巨頭加碼以開放之姿“跑馬圈地”

根據奧維云網預測數據顯示，2019年我國智能家居市場規?？蛇_到3825.9億元，預計2020年智能家居產業規模將突破4000億。巨大的市場份額吸引不同行業的巨頭們不斷持續加碼布局智能家居領域。當前，智能家居生態集團軍有五大陣營，包括以小米、華為為代表的手機廠商，阿里巴巴和百度為代表的互聯網大軍，以海爾、美的為代表的傳統家電大佬，以及螢石為代表的側重于家庭安全生態系統構建的安防巨頭。

論起國內智能家居系統生態的鼻祖，小米毫無爭議。2013年，在其他手機廠商還在為手機銷量大動干戈時，小米已經瞄準了智能家居生態鏈，而且一路走來，一絕騎塵，至今仍穩坐物聯網產品生態的“頭把交椅”。華為入局則晚一些，直到2015年底才提出HiLink戰略，不過憑借入口、連接以及開放生態戰略的優勢，目前已經迅速成為小米最直接的強勁對手。此外，從最新戰略來看，華為和小米都向大家電產品領域進行擴張，這也將是未來兩大對手的重點競技戰場。

互聯網巨頭更看重生態背后的大數據價值，表現在其戰略上即是以智能音箱為入口，通過打價格戰搶占智能家居市場份額。阿里巴巴和百度儼然是國外的亞馬遜和谷歌，技戰法和商業模式都極其相似。StrategyAnalytics《2019年Q2智能音箱廠商&OS出貨量和使用量市場份額按區域劃分》顯示，百度和阿里目前是國內智能音箱占據份額分別排第一位和第二位。同時，他們構建的IoT生態平臺連接設備數量也十分可觀。

家電廠商是以家電為主產品陣地，正在不斷向多元化智慧家庭場景延展，構建起集空氣、環境、洗護、安防、娛樂等一體的智慧家庭生態圈。而安防企業，則是以自研安全相關硬件為中心向外擴張，例如，螢石通過搭載包括智能安防、智能入戶、智能控制、智能機器人在內的四大硬件，開放對接環境控制、智能晾曬、智能影音、智能門禁和智能會議等子系統生態，實現酒店、地產等各類場所的全屋智能。此外，還有一類智能家居創企，例如歐瑞博、BroadLink等，一般是通過單品智能或智能模塊切入市場，打造智能家居系統生態閉環。

生態平臺是智能家居落地的核心所在，上述各陣營生態平臺，無一例外最終都將指向和圍繞用戶體驗而展開。而智能家居生態平臺的通訊協議越開放，支持連接的品牌和產品種類數量越豐富，意味著為用戶提供的體驗感越好。從開放的程度來看，由于海爾、小米自身體系的硬件產品較多，種類也較豐富，因此相對封閉一些。而華為、創企自研產品占比小，開放的程度較高，而以阿里巴巴為代表的互聯網企業，主要以AI賦能行業硬件產品，匯聚產品背后的用戶數據流量，因此開放程度最高，未來的生態機會更大一些。

近年來，一些生態平臺已經開始進行跨界合作，可以肯定的是，未來各領域巨頭將更大程度開放自己的生態圈，而整個智能家居領域大大小小的生態圈將面臨著市場洗牌，最后可能剩下2-3家生態平臺共存。同時，生態平臺除了擴張智慧家庭場景產品外，也將接入家庭服務、物業服務、打車訂餐等更多第三方服務軟件和平臺，以豐富生態平臺的附加價值，主是未來生態平臺發展的必然走向。

AIoT驅動“入口和連接”日漸成熟

智能家居概念起源已超20年，而第一波熱潮始于2014年，隨后幾年，由于硬件產品的智能功能浮于表面化，產品和系統之間缺乏有效聯動和便利交互，導致操作復雜，用戶體驗較差，因此，一直未能真正促進行業迎來爆發點。近兩年，智能語音交互技術、IoT互聯互通協議的成熟，似乎打破了產業發展的困窘，不僅豐富了智能家居系統生態的入口載體以及連接方式，同時也促進產品和系統體驗度的日益成熟，使智能家居市場再次成為業界的焦點。

作為互聯互通的開放生態體系，生態平臺背后擁有海量內容與豐富的服務，這些內容和服務具有多元化與復雜化的表現特征，需要一個入口載體，將信息流匯聚起來，為后面更加智能化的服務做支撐。人機交互技術未出現之前，單品智能化主要體現在手機APP控制上，手機即是入口硬件也是交互方式，操作十分受限。而2017年，亞馬遜以人機交互為特征的智能音箱Echo的橫空出世，突破了傳統純硬件的產品體驗，更是改變了智能家居生態平臺的聯接模式和交互方式。

