2020年開年，一場新冠疫情打亂了原有的生產(chǎn)生活節(jié)奏。雖然如今一些企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)復工，但形勢仍然嚴峻，幾乎每天新增確診和疑似病例成千增長，拐點未至，絲毫不能松懈。

這場疫情將帶來哪些影響，從以往的歷史事件來看，往往“危”與“機”并存。

特殊時期，VR陀螺設立相關專題，針對VR、AR產(chǎn)業(yè)，分析此次疫情帶來的影響和機遇。

本文將分為線上與線下兩個板塊。先拋出結論，VR陀螺認為現(xiàn)狀是線上線下呈現(xiàn)出冰火兩重天的狀態(tài)，但疫情過后線下市場將出現(xiàn)高速反彈。另一方面，疫情加速數(shù)字化、虛擬化進程，并且將一定程度上改變用戶習慣。

線上增長明顯，加速虛擬化進程

復工首日（2月3日），釘釘在線辦公用戶達到2億，教育部“停課不停學”指令下，在線教育平臺、企業(yè)辦公軟件涌入大量用戶，游戲娛樂也在這個春節(jié)迎來了巔峰，線上可謂一片繁榮。

1、VR設備銷量、用戶活躍度增長，游戲、在線教育股價逆勢上揚

每年春節(jié)期間，無論是線上還是線下娛樂市場，都將迎來一輪強勢增長，但今年顯然由于線下活動被限制，反而讓線上更加活躍。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Steam平臺在春節(jié)期間最高同時在線用戶達到1880萬，創(chuàng)下歷史新高。

而在VR設備的銷售和用戶活躍度方面，據(jù)VR陀螺從Pico CEO周宏偉口中了解到，1月份整體數(shù)據(jù)來看，大眾消費市場數(shù)據(jù)出現(xiàn)了明顯提升。面向C端的VR設備主要銷售渠道以電商為主，雖然春節(jié)期間多數(shù)物流受到影響，但順豐、京東幾乎都在正常運行中。

國內(nèi)C端用戶以移動端為主，包括VR一體機以及VR盒子類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品價格門檻低，也不需要高配置PC電腦，對空間也沒有要求。據(jù)周宏偉透露，1月份Pico硬件在C端電商銷售數(shù)據(jù)和用戶活躍數(shù)據(jù)出現(xiàn)了很大的增長，大概提升了30%以上。

不僅游戲、VR用戶活躍度增長，同樣也體現(xiàn)在了資本層面。2月3日A股市開盤當天，A股開盤首日，大盤哀嚎一片，超過2900只股票跌停，據(jù)統(tǒng)計，此次千股跌停，是繼1997年香港金融海嘯以來，最大的單日跌幅。而其中除了少部分股票除了醫(yī)藥相關股票之外，在線教育、網(wǎng)絡游戲等概念板塊個股走強。

截至2月3日上午10點，完美世界、游族網(wǎng)絡、三七互娛以及吉比特四家公司股價一度翻紅，其中完美和三七更是分別上漲5.60%和3.02%。到2月4日趨勢更為明顯，在旅游、酒店餐飲等股票一路走低的情況下，游戲股更是全線飄紅，漲幅甚至達到10%。

在線教育概念股也不示弱，2月4日，中文在線、高樂股份、三盛教育、金科文化等20只股票出現(xiàn)漲停。（教育板塊下文詳述）

由于春節(jié)假期延長，且限制了線下活動，線上成了用戶唯一的活動區(qū)域。根據(jù)Quest Mobile最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1月23日（除夕前一天）全網(wǎng)用戶每日使用總時長約為50.6億小時，除夕當天飆升至57.6億小時，直至2月3日不少企業(yè)啟動在家辦公，該數(shù)據(jù)攀升至61.1億小時。

2、VR直播潛力巨大

線上直播領域在春節(jié)期間也迎來了強勢增長。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，1月24日-1月31日，斗魚、虎牙、快手、Bilibili、YY直播等直播平臺，在春節(jié)期間八天內(nèi)，總彈幕量超10億條，參與互動彈幕人次超9848萬，呈現(xiàn)出階梯式遞增，在1月31日彈幕條數(shù)和彈幕人數(shù)都處于峰值，分別達到1.61億條和1493.1萬人。

