5月30日，中國電信“雙千兆示范城市建設(shè)暨中國電信智慧家庭生態(tài)合作大會”在上海舉行，中國電信董事長柯瑞文作《打造智慧雙千兆、共享美好新生活》的主旨演講。他表示，改革開放以來，國民消費(fèi)水平不斷提升，人民對美好生活的信息化需求已從基本的通信需求發(fā)展到滿足智慧體驗需求。中國電信踐行以人民為中心的發(fā)展思想，建設(shè)光寬+5G雙千兆網(wǎng)絡(luò)，筑牢智慧家庭高速接入基礎(chǔ)，為用戶打造有“獲得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。

不斷滿足人民對美好生活的需要

“習(xí)近平***多次強(qiáng)調(diào)，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。中國電信堅決貫徹落實(shí)國家的決策部署，充分利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，不斷滿足人民對美好生活的需要。”柯瑞文指出。

改革開放以來，通信業(yè)的發(fā)展就是不斷滿足人民對通信信息需求、對美好生活需要的歷程。他回顧道，上世紀(jì)80年代初，我國固定電話普及率只有千分之三，但現(xiàn)在再提固定電話“似乎有點(diǎn)out了”，就連當(dāng)時最先進(jìn)的程控交換機(jī)現(xiàn)在也已經(jīng)完全退網(wǎng)。人們在經(jīng)歷基本的、簡單的通信需求之后，隨著通信技術(shù)的發(fā)展和人民群眾對美好生活需求的不斷提升，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了智慧時代。

“在這個時代，我們要通過提供高速上網(wǎng)、貼心服務(wù)、透明消費(fèi)，不斷提高人民群眾的獲得感；家是幸福的港灣，我們要通過提供高清視聽、游戲娛樂、智能可控等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民群眾的幸福感；家是安全的驛站，我們要全方位保護(hù)終端安全、數(shù)據(jù)安全和個人隱私，不斷提高人民群眾的安全感。”他說。

構(gòu)建以“五智”智慧家庭體系

在演講中，柯瑞文系統(tǒng)地闡述了中國電信對智慧家庭的理解——中國電信認(rèn)為，智慧家庭應(yīng)包含五方面，即由智能寬帶、智家平臺、智能應(yīng)用、智能安全、智能服務(wù)組成。其中，智能寬帶是基礎(chǔ)、智家平臺是載體、智能應(yīng)用是方向、智能安全貫穿其中、智能服務(wù)是目的。

“基于這樣的理解，我們要構(gòu)建以‘五智’為主要內(nèi)容的智慧家庭體系。”具體而言，一是建設(shè)智能寬帶，堅持“網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)協(xié)同”的方向，積極構(gòu)筑智能雙千兆和家庭云組成的智能寬帶。智能雙千兆包括千兆光寬和5G，能夠?qū)崿F(xiàn)智能提速、應(yīng)用加速。更主要的，雙千兆是接到云上的，家庭云能夠提供數(shù)據(jù)存儲、應(yīng)用部署、業(yè)務(wù)管理等功能。其中“小翼管家”是中國電信面向家庭用戶推出的手機(jī)客戶端軟件，支持對天翼網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒、智能音箱、各類智能家居終端等產(chǎn)品進(jìn)行管理控制，可以實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)的便捷配置管理、IPTV業(yè)務(wù)多屏互動、智能家居聯(lián)動配置等功能。比如，能夠?qū)崿F(xiàn)家庭寬帶“一鍵提速”，免去了客戶去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的不便。

二是打造智家平臺，智家平臺既是開放連接平臺，也是應(yīng)用匯聚平臺。在這個平臺上，不同品牌、不同終端按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行連接，讓不同品牌的智能終端互通使用；能夠匯聚視頻、游戲等各類應(yīng)用，將豐富的娛樂內(nèi)容統(tǒng)一到一個平臺上，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)、內(nèi)容快速加載，讓每個家庭更快享受豐富優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用。

