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文件類型 內容：
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.rar |
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語言 內容：
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簡體中文 |
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軟件類型 內容：
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國產軟件 |
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授權方式 內容：
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共享軟件 |
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操作系統 內容：
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軟件等級 內容：
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3 |
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官方網址 內容：
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演示網址 內容：
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軟件大小 內容：
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0.06 MB |
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軟件地址 內容：
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普通下載普通下載 |
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詳細介紹 內容：
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舊號碼莫名其妙被“低消”近一年，新號碼尚未使用就被迫數次交費。歷時一個月，溝通十余次，不但投訴無果，交費記錄離奇“失蹤”……若非記者親身經歷，很難想象在呼和浩特地區，中國聯通合作營業廳的手機扣費亂象如此驚人。“中國網事”記者調查發現，合作營業廳“低消”等貓膩行為絕非個案，消費者在維權過程中極易接連掉“坑”。 被“低消”吞費沒商量 由于工作需要，記者在三大電信運營商處均辦理了手機號，但并不常用的聯通卡卻耗費最多，平均每月產生200多元話費。10月26日，記者來到中國聯通呼和浩特中山東路營業廳，準備換個套餐，降低話費花銷，結果一下查出個“秘密”。 記者查詢發現，原本每月固定套餐為166元的聯通手機號碼，除了記者同意辦理的聯通小秘書和酷狗音樂包合計12元之外，從今年1月起，被人在后臺將最低消費額調整至每月215元。這就意味著，即使此號碼一直不用，每月也必須扣掉215元錢的話費。 “這種‘低消’確實太坑人了。”營業廳的工作人員私下說，該“低消”極有可能為合作營業廳私自辦理，且他們已經遇到不少出現類似情況的消費者。在工作人員的建議下，記者撥打客服電話進行投訴。 11月24日，一位劉姓工作人員給記者回了電話。她表示，據計算，今年前10月，記者因“低消”共被多扣了37元話費。對于這樣的說法，記者立即進行了質疑。隨后，她馬上改口稱：“先前解釋錯了，是一個月37元，總數為370元錢。” “我們接到這方面的投訴確實挺多。”也有回訪客服向記者坦言，他們認為始作俑者多為合作營業廳。 為何在消費者不知情的情況下，會出現被上調話費套餐最低消費檔次的情況？合作營業廳這樣做的原因為何？面對這些記者關心的問題，聯通回訪人員卻并未作答。 運營商亂扣費被調查 針對央視《焦點訪談》日前曝出的牡丹江移動和吉林聯通亂扣用戶增值業務費用問題，工信部昨天發布微博稱已責成相關電信企業核實，要求當地通信管理局調查，并依法嚴肅處理。 上周五，據央視《焦點訪談》節目報道，黑龍江省牡丹江市的中國移動用戶曹先生最近幾個月被動訂閱了閱讀包、視頻包、娛樂包、手機電視之類的增值業務，被扣費用上千元。 據節目采訪的一位移動公司的區域經理稱，這極有可能是移動公司工作人員在暗地里操作用戶號碼，給用戶添加的。 中國移動當晚也通過微博表示愿意接受媒體監督，絕不容忍任何損害消費者權益的行為，已經責成黑龍江移動即刻成立調查組，對媒體報道的情況進行認真細致核查，并將根據調查結果嚴肅處理。 工信部表示，將進一步規范電信市場秩序，加強監督檢查，嚴厲懲治損害群眾利益的違法違規行為，切實維護電信用戶合法權益。 亂扣費如何預防 移動宣稱扣費透明化，但是很多用戶并不了解賬單中的各項費用到底時是什么，而且一直被大眾認可的0000到10086可以查業務，其實，這個只能查包月類的部分業務，為什么說是部分呢，因為有些業務它不想讓你知道，比如“彩鈴”“鈴音包”等，這些業務用戶根本無法查到，所以，小編建議，日后查業務，還是撥打10086轉人工查吧！ 話費詳單里七七八八的收費項目到底哪個是不必要的亂收費項目？想必很多朋友和小編一樣是在霧里看花。為了不再被稀里糊涂的加了業務扣了錢，現在就為您支幾招。 開通退訂業務最方便快捷的方式當然是打10086了，電話接通后按0轉人工服務。如果不能很清楚的表達自己的意思，或是完全不知道該退訂什么項目時，可以說 “我要求本機號碼不能點播、訂閱任何SP夢網、短信業務”；或者 “我的號碼只保留打電話、發短信、GPRS上網功能，其它點播、訂閱SP服務的功能全部關閉”。雖然簡單粗暴但很有效哦！ |
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