一、RFID技術的歷史進程

二十世紀初，第二次世界大戰激戰正酣，英國空軍指揮官在一次任務中察覺：英軍機場，雷達能夠偵測到飛機，可是不能識別究竟是盟軍還是敵方。換句話說，假如敵方的戰機群涂上英軍顏色，機場地面塔臺很可能待飛機飛到很低高度，甚至是降落后才可以察覺。這個隱性的問題，將威脅著機場以及地面人員。因此，一種新技術也孕育而生。

RFID是英文“Radio Frequency Identification”的縮寫，中文稱為無線射頻身份識別（下面簡稱RFID）。簡單說，一個RFID芯片好比U盤一樣，能夠存入指定數據資料，并傳出無線射頻信號。接收機能夠在一定距離內捕獲信號。

二、什么是新零售

新零售最開始由阿里巴巴集團董事局主席馬云，在2016年10月的阿里云棲大會上提出。他表示，未來在線、線下零售與現代物流將高度結合，新零售要建立“全渠道（全通路）”的聯合方式，以實體店、電子商務、大數據云平臺、移動互聯網為關鍵，結合在線線下，商品、會員、交易、營銷等數據資料，向顧客提供跨管道的無縫體驗。說了這么多，實際上新零售的概念就是：讓整個零售業，更有效率地服務消費者。

三、RFID與未來新零售會有什么樣的交融與碰撞

在2017年7月份，馬云的第一家無人超市落戶杭州。無人超市的問世，改變了傳統便利店、超市的商業模式，真正跳出傳統收銀結賬的階段。而這個隨拿隨走的過程看似簡單，在其中則是應用生物特征自主感知、學習系統、及其傳感器融合等技術。有效地處理了開放空間里消費者的識別問題。而這一創造性的舉措，自然離不開RFID技術的應用。

RFID對零售商的意義反映在供應鏈管理、庫存管理，店內商品管理、客戶關系管理及安全管理這五個方面：

供應鏈管理：這在零售業中是最開始應用RFID的，同時也是現階段RFID用得最廣泛的一個領域

庫存管理：RFID應用的主要內容涉及;使用固定或移動讀寫器對進出倉庫以及倉儲貨架上的商品進行掃描，提高貨物進出、揀貨、盤貨的工作效率。向上游供貨商提高庫存的可視性，方便及時供貨、與店內貨架自動備貨系統相聯。及時備貨，使庫存達到優化。

店內商品管理：在這方面上，現階段大部分零售店都將RFID應用在一些易盜或貴重的商品上。

客戶管理：RFID主要集中應用在自助結算及改善客戶店內購物體驗兩個方面。

安全管理：通常使用在商品防盜及遺失上，另一方面則是用RFID識別碼代替原先的密碼控制IT設備的使用權或一些重要單位的出入權。

RFID的使用，促使零售商在這些部分的管理上更加智能化、信息化及自動化。把人從平常大量機械化的重復工作上擺脫出來，避免出現對人工過多依賴的與此同時極大地提高了零售業企業平常的管理運作效率。

實際上，RFID技術讓零售商對庫存的管理更加精確，促使實體店可降低20%-30%的斷貨率，提升1%-2%的銷售額，讓零售商在精益生產、降低庫存及精簡勞動力上有更大的發揮空間。以零售業門店平常的數據盤點為例，最初全人工操作或許需要一天甚至更久，且其準確率亦沒法保證，使用RFID技術后，數分鐘甚至更短的時間便可完工，其分類的各項數據資料皆被具體記錄。

除此以外，在品牌防偽、產品溯源及藉由RFID技術為客戶帶來的差異化購物享受（如更便捷的購物結算流程）等方面，RFID技術都具備得天獨厚的優勢，與此同時企業還可根據RFID技術提供的具體交易數據資料開展經營趨勢分析與購買模式挖掘，為未來經營策略的制定提供可信的數據參考。堅信RFID技術在日后的新零售當中會當作愈來愈重要的角色。

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