不只是傳統(tǒng)直播，VR直播在這個春節(jié)也大放異彩。為應對新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展，武漢市相繼啟動火神山、雷神山兩大醫(yī)院建設工程。為方便大家及時了解醫(yī)院建設動態(tài)，中央廣播電視總臺對施工現(xiàn)場進行了24小時的不間斷實時直播，目前建筑直播的在線訪問人數(shù)已突破1億人次。同時，央視總臺、中國電信、華為、Insta360還共同推出了VR直播，相比平面視頻，VR直播能獲得寬廣的視野了解前線動態(tài)。

同時，此次VR直播還用于醫(yī)院的遠程指導以及隔離區(qū)病患的實時探視，在浙大二院急救中心新型冠狀肺炎感染病區(qū)，正負責著肺炎感染病人的醫(yī)護人員們，已經(jīng)用上5G VR重癥監(jiān)護室遠程觀察及指導系統(tǒng)。

在5G的推動下，VR直播被認為是消費端最有潛力的場景之一，如今幾乎所有大型活動均采用了VR直播，比如去年70周年國慶閱兵大典、兩會、春晚等等。

3、“VR云旅游”暴增

這個春節(jié)，對于原本計劃外出旅游的人來說可能是最痛苦的，受疫情影響，VR陀螺也不得不取消原來的旅行計劃，改為VR云旅游。

查看朋友圈，突然發(fā)現(xiàn)一篇2016年的文章突然爆火，“祖國500+旅游景點VR景點吐血整理！國慶必備”，當年為國慶準備的全景內(nèi)容卻在這個春節(jié)迎來了高峰，這篇文章閱讀量超過10萬+，在看數(shù)量達到將近6萬。

在這篇文章瘋轉之后，很多公眾號也進行了轉載，多數(shù)閱讀量都達到了10萬+。

該文章中的全景視頻由全景客提供，點擊景點名稱便可進入觀看，滑動手機屏幕查看360度全景拍攝的景象，或者開啟VR模式使用VR盒子查看，畫面質(zhì)感并不差。每個景點中包含數(shù)十個機位點，能夠在其中移動至不同的機位查看，加上景點語音解說，的確能一定程度上獲得景點旅游的感受。

“足不出戶游遍天下”、“出不了門，有這個可以過過眼癮”……如今國內(nèi)多數(shù)交通停運、景區(qū)關閉，海外出境困難，多個國家暫停了中國人簽證辦理和入境，好在VR還能過過眼癮，網(wǎng)友的留言中滿是無奈，卻也讓VR全景在這個時刻有機會讓大眾認知。

4、教育部發(fā)文，力推虛擬仿真在線教育

“停課不停學”，今年的上課模式與往常大不一樣，老師”被逼“當主播，學生也不得不上網(wǎng)課。

雖然才嘗試短短幾天的網(wǎng)課，卻鬧出了不少笑話，千奇百怪的直播姿勢、老師忘記開麥、網(wǎng)絡卡頓、學生給老師刷禮物……這種新形態(tài)的教學模式，似乎還需要一定的適應時間。而作為網(wǎng)課的重要工具——釘釘，雖然活躍用戶暴增上億，但在小學生的瘋狂刷差評圍攻下，評分急速下滑，甚至愣生生被應用商店下架（評分過低將被下架）。

除了部分用戶由于服務器負載過高卡頓原因之外，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀或許不是工具自身的問題，而是大家一時間難以接受這種上課模式，因為跟實際上課模式差別太大。從教育場景來看，學習氛圍非常重要，特別是對于自制力仍然比較差的學生群體，在家上課即便老師講解的內(nèi)容一樣，在線實現(xiàn)了教學知識點的同步，但身邊細微的事件就能輕易分散學生注意力，難以進入學習狀態(tài)，這也是為什么陀螺君認為沉浸式的VR教育一定是未來的主要原因。而教育的虛擬化也在循序漸進地推進中。

春節(jié)期間，教育部印發(fā)《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，其中提到，面向全國高校免費開放全部優(yōu)質(zhì)在線課程和虛擬仿真實驗教學資源。截至2月2日，教育部組織22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個學科門類、專科高職18個專業(yè)大類。同時全天候開放國家虛擬仿真實驗教學項目共享平臺，免費提供2000余門虛擬仿真實驗課程資源。

近年來，VR、AR在教育領域的應用不斷深入，不僅正式設立虛擬現(xiàn)實應用技術專業(yè)，增加虛擬現(xiàn)實從業(yè)人員職業(yè)，同時在教學中也被推崇使用。去年年底發(fā)布的《教育部關于加強和改進中小學實驗教學的意見》中提到，中小學要創(chuàng)新實驗教學方式。各地各校要豐富實驗教學實施形式，促進傳統(tǒng)教學和現(xiàn)代新興科技有機融合，切實增強實驗教學的趣味性和吸引力。對于有危險性、破壞性和對環(huán)境有危害的實驗，可用增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實等技術手段呈現(xiàn)。

