?全面質量管理在提升學校質量之應用策略

?摘　要
??? 教育質量將是影響競爭力的一項重要因素，因此，教育改革成為全球各地共同關心的議題，如何提升教育質量是學校經營上的首要工作，近年來，學校的經營逐漸引進企業界的經營理念，期能締造學校的新氣象。因此，本文擬探討在學校行政上，如何應用全面質量管理策略，以提升學校經營的績效將全面質量管理運用在教育管理，經由文獻分析，歸納六項策略來實施全面質量管理：1、塑造學校發展愿景，引領學校行政革新。2、建立學校行政預警系統，發揮「思患預防」的功能。3、實施團隊合作的模式，發揮組織的整體功能。4、充分掌握「顧客」需求，表現適切的行政作為。5、成為學習型組織，持續提升學校質量。6、搜集分析內外部信息，作為持續改進的客觀依據。因此，全面質量管理才能成為學校行政革新的助力，并以全面質量管理達成全面質量教育。
關鍵詞：教育質量? 全面質量
Abstract
Educational revolution has become one of the essential global issues within academic circles nowadays. Hence, improving educational environment and enlarging educational resources are the main factors to guarantee standard teaching quality. Recently, there is a trend to combine the concepts of business operation with educational maintenance. For that reason, utilizing business “Overall Quality