近年來，傳統家電廠商、互聯網廠商、創企，都開始將AI交互方式植入到自身的生態體系中，每類企業切入的入口載體不同，智能音箱、智能鎖、智能電視、智能家電、智能面板和路由器都開始被賦予語音交互的入口屬性。而且，交互技術將智能家居體驗帶入了“一句話的事”的時代，升級了智能家居體驗方式。同時，指紋識別、手勢識別、人臉識別等交互方式也已成為語音輔助交互方式。隨著智能硬件技術更加成熟，成本不斷降低，入口設備多元化將是未來發展趨勢。

在以用戶為中心的智慧家庭階段，除了交互方式上變革外，人工智能技術也將從控制和自動優化層面對智能家居行業產業深刻影響。具體而言，憑借基于AI的深度學習技術和大數據分析技術，自動篩選用戶喜好和習慣，使決策更加智能化。另外，AI賦賦予設備具有自主學習、自動優化的能力，設備能夠自動感知用戶需求與環境變化，為用戶提供個性化服務。同時實現設備自適應運行的同時，進行全屋資源的智能協同，為提供完全無感的智能家居新體驗。

此外，IoT互聯互通協議的成熟，大大增強了生態體系內產品的互聯互通的程度，進一步提升用戶的體驗。當前多協議網關技術的日益成熟，使得全屋智能設備的聯動更加容易。所謂的多協議網關也可以看作是智能家居領域一個入口，可以讓原本無法聯網的設備（ZigBee、BLE、NFC、Thread、RFID）擁有了一個可連接云端平臺的功能，通過網關上的通訊網絡，全屋的智能家居各類品牌設備。當前多協議網關的載體多樣化，例如智能面板、路由器等，各品牌廠家可以借助支持多協議的智能網關去做整合，一步步解決互聯互通的問題。

多元化渠道服務打通“最后一公里”

如果說，互聯和智能程度比較成熟的生態體系，是智能家居落地的硬性入門條件，那么多元化的渠道服務則全面打通了智能家居產品落地最后一公里。當前，智能家居落地渠道有B端和C端、前裝市場和后端市場以及線上線下新零售銷售模式。各種渠道的服務效率和質量，關系到消費者的購買和使用體驗，也關系到智能家居參與企業的長遠發展和戰略布局。

智能家居產品和系統，并非傳統簡單的設備，無論是單品還是整個智能家居生態系統，對于消費者來講，都是屬于需要體驗的新鮮事物，需要通過線**驗店、專賣店以及全國零售服務網站等線下實體渠道，對消費者進行宣傳教育和體驗機會，讓用戶真實感受智能家居產品的價值。同時，線上通過官方商城、天貓等渠道為用戶提供更為方便利的購買渠道。因此，在AI、IoT技術快速發展，以及消費升級的大背景下，打通線上線下的新零售模式正在引領行業渠道發生深刻變革，進一步促進智能家居產業的良性循環發展。

針對前裝市場，廠商一般是和地產商、家裝公司、物業公司、運營商等B端公司合作，使得B端企業能夠為客戶提供更加豐富的附加價值，從而實現雙方共贏。無疑，B端公司成為當前智能家居完整體驗的入口，同時也是拉動智能家居產業規模的重要推動力量。而相對于前裝市場，后裝是使智能家居走向千家萬戶很重要的渠道市場。而且，相對B端市場來講，C端市場規模更加龐大，隨著線**驗店的覆蓋率越來越高，產品和系統技術日益成熟，以及消費大升級，C端市場則迎來高速發展時期。

當前來看，有實力的智能家居生態平臺廠商，正在積級通過線上線下相結合的新零售模式，以及輸出高質量的渠道服務，從而大力提升產品銷售和運營效率。同時，廠商通過B端和C端渠道市場共同發力，前裝與后裝多種銷售模式齊頭并進，加速智能家居生態系統的落地，帶動行業快速發展。

另外，當前已有廠商通過互聯網技術對多元化渠道進行扁平化管理，智能家居系統服務平臺支持在線選擇戶型、產品配置，并且可以快速進行方案報價以及預測施工周期，從而實現前期到后期一站式服務全覆蓋。對于渠道，這無疑是一種顛覆式的進步，不僅降低了渠道進入的門檻，而且提升了實施效率，對于消費者來講，能夠以更合理的價格、更便利的方式享受到智能家居生態系統的價值。