2019中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)在廣州召開(kāi)。本次大會(huì)的主題是“5G+ 未來(lái)無(wú)限可能”，大會(huì)吸引了全球產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴共同研討推進(jìn)5G發(fā)展，共繪合作新篇章，共贏智慧新未來(lái)。

作為全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能科技公司，浩鯨科技圍繞“智慧中臺(tái)使能5G行業(yè)發(fā)展”，帶來(lái)了結(jié)合阿里先進(jìn)中臺(tái)技術(shù)和浩鯨科技在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域深厚沉淀而打造的智慧中臺(tái)整體架構(gòu)，以及運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域豐富的中臺(tái)實(shí)踐成果。

展會(huì)期間，浩鯨科技中國(guó)CTO鐘健松在接受C114專訪時(shí)表示，智慧中臺(tái)將幫助運(yùn)營(yíng)商在5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中不重復(fù)造輪，使能5G行業(yè)發(fā)展。他透露，浩鯨科技已經(jīng)探索出分階段分領(lǐng)域推進(jìn)企業(yè)中臺(tái)建設(shè)的有序演進(jìn)路徑，并實(shí)現(xiàn)基于智慧中臺(tái)在政企業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)等多場(chǎng)景的落地。

5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商如何不重復(fù)造輪

5G是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力推手，是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的先鋒號(hào)。業(yè)界預(yù)計(jì)到2025年，5G的連接數(shù)將會(huì)突破4.6億。這也為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

在鐘健松看來(lái)，“運(yùn)營(yíng)商5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要面臨三大挑戰(zhàn)，如何快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化；如何解決創(chuàng)新的效率問(wèn)題 ；如何解決服務(wù)能力的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。”

5G時(shí)代，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是2C的客戶運(yùn)營(yíng)還是2B的行業(yè)藍(lán)海市場(chǎng)，業(yè)態(tài)越拉越多，業(yè)務(wù)上線的節(jié)奏越來(lái)越快。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)部門不斷地琢磨新方向新手段，以期改變格局延續(xù)增長(zhǎng)。2C市場(chǎng)需要從簡(jiǎn)單的流量?jī)r(jià)格PK升級(jí)為價(jià)值追求的新型市場(chǎng)打法；政企市場(chǎng)的藍(lán)海拓展；物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的外部延伸陸續(xù)被推出。因此，運(yùn)營(yíng)商迫切需要一個(gè)優(yōu)秀的IT架構(gòu)支持低成本的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)的快速驗(yàn)證。

“一個(gè)優(yōu)秀的架構(gòu)已經(jīng)超出了效率本身的范疇、成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。”這也是中國(guó)移動(dòng)為什么會(huì)把打造智慧中臺(tái)能力，建設(shè)人工智能共享平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)深度挖掘和融合應(yīng)用，打造關(guān)鍵共性AI能力，支撐內(nèi)外部產(chǎn)品聯(lián)合創(chuàng)新，作為實(shí)現(xiàn)“五個(gè)升級(jí)”之一來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的原因。

鐘健松指出，“運(yùn)營(yíng)商如果不需要重復(fù)造輪子，只需要基于企業(yè)已有的能力，進(jìn)行組裝編排，便能快速地滿足前期基礎(chǔ)需要，運(yùn)營(yíng)商就能夠用最少的人力完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新和探索；如果想要不重復(fù)造輪子，就要梳理各類通用能力，下沉并且服務(wù)化，資產(chǎn)化，相近的服務(wù)能力聚合，形成系列業(yè)務(wù)能力中心，統(tǒng)一開(kāi)放共享給前端業(yè)務(wù)。”

同時(shí)，鐘健松強(qiáng)調(diào)，“要充分發(fā)揮能力服務(wù)的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商除了建設(shè)一套IT系統(tǒng)之外，還需要有完善的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)能力服務(wù)的可視化，不斷豐富能力，建立完善能力的評(píng)估和管理體系。”

浩鯨科技基于阿里巴巴中臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，為運(yùn)營(yíng)商打造智慧中臺(tái)體系，通過(guò)智慧化賦能運(yùn)營(yíng)支撐，加大在大數(shù)據(jù)分析以及AI能力的深入開(kāi)發(fā)，打造領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)支撐智慧底座，在提供領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析及AI能力的基礎(chǔ)上，構(gòu)建領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中臺(tái)和AI中臺(tái)，具備足夠的開(kāi)放性，并整合行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用及能力，同時(shí)提供友好開(kāi)發(fā)工具，降低應(yīng)用門檻，使得業(yè)務(wù)人員能夠快速開(kāi)發(fā)智慧應(yīng)用。

