五一前夕是家電廠商集中推新品的日子，伴隨著人工智能、物聯網、大數據等新一代信息技術的驅動，人工智能正逐漸成為家電產品的標配。數據統計顯示，到2020年全球人工智能系統，將為家電企業帶來超過470億美元的收入，而中國家電企業也將在消費升級和人工智能技術的加持下重回“潮頭”。

家電新品紛紛發力“人工智能”賣點

近日，人工智能成家電行業競爭角力焦點。比如，康佳多媒體旗下的A2藝術電視搭載最新人工智能，無需遙控器，直接呼喚“小康小康”，就可以喚醒電視聽歌、玩游戲、看電視等，還能與智能家居互聯互通，并能語音控制窗簾、空調、電視等。

創維也推出全新AI電視Q5A，搭載創維自主研發的最新AI芯片，具備人工智能畫質調校功能，再結合AI語音、AI系統等，甚至可以在出差前通過語音詢問電視到達地天氣、衣服搭配等信息。

據了解，目前包括創維、TCL、海爾、海信、美的、康佳、長虹等主流家電品牌都推出了自己的AI產品和AI系統，AI技術也已被廣泛運用于家電各品類：智能電視可以讓人邊看節目邊在屏幕上淘寶購物，智能冰箱能夠聽懂人的指令，智能烤箱會自動“辨認”食材實現一鍵烹飪，空調自動識別用戶為老人或小孩而調節更適合的溫度，掃地機器人則能夠自己規劃清潔路線……這些已成為消費者的日常家電使用場景。

家電行業觀察人士劉步塵告訴記者，人工智能作為升級轉型大風口，眾廠商自然希翼把握住這一機遇。行業統計數據顯示，到2020年全球人工智能系統將為家電企業帶來超過470億美元的收入，智能電視市場滲透率將達到90%。

AI不同于智能化 擁有“思考能力”

不過，將人工智能與智能化搞混淆的大有人才，消費者在眾多AI概念宣傳中更是一頭霧水。

究意什么是人工智能？說白了就是讓機器和人類一樣擁有思考和識別能力。比如，AI融入到電視后，會自動學習用戶的使用習慣，新劇更新后主動推送甚至自動下載。在智能家居系統中，人工智能就像一個無形管家，為你打理家中的一切。

用云米全屋互聯網家電創始人陳小平的話來說，當一個產品有了AI，它就“很聰明”;而當一堆家電、設備都很聰明的時候，他們就擁有了群體智慧。據介紹，云米于2016年成立了人工智能實驗室AI lab，重點探索并應用研究包括語音控制、人臉/圖像識別、手勢控制、算法大數據在內的應用技術，并誕生了可觀的技術成果。迄今，云米核心技術產品已獲得授權技術專利數628項，申請專利超過1000余項。

廚電產品AI運用目前尚處初始階段

雖然AI在家電產品上已被廣泛運用，當并不是所有產品都適用這一技術。“我認為烤箱、蒸箱等廚電產品更適用AI技術，因為它需要解決不同家庭成員的個性化需求。”老板電器技術官王強表示，相反的，洗碗機、煙機等具有解決問題屬性的產品則不必非AI不可。他表示，公司針對AI的運用將主要聚焦相關食物烹飪環節的廚電產品，目前已有推出具有AI技術的產品。

華帝品牌部負責人潘班則告訴記者，華帝將AI技術率先應運于魔鏡A2煙機產品上。該產品可根據油煙大小調節風量，自動“巡航”功能使吸煙效果和排煙達到最佳平衡，同時還擁有智能語音對話功能。

王強認為，由于廚房噪音、油煙的存在，以及對水電等安全性和便捷性的要求更高，其應用場景相較彩電、冰箱等大家電要復雜，這就要求AI技術很高的匹配性，“因而廚電產品對AI的運用目前尚處初始階段，相較大家電的應用有一定的滯后性。”

潘班也認為，目前家電產品對AI的運用多是單個產品，只有把各單品的AI應用疊加在一起，形成系統性操作才稱得上真正的AI，而這需要平臺的搭建。

人工智能技術在家電上有哪些應用？

實時圖像搜索

電視正在播放電視劇，用戶發問“這人是誰？”電視會立馬顯示屏幕上演員的相關介紹，這一圖像識別功能不僅認識各類小咖大腕，而且支持多人同步識別，將與之相關的新聞、攝影、同款購物和八卦一并呈現，甚至還能快速識別畫面上呈現的商品、明星、臺標和二維碼等。

聲紋識別

現在有部分電視內嵌了聲紋識別技術，電視會根據不同的音色識別到不同的角色（如：男性、女性、小孩），從而提供個性化視覺及內容推送服務。用戶想看電影但不知看什么，對電視說“我想看電影”，那么電視會根據識別到的用戶的不同，顯示推薦完全不同的內容。針對女性的界面是柔美的粉紅色，推薦的影片以言情類為主，男性則會看到深藍色視覺以及一些動作、科幻類為主的影片結果。如果是小朋友，則會得到一些動畫片的推薦結果。目前長虹、康佳、TCL部分電視均支持這一功能。

情感語音交互

在語音上，還出現了全新的TTS情感化語音交互技術，能消除機器播報不自然、冰冷的感覺，讓人工智能電視變得更有“人情味”，實現逼真化、個性化、情感化、場景化，由此給用戶創造“感受愉悅”的使用體驗。掌握了TTS情感化語音交互，電視就會像朋友一樣感受你的感受，體味你的喜怒哀樂。

視覺識別

除了語音交互，在家電設備中加入攝像頭，還可以做到面部識別和動作識別，用戶無需發聲，只需通過手勢控制，即可做出舒適性調節。攝像頭和麥克風的加入，讓智慧家庭的大腦有了眼睛和耳朵。

之前展會上出現的人工智能空調，集圖像、位置、手勢、語音識別四合一。通過體感攝像頭能識別用戶身份（性別、年齡），根據用戶使用空調的行為習慣，自動調節空調運行參數，提供個性化的舒適空氣解決方案。

當空間內出現多位家庭成員時，空調識別后，結合人員在注冊列表的優先級別，自動選擇按目前最高級別的人員需求優先推送相應的運行模式。而當出現老人、兒童時，空調自動切換為針對性的“關愛模式”，優先保護與滿足老人與小孩的健康需求。