隨著智慧家居產品的不斷豐富，越來越多的家庭用戶對固定寬帶的網速提出了更高的要求，千兆寬帶也逐漸進入公眾的視野。目前國內不少運營商的千兆寬帶也已正式對消費者開放，千兆寬帶開始走進尋常百姓家。不過也有網友質疑，對比國外，美國早就有千兆寬帶了，國內在千兆寬帶接入方面無法比擬。那么真實情況到底如何？記者對國內和美國的千兆寬帶情況進行梳理、分析。

發(fā)現一：美國千兆寬帶投入早，但普及速度卻慢

從開放進程來看，美國運營商確實更快一步，早在2017年就有外媒報道，美國有線電視運營商Mediacom Communications已經在明尼蘇達州啟動千兆互聯網寬帶服務，不過如今已經時隔3年，全美國卻僅有6%的美國家庭享受到千兆位的網絡服務。

事實上，不僅千兆寬帶接入的家庭少，就連普通寬帶接入的家庭也并不多。一項最新的研究數據表明，目前美國的1.276億戶家庭中僅有3920萬戶通過全光纖網絡。該研究稱，按照目前的速度，到2025年，預計將新增2590萬戶，共計達到6510萬戶家庭，約占美國家庭總數的50％。我們可以判斷，到2015年全美至少有50%的家庭仍然沒有光纖寬帶接入。

而截止到去年年底，我國固定寬帶家庭用戶數累計已經達到39376.5萬戶，固定寬帶家庭普及率達到86.1%。不僅如此，從2014年起，中國聯通就啟動寬帶接入網絡光纖化改造工程，全面提升家庭寬帶的網絡速率，今年中國聯通還在北京、天津、上海、濟南、青島、合肥、海口等15個城市進行千兆寬帶試點。在北京，千兆寬帶發(fā)展更是迅速，北京聯通城區(qū)千兆寬帶網絡已實現100%覆蓋，僅北京地區(qū)就已經有超過10萬戶家庭已用上了千兆光纖網絡。因此，北京已成為全國首批進入“雙千兆”的城市。

發(fā)現二：美國千兆寬帶費用高出國內好幾倍

對于美國千兆寬帶普及速度緩慢，有報告指出美國家庭對提升網絡速度的興趣有所下降。Parks Associates高級研究分析師Craig Leslie認為“人們對千兆網絡速度的興趣有所下降，部分原因在于可用性有限，而且家庭會優(yōu)先考慮成本問題。”從以上分析來看，造成美國千兆寬帶推廣慢的絕大部分因素是來自于價格昂貴。

那么到底有多貴呢？有消息稱接入千兆互聯網的月費普遍在105-125美元之間，折算成人民幣大概在700-830元左右，足足比國內千兆寬帶高出2倍左右，如此高的寬帶費用也難怪被稱為“貴族網絡”。

那么國內接入千兆寬帶的費用情況如何呢？我們以北京地區(qū)為例，目前北京聯通推出智慧沃家全家福產品，家庭用戶僅需299元/月便可享受1000M的網絡速率，每月再加30元可再得一條500M光寬帶，此外該套餐還包含40GB全國流量和3000分鐘國內語音，如果增加手機副卡，副卡可與主卡共享流量和語音分鐘，每個副卡僅需10元/月，輕松實現全家樂享。那么從實際費用來看，國內的千兆寬帶費用遠遠低于美國，且性價比非常高。

發(fā)現三：美國運營商網絡體驗與國內相差甚遠

根據美國消費者滿意指數（ACSI）數據，ISP（互聯網服務提供商）的滿意度正在逐漸降低。該報告還稱，“在 ACSI 追蹤的所有行業(yè)中，ISP 行業(yè)的用戶滿意度創(chuàng)下了歷史新低。消費者對差勁的服務質量和很高的網絡價格感到不滿，但許多家庭沒有太多選擇。超過一半的美國人只有一種高速寬帶可選擇。”

除了用戶對產品的選擇性少以外，美國聯通通訊委員FCC還制定一項新規(guī)定，“向FCC投訴運營商問題時，你要先交225美元，否則，投訴就直接到了該運營商手上。”換句話說，如果用戶想要投訴相關運營商需要先交錢才會被受理。

而在我國卻完全不需要擔心這種尷尬情況的發(fā)生，國內不僅有暢通的投訴咨詢的各類平臺，可以最大限度保障用戶的權益。同時，國內很多運營商還推出了“智慧到家”寬帶裝維服務，能夠真正做到隨叫隨到，給用戶提供全方位優(yōu)質的上門服務。裝機、移機、修機服務進度，都可在手機營業(yè)廳、網上營業(yè)廳上全過程跟蹤查詢。而且，記者了解，例如北京聯通在今年6月份全面升級了“智慧到家”寬帶裝維服務，還推出了“真寬帶、服務好、慢必賠”九字服務準則。這樣的服務承諾，恐怕在其他國家的任何一家運營商都是無法比擬的。

由此可見，上述網友的判斷并不準確，綜合來看，國內運營商的千兆寬帶發(fā)展勢頭正好，發(fā)展速度更快，而且對于家庭用戶來說，無論是從資費價格、網絡品質還是服務保障，國內的運營商絕對更勝一籌。?
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