分階段分領(lǐng)域，有序?qū)崿F(xiàn)智慧中臺(tái)多場(chǎng)景落地

據(jù)了解，浩鯨科技推出的智慧中臺(tái)整體架構(gòu)通過(guò)三層架構(gòu)，構(gòu)建開(kāi)放、智能的智慧中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化管理和智慧化運(yùn)營(yíng)，最大化豐富客戶服務(wù)特性，助力運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

該架構(gòu)包含智慧中臺(tái)架構(gòu)包括應(yīng)用極速孵化器（App Extreme Incubator，AEI）、智慧運(yùn)營(yíng)大腦（Powerful Operate Brain，POB）、智能技術(shù)底座（Intellect Technology Foundation，ITF）三部分。

同時(shí)配套成型的DevOps體系，結(jié)合浩鯨科技在DevOps、容器化交付、極簡(jiǎn)運(yùn)維、全棧監(jiān)控、平臺(tái)+應(yīng)用、AI實(shí)踐等方面的技術(shù)實(shí)踐打造的可視化、工具化、自動(dòng)化、智能化的運(yùn)維管理平臺(tái)，從而解決業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)用云化、分布式、微服務(wù)化、安全管理等多方面的技術(shù)難點(diǎn)。用互聯(lián)網(wǎng)的模式推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)和運(yùn)維，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)集成持續(xù)交付、全時(shí)在線、彈性伸縮、深度監(jiān)控、秒級(jí)診斷修復(fù)。

基于上述智慧中臺(tái)架構(gòu)，浩鯨科技在運(yùn)營(yíng)商各領(lǐng)域落地有豐富的成果，既有企業(yè)級(jí)的中臺(tái)的搭建，服務(wù)于整體架構(gòu)提升，也有分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成熟實(shí)踐，既為運(yùn)營(yíng)商快速取得非常不錯(cuò)的業(yè)務(wù)收益，同時(shí)也探索出分階段分領(lǐng)域推進(jìn)企業(yè)中臺(tái)建設(shè)的有序演進(jìn)路徑。

鐘健松透露，目前浩鯨科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)基于智慧中臺(tái)在政企、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)的落地。

浩鯨科技的政企一體化支撐體系，全面覆蓋政企市場(chǎng)的獲客、商情、商機(jī)、營(yíng)銷、合同、項(xiàng)目、訂單、交付，以及風(fēng)控稽核等全場(chǎng)景。鐘健松指出，“該體系以其深度貼合運(yùn)營(yíng)商政企市場(chǎng)的能力、動(dòng)態(tài)快速組裝的架構(gòu)，廣受好評(píng)，已經(jīng)在中國(guó)移動(dòng)十多個(gè)省份得到應(yīng)用，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大浪潮下為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓政企市場(chǎng)，奉獻(xiàn)實(shí)實(shí)在在的幫助。”

浩鯨科技全新一代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)為驅(qū)動(dòng)、基于“薄應(yīng)用、厚能力”原則，按照“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”的模式構(gòu)建面向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的中臺(tái)架構(gòu)體系。架構(gòu)由笨重轉(zhuǎn)向輕量，能力標(biāo)準(zhǔn)化并且對(duì)外開(kāi)放，敏捷響應(yīng)需求、快速創(chuàng)新試錯(cuò)，數(shù)據(jù)由分散轉(zhuǎn)向集中、功能由重復(fù)轉(zhuǎn)向內(nèi)聚，形成跨專業(yè)協(xié)同管理，可視化運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化運(yùn)維，面向客戶、面向一線提供快、易、準(zhǔn)的微網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。

據(jù)鐘健松介紹，“全新一代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維平臺(tái)以各種形式在超過(guò)20個(gè)省份的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了落地，為運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)融合、5G支撐展示出強(qiáng)大威力。”

運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不再滿足于僅僅提供通信連接，更要尋求在行業(yè)方案中獲得更大價(jià)值。浩鯨創(chuàng)新搭建出物聯(lián)網(wǎng)綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，面向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶/物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提供端到端解決方案類產(chǎn)品和產(chǎn)品交易；面向合作伙伴提供能力開(kāi)放、能力交易、應(yīng)用使能、生態(tài)資源開(kāi)放；面向通信運(yùn)營(yíng)商提供物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和管理，具備產(chǎn)品交易、計(jì)費(fèi)賬務(wù)、合作運(yùn)營(yíng)、能力開(kāi)放、統(tǒng)一結(jié)算等功能。