三是豐富智能應(yīng)用，應(yīng)用是關(guān)鍵、是智慧家庭的核心，用戶使用寬帶和進(jìn)入平臺都不是目的，目的是應(yīng)用、是享受信息新生活。基于高速、智能的網(wǎng)絡(luò)，通過智家平臺匯聚終端、應(yīng)用，我們致力于為家庭客戶提供更多、更好的智能應(yīng)用。比如，4K/8K等超高清視頻應(yīng)用，能夠滿足用戶不斷增長的視聽需求；云游戲、VR/AR、回看、相冊等，能夠讓用戶只用一個終端就能享受門類齊全、速度暢快的云服務(wù)。另外，中國電信協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、整合資源，為用戶提供包括智能看家、智能安防、家電控制、環(huán)境監(jiān)測等在內(nèi)的跨廠商智能家居應(yīng)用。“這些應(yīng)用都是開放的，需要大家一起來做”。

四是夯實(shí)智能安全，安全是最重要最基本的功能。中國電信從終端安全、接入安全、應(yīng)用安全和云存儲安全來實(shí)現(xiàn)智能安全。在終端安全方面，提供終端漏洞安全檢測、終端軟硬件加密等服務(wù)。在接入安全方面，打造安全的接入網(wǎng)絡(luò)，通過設(shè)置WiFi設(shè)備黑白名單，實(shí)現(xiàn)家庭WiFi防蹭網(wǎng)。在應(yīng)用安全方面，通過數(shù)據(jù)加密傳輸、隱私訪問權(quán)限控制，為用戶營造安全的使用環(huán)境。在云存儲安全方面，能夠?qū)崿F(xiàn)加密存儲、容災(zāi)備份，以及入侵檢測和防御等功能，保護(hù)用戶利益和個人信息安全。

五是提供智能服務(wù)，智能服務(wù)不像安裝一部電話，接通了拿起來就可以打，需要有一支智慧工程師的隊伍提供服務(wù)。第一是全屋WiFi，用戶希望家中每個角落都有網(wǎng)絡(luò)信號，中國電信為用戶提供多場景的WiFi信號智能檢測、個性化的家庭組網(wǎng)方案設(shè)計，并提供上門服務(wù)和遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。第二是全屋智能，為用戶提供智能硬件的智能識別、快速配置，以及智能設(shè)備上門安裝、聯(lián)網(wǎng)、調(diào)測等服務(wù)。第三是提供小翼管家線上自助服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、線上自助訂購、服務(wù)進(jìn)程可視化等功能。

多項成果推動智慧家庭進(jìn)入千家萬戶

在闡述“五智”智慧家庭體系的同時，柯瑞文亦分享了中國電信在構(gòu)建該體系、推動智慧家庭進(jìn)入千家萬戶過程中所取得的種種成果。

一是智能提速，通過“小翼管家”APP實(shí)現(xiàn)家庭寬帶的“一鍵加速”，用戶可將現(xiàn)有寬帶提速到100M、200M、500M，用戶可以先體驗、再訂購，通過互聯(lián)網(wǎng)支付，能夠?qū)崿F(xiàn)隨付隨用。二是攝像頭安全，這亦是社會各界最為關(guān)心的。攝像頭作為監(jiān)控裝置如果不安全，很有可能變成用戶隱私的直播，因此必須確保終端安全，確保家庭WiFi接入安全、確保接入網(wǎng)大網(wǎng)的安全，以及存儲視頻信息的云存儲安全，且要將上述安全綜合考慮。三是全屋WiFi，中國電信通過智慧家庭工程師上門檢測，根據(jù)用戶家庭的戶型、家庭網(wǎng)絡(luò)布線等實(shí)際情況，提供定制化的解決方案，并通過專業(yè)化施工，優(yōu)化點(diǎn)位布放、安裝調(diào)測設(shè)備，優(yōu)化WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用戶家庭WiFi信號全覆蓋。

圍繞這些產(chǎn)品和方案，柯瑞文亦介紹了三個應(yīng)用場景。一是“小翼管家”應(yīng)用場景，通過“小翼管家”APP可以對家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，通過一鍵入云，實(shí)現(xiàn)智能家居控制，包括對窗簾以及電視、燈具、冰箱、空調(diào)等家電進(jìn)行控制；另外還能實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約和進(jìn)程跟蹤，以及線上支付等功能，“不管用戶在家還是出差在外，都可以通過小翼管家來助力我們的美好生活”。

