近年來，隨著經濟的快速發展，人們的生活不僅僅是追求溫飽的問題，而且更加注重享受，追求時尚，全家老小不約而同地紛紛購買起了珠寶等精美飾品，所以國內珠寶產業發展迅速，各個珠寶商都笑開了臉，但是也對競爭日趨激烈的國內珠寶業形成了嚴峻挑戰與壓力，珠寶零售商紛紛上演“宮心計”，試圖打敗競爭對手，他們對珠寶資產從采購、入庫、銷售、盤點等供應鏈的跟蹤和信息反饋越發重視，然而傳統珠寶的跟蹤方式顯然不能滿足這種需求，所以只有新科技可以解他們心頭之憂，因此我們將針對我國珠寶業的特點，介紹分析RFID技術在珠寶供應鏈上的應用。

珠寶零售的供應鏈過去史

珠寶首飾行業，是集時尚、藝術、投資于一體的行業，珠寶更是以其獨有的自然屬性、稀缺屬性、收藏屬性、裝飾屬性和投資政治的價值特性成為時尚行業不可缺少的一分子，是制造和零售業中的一顆blingbling發光的明珠。

珠寶零售企業，一般是根據潮流的導向以及門店的銷售情況，分析對珠寶的需求，然后將信息傳遞給設計師，由設計師設計好款式，再下單給工廠進行生產。傳統的珠寶首飾零售業，很多都是采用加盟代理銷售的模式，產品需經過原材料購買、品牌商設計、加工商生產制作、加盟商分銷等環節，最后到達消費者手中。

那么問題來了，傳統的珠寶零售業主要采用線下銷售，缺乏對顧客信息的了解，無法及時準確捕捉客戶需求、提供性化服務，產品同質化嚴重，只能依據所展示的有限款式的珠寶進行被動營銷;而且在傳統的珠寶物流管理中，通常采用條碼技術，這一技術雖然可以一定程度上的提高物流管理效率，但是仍然滿足不了現代珠寶行業的需求;條碼的存儲信息量低、信息的不可追加、易破損、讀取位置要求高等問題逐漸表現出來。傳統的珠寶零售業面臨這么多的問題，我們又該如何解決呢？

RFID技術的原理和實際應用

射頻識別，RFID（Radio Frequency IDentification）技術，是一種通信技術，俗稱電子標簽。可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。無線電的信號是通過調成無線電頻率的電磁場，把數據從附著在物品上的標簽上傳送出去，以自動辨識與追蹤該物品。近年來，RFID技術已經在物流、零售、制造業、服裝業、醫療、身份識別、防偽、資產管理、食品、動物識別、圖書館、汽車、航空、軍事等眾多領域開始應用，對改善人們的生活質量、提高企業經濟效益、加強公共安全以及提高社會信息化水平產生了重要的影響。我國已經將RFID技術應用于鐵路車號識別、身份證和票證管理、動物標識、特種設備與危險品管理、公共交通以及生產過程管理等多個領域。

RFID技術在珠寶的應用—以IGC為例

IGC公司是一個珠寶首飾的批發商，它在2013年安裝了RFID系統。在使用RFID技術之后，公司能夠對價值不菲的珠寶進行單獨的追蹤，大大提高了庫存盤點效率以及更快更好的知曉商品的實際情況。那么它是怎么具體應用的呢？

首先，IGC公司會在每個珠寶及裝著裸鉆的信封都附著無源13.56高頻RFID標簽。當鉆石珠寶運達供應商手中時，IGC會在鉆石信封上附著一種鉆石標簽并將數據輸入到一個特定的軟件里和標簽ID號碼進行綁定。接著，該軟件便會更新商品信息。發現差異時，軟件會立即發出警告。收到新商品后，工作人員就會將這些商品運輸到存儲庫內。接收到零售店訂單后，珠寶和鉆石會移出存儲庫，員工用手持讀取器進行記錄并放置在盒子里。若珠寶和鉆石需要加工，IGC員工在各自工站進行加工。一天工作結束時，未加工完的商品需要放置在工站上的盒子里。負責人員可以通過讀取盒子內商品標簽ID來確認商品有沒有丟失。當貨物送達客戶手里時，工作人員就要讀取商品標簽來創建發票報表和代銷備忘錄。零售店退貨時，IGC需要遵循一定流程來確認商品沒有被改變。

其次，在銷售階段，IGC的銷售門店都會放置RFID的墊子即智能看貨盤，在這個墊子內，會有一支內嵌的RFID閱讀器天線與閱讀器相連。當售貨員把嵌有RFID標簽的珠寶放在看貨盤上時，看貨盤就能夠讀取珠寶的標簽，軟件就會讀取ID碼，然后就會被轉發到后端系統，系統就會進行相應的操作。例如對珠寶放上該看貨盤的次數進行計算等等，管理層就可以參照這個數據對珠寶的類型等進行調整。在收銀臺，當珠寶被賣出的時候，珠寶就會被放在同一個墊子的天線上，產品標簽的ID就會被讀取，也會被轉發到后端的系統，后端的系統就會顯示該商品已被賣掉，員工也就需要把附在珠寶上的標簽取下來。

RFID系統節省了條碼掃描時間，同時也提高了精益性。使用這一RFID系統，員工只需要讀取標簽并且檢查確認商品有無問題。RFID系統不僅可以用來確認商品是否丟失，還可以在滿足訂單需求的情況下減少庫存。除此以外，借助RFID，企業可以收集到各項數據，為其做決策提供依據。

RFID技術與傳統條形碼的異同

傳統的珠寶零售業對于珠寶的追蹤系統都建立在傳統條形碼的應用上，隨著科技的發展，許多企業正在進行從條形碼到RFID射頻識別技術上的轉變，那么，究竟傳統的條形碼與RFID技術之間有什么差異呢？以下就由我們來探討以下它們之間的異同之處吧！