鐘健松指出，“通過(guò)對(duì)通信，終端，應(yīng)用，內(nèi)容與服務(wù)等構(gòu)建進(jìn)行解耦，通過(guò)1+N支撐體系進(jìn)行接入?yún)R聚，自由組裝殺手級(jí)應(yīng)用。以物聯(lián)網(wǎng)綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為載體，支持通信業(yè)務(wù)直銷、自有+引入應(yīng)用轉(zhuǎn)售到行業(yè)應(yīng)用解耦再組裝的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)等多種商業(yè)模式，將極大拓展運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的價(jià)值空間。”

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)身位

除上述硬實(shí)力之外，浩鯨科技早在5G來(lái)臨之前也已實(shí)現(xiàn)了最完美的蛻變。

鐘健松指出，“阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)基因的注入，浩鯨科技實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，成為業(yè)界唯一一家既有通信背景，又有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和方法論加持的運(yùn)營(yíng)商IT提供商，致力于將CT的經(jīng)驗(yàn)和IT的技術(shù)充分融合，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)階。”

數(shù)據(jù)顯示，2018年，浩鯨科技在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)達(dá)成了銷售業(yè)績(jī)50%的增長(zhǎng)，一舉突破10億體量，順利進(jìn)入國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商IT供應(yīng)商頭部行列；在海外，浩鯨科技幫助全球的運(yùn)營(yíng)商客戶做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力運(yùn)營(yíng)商技術(shù)轉(zhuǎn)型和價(jià)值變現(xiàn)，比如建設(shè)運(yùn)營(yíng)商數(shù)字業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，建設(shè)云計(jì)算中心，提供AI驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。

目前浩鯨科技在歐洲，亞太，美洲等區(qū)域都逐步拓展了市場(chǎng)，獲得了客戶認(rèn)可。同時(shí)，浩鯨科技也得到了行業(yè)的認(rèn)可，接連斬獲世界電信管理論壇（TMF）卓越大獎(jiǎng)、一帶一路領(lǐng)軍企業(yè)等榮譽(yù)。

區(qū)別于行業(yè)的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，浩鯨科技能夠最直接地和阿里這樣世界頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司互動(dòng)，吸收引入最領(lǐng)先的架構(gòu)和技術(shù)，既包括領(lǐng)先的架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，也包括全球領(lǐng)先的底座式平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析以及全體系的AI能力。浩鯨科技將這些領(lǐng)先架構(gòu)和技術(shù)，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)景下特定的需求，轉(zhuǎn)化成最符合新時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的支撐平臺(tái)，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)身位的距離。

鐘健松表示，“浩鯨科技不再僅僅單一提供支撐軟件，融合浩鯨科技深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)據(jù)層面、服務(wù)層面、業(yè)務(wù)層面推出多維的運(yùn)營(yíng)體系，從之前的面對(duì)面，到現(xiàn)在的肩并肩，與運(yùn)營(yíng)商更大程度融合，以最大程度共創(chuàng)價(jià)值。”

“新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，舊有的模式已不再適應(yīng)。面對(duì)新的環(huán)境，需要全新的體系去應(yīng)對(duì)。”鐘健松強(qiáng)調(diào)，“浩鯨科技已準(zhǔn)備好，相信在新的5G時(shí)代，用領(lǐng)先的技術(shù)、完整的體系、創(chuàng)新的模式以及前瞻的視野，一定能脫穎而出，與運(yùn)營(yíng)商共同實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。”

由于目前運(yùn)營(yíng)商5G建設(shè)還面臨著巨額的投資建設(shè)費(fèi)用以及維護(hù)費(fèi)用，在沒(méi)有一個(gè)好的商業(yè)模式支撐下，巨額的投資將成為運(yùn)營(yíng)商沉重的包袱。鐘健松透露，“浩鯨科技正在推進(jìn)一個(gè)創(chuàng)新的方案，基于區(qū)塊鏈以及共享經(jīng)濟(jì)模式，來(lái)化解這個(gè)難題，具體內(nèi)容將在日后發(fā)布。
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