二是家庭云應(yīng)用場景，在這個場景下，用戶用手機(jī)拍照并上傳到家庭云，實(shí)現(xiàn)全家分享，所有家庭成員都可通過電視、電腦、手機(jī)、PAD等多種終端連接到云上，開展多屏互動，隨時隨地欣賞、下載照片，對于喜歡的照片，可選擇一鍵沖印，利用翼支付等便捷的電子支付手段完成付費(fèi)后，通過物流快遞，就能在家中收到?jīng)_印好的照片。

三是智能安防應(yīng)用場景，在這個場景下，用戶安裝在樓道、門窗等位置的高清攝像頭與各類終端相連，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控。當(dāng)有人員進(jìn)入時，終端設(shè)備將對高清攝像頭捕捉到的人臉影像進(jìn)行智能識別，通過大數(shù)據(jù)特征分析，能夠辨別來訪者身份，區(qū)分物業(yè)人員、快遞員、親友或陌生人。如果出現(xiàn)陌生人闖入，將觸發(fā)警報聯(lián)動，并通過短信、APP客戶端等實(shí)時通知家人，便于及時采取防范措施。用戶還可通過“小翼管家”等客戶端實(shí)時察看家庭現(xiàn)場情況，也可回看云端存儲的影像，及時作出相應(yīng)處理，保障家庭安全。

分享經(jīng)驗、共享資源：融合互促繁榮生態(tài)

美好生活的需求很多很多，這些事情中國電信絕對不能包打天下，需要和產(chǎn)業(yè)鏈一起做，中國電信將會分享經(jīng)驗、共享資源，柯瑞文表示。

他介紹說，中國電信目前積淀形成了龐大的用戶群體，有線寬帶、天翼高清、固定電話用戶均超過1億戶；奠定了堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)千兆光寬入戶、5G無線接入、家庭WiFi智能組網(wǎng)；打造了完善的家庭服務(wù)體系，線下有十萬級的智慧家庭工程師、五萬級的智慧家庭體驗中心等，可為客戶提供快速支撐；線上有10000號客服、網(wǎng)上營業(yè)廳、小翼管家APP等，可為客戶提供便捷服務(wù)。部署了數(shù)量眾多的云資源池，全國共有存儲云資源池80個，邊緣云節(jié)點(diǎn)5萬個。

這家運(yùn)營商在安全機(jī)制方面也積累了經(jīng)驗，同時還擁有文化、技術(shù)和隊伍等傳統(tǒng)優(yōu)勢。

“我們與產(chǎn)業(yè)鏈合作是全方位的、合作方式是多樣化的，不管是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、還是開放實(shí)驗室等，都可以進(jìn)行賦能。”柯瑞文說，“這次我們與合作伙伴有多項簽約，這些合作伙伴來自于終端和設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)和服務(wù)提供商、應(yīng)用和內(nèi)容提供商等。中國電信搭建了平臺，大家一起發(fā)展，共同為用戶提供智慧家庭服務(wù)。”

“家庭是最基本的單元，是智慧社區(qū)、智慧城市的基礎(chǔ)。‘家是最小國，國是千萬家’。”中國電信將以此次雙千兆和智慧家庭發(fā)布為契機(jī)，推進(jìn)智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市的建設(shè)。

大會上舉行了“中國智慧家庭聯(lián)盟”合作簽約，中國電信與華為、騰訊、中興、360、亞信、烽火、愛奇藝、HTC等20余家聯(lián)盟合作伙伴簽署2019年終端采購意向書，總量達(dá)3000萬臺。同時，中國電信上海公司與上海電氣、上海石化、華誼集團(tuán)、振華重工、紫光展銳、中芯國際、聯(lián)影醫(yī)療、寶信軟件等八家先進(jìn)制造企業(yè)簽署5G+智能制造合作備忘錄，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能。此外，中國電信上海公司還與上海16個區(qū)政府代表簽署了“智慧城區(qū)”信息化戰(zhàn)略合作，打造“美麗家園”，為上海的社區(qū)插上信息化的翅膀。

“感謝上海市委市政府對中國電信的關(guān)心和支持，今天上午我們簽訂了戰(zhàn)略框架協(xié)議，就是為了打造雙千兆示范城市。中國電信一定會按照協(xié)議的要求，基于5G+光寬雙千兆，把上海建設(shè)成為智慧家庭示范引領(lǐng)城市。讓我們?nèi)诤匣ゴ俜睒s生態(tài)，創(chuàng)新驅(qū)動共享未來！”柯瑞文在演講的最后如是說道。