首先，RFID射頻識別技術與傳統的條形碼都可以進行條碼識別（條碼掃描），都能夠快速準確地確認最終目標物體。但是，RFID射頻識別技術比傳統的條形碼更有優勢，為何這么說？我們從以下幾個方面進行解密：

1.傳統條形碼，傳輸過程主要依賴圖像相關的光學信號，終端則是通過光電轉換設備獲取數字式電信號

2.RFID 在工作過程中，依賴射頻傳輸的是電磁信號，終端識別的是經射頻轉換到基帶的數字式電信號;

3.快速掃描。RFID辨識器可同時辨識讀取多個 RFID標簽，而條形碼每一次只能有一個條形碼受到掃描。

4.體積小型化與形狀多樣化。RFID在讀取信息上并不受尺寸大小和形狀的限制，因此不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質。此外，RFID標簽更可往小型化與多樣形態發展，以便應用于不同產品。

5.抗污染能力和耐久性。傳統條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但RFID對水、油和化學藥品等物質具有很強抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損;RFID卷標是將數據存在芯片中，因此可以免受污損。

6.可重復使用。現今的條形碼印刷上去之后就無法更改，RFID標簽則可以重復地新增、修改、刪除RFID卷標內儲存的數據，方便信息的更新。

7.穿透性和無屏障閱讀。在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質，并能夠進行穿透性通信。而條形碼掃描機必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。

8.數據的記憶容量大。一維條形碼的容量是50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲存2至3000字符，RFID最大的容量則有數MegaBytes。隨著記憶載體的發展，數據容量也有不斷擴大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會越來越大，對卷標所能擴充容量。

9.安全性。由于RFID承載的是電子式信息，其數據內容可經由密碼保護，使其內容不易被偽造及變造。

近年來，RFID因其所具備的遠距離讀取、高儲存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個企業大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業和制造企業互聯，從而更加準確地接收反饋信息，控制需求信息，優化整個供應鏈。

使用RFID技術對珠寶供應鏈的影響

毫無疑問，當珠寶與RFID結成姻親后，對其供應鏈上下游都是有影響的，供應鏈條的效率會因為無線射頻識別技術在珠寶中的應用得到提高。

技術變革后珠寶零售商能得到什么呢？

1精確管理銷售數據

其中，最直接的影響是對線下銷售門店的影響。在傳統的珠寶門店銷售中，銷售人員往往通過一對一地向顧客介紹珠寶的信息，門店能夠記錄的只有已經銷售出去的珠寶數據。而使用RFID技術支持下的智能看貨盤后，門店就能夠記錄每種珠寶被問詢的數據，顧客能夠從看貨盤中看到珠寶的材質，尺寸，價格，被其他顧客看過的次數，這點可能會對顧客的購買造成影響，畢竟她并不想買個戒指或者項鏈也跟別人同款嘛！然后這些數據會被傳輸到門店后臺終端，這樣門店獲得的數據更加詳盡準確，銷售人員就會針對這些數據向顧客推薦相對應的首飾，以投顧客所好。

2優化庫存管理

像珠寶這種高價值的商品，對庫存的占用成本是很高的。但是用了RFID技術后呢，老板不用苦惱了！由于門店銷售的珠寶都會有自己專屬的條碼，就像有了自己的身份證一樣，因此珠寶一旦被銷售出去，后臺數據就會更新，最新的庫存數據也會被更新，這樣店家就可以考慮實施VMI，把數據跟供應商一起分享。另外使用RFID技術后，利用智能盤點可以大大減少盤點的時間，并且可以減少盤點人員的數量，因此可以大大降低庫存成本，進而提高利潤率。

3減小牛鞭效應

牛鞭效應簡單來說就是我本來只想要一顆糖果，結果經過層層傳遞，到了最上游供應商那里我的需求就變成了100顆糖果，這就真是有點夸張了。要是珠寶店老板通過基于VMI下的RFID技術對庫存數據的實時共享，就可以減小牛鞭效應對供應鏈條的影響，因為真實的消費者需求數據已經通過RFID的監控層層向上傳遞，實現了數據共享。分銷商可以清楚了解顧客的真實需求，所以可以提供給上游制造商真實的需求，從而使得從供應鏈的始端就真實掌握市場數據，制造商從而可以基于真實需求進行精益生產。這樣可以使得供應鏈實現價值最大化。

4安全性問題

當然了，RFID與珠寶聯姻也并不是這么地完美，總可能會經歷“七年之癢”“第三者破壞”這種問題。為什么這么說呢？因為使用RFID技術的保密性難以保證，因為破壞者---沒有安全機制的射頻標簽會向附近的讀寫器發送信號，造成信息的泄露;其次，RFID標簽也有可能會被另一個破壞者---不法分子隱藏數據，讓讀寫器無法掃描到編碼，從而私自轉移物品，這障眼法讓工作人員誤以為商品還在貨架上，難逃老板責怪呀！

結語

RFID技術深入滲透于珠寶資產從入庫、在銷售、盤點、售出等各個關鍵節點，結合計算機和網絡技術，實現珠寶資產的信息化、精確化和高效性管理，為珠寶供應鏈的管理帶來很大程度上的改善，暫時解決了珠寶零售商的煩惱，可是RFID技術在應用上仍然存在缺陷，需要被改進，例如它是否安全？它會侵犯消費者的隱私嗎？這些都需要被考究，不過隨著技術的不斷進步，RFID產品的種類將會越來越豐富，不斷去滿足人們的需求，我們將期待RFID技術在珠寶供應鏈或是其他行業供應鏈上發揮更大的作用。

責任編輯：ct