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客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場。
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全鏈路營銷URM是指全鏈路用戶關系管理(User Relationship Management),是一種通過整合和優化企業的各個環節
人工智能應用案例 CRM上的“瑣事”Sales Copilot都幫你干好了
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2023-06-09 標簽:CRM 568 0
基于SpringBoot實現多租戶架構:支持應用多租戶部署和管理
多租戶架構是指在一個應用中支持多個租戶(Tenant)同時訪問,每個租戶擁有獨立的資源和數據,并且彼此之間完全隔離。
一篇了解ERP與CRM、MRP、PLM、APS、MES、WMS、SRM的關系
SCRM:跟CRM有一定的血緣關系,都是服務于客戶管理的,只是SCRM增加了社交屬性,更偏向于C端客戶,因為對于群體比較大的c端客戶,就需要精細化的社群...
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