溫度。客人插卡后，風機自動轉為低速運行方式，給客人提供一個安靜舒適的環(huán)境，然后客人根據(jù)自己的需要來調節(jié)房間的設備。