雖然潛力巨大，但現(xiàn)在用戶基數(shù)太少，現(xiàn)階段還很難像智能手機上的應用一樣大范圍應用起來。

線下短期影響嚴重，后續(xù)將出現(xiàn)反彈

由于疫情，線上與線下呈現(xiàn)出冰火兩重天的景象，但在部分場景中，VR、AR也在線下表現(xiàn)出其獨有的優(yōu)勢。

1、工廠無法復工，硬件量產(chǎn)短時間停滯

在疫情發(fā)生之后，國務院公布返工時間延長至2月3日，但實際上，2月3日之后，能夠返工的大部分為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為能夠在線辦公。緊接著人社部發(fā)布通知，除了保障城鄉(xiāng)運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需，和其他涉及重要國計民生、供港供澳以及特殊情況急需復工的企業(yè)除外，其他企業(yè)復工時間不能早于2月9日24時，因此復工時間再次延長至2月10日。

但即便到了2月10日，線下產(chǎn)業(yè)、特別是工廠似乎也難正常運轉，在疫情防控措施下，各地封路、封村、勸返、拒入等，大量外地員工無法及時返回崗位，同時員工返回后安全起見如果采取隔離，時間長、實施難、費用高。同時，不同省市復工時間不統(tǒng)一，物流體系尚未恢復，全國各地供應商都面臨工人短缺、材料短缺、部件短缺的問題。

目前全球大部分VR、AR硬件生產(chǎn)都集中在中國，被打亂的生產(chǎn)節(jié)奏對硬件銷售造成了直接影響。上周，F(xiàn)acebook對外發(fā)布于當周開始停止接受Oculus Quest的新訂單，預計冠狀病毒對VR硬件的生產(chǎn)將產(chǎn)生影響。

Facebook發(fā)言人聲明：“由于需求旺盛，Oculus Quest在某些地區(qū)已經(jīng)銷售一空。就是說，與其他公司一樣，預計冠狀病毒對我們的硬件生產(chǎn)將產(chǎn)生一定的影響。我們正在采取預防措施，以確保我們的員工、制造合作伙伴和客戶的安全，并正在密切監(jiān)視情況，我們正在努力盡快恢復生產(chǎn)。”

雖然硬件生產(chǎn)短時間內(nèi)受到了一定限制，據(jù)了解，從2月10日本周開始，部分企業(yè)已經(jīng)在防疫措施完備的情況下陸續(xù)恢復中。

2、AR眼鏡在“抗疫”現(xiàn)場發(fā)揮作用

此次疫情中，雖然VR、AR的身影不多，但在前線仍然凸顯出其獨有的價值。AR眼鏡企業(yè)Rokid、亮亮視野分別捐贈AR眼鏡，用于前線抗擊疫情。

據(jù)了解，從 1 月 28 日至今，Rokid 已陸續(xù)向杭州市公安西湖分局、杭州高速交警指揮中心、湖州高速交警指揮中心，衢州高速交警指揮中心，送出了超過 20臺 AR 眼鏡設備及相應的配套應用軟件。在各個防疫檢查站點，執(zhí)勤人員佩戴 Rokid Glass，能夠在一米的距離外，快速識別通行車輛和人員的信息，控制高危人員的流動。

同樣，亮亮視野也先后向武漢市中心醫(yī)院、鄭州市骨科醫(yī)院、鄭州市第二人民醫(yī)院等全國多家醫(yī)院捐贈AR眼鏡及遠程醫(yī)療系統(tǒng)，用于解決遠程醫(yī)療問題。

通過AR眼鏡，不僅可以實現(xiàn)第一視角遠程協(xié)助、實時直播了解現(xiàn)場動態(tài)，同時還能夠通過傳感器進行人臉識別、車輛識別等等，由于是頭戴形態(tài)、第一視角，且識別距離夠遠（能夠達到4-5米），能有效避免直接接觸產(chǎn)生的交叉感染。

除了以上兩家之外，亮風臺也推出了新的帶測溫功能的AR眼鏡解決方案，在上海虹口1929園區(qū)應用試點，工作人員佩戴上AR眼鏡后，通行員工的實時溫度顯示在視野前方，如果超過37.3度，直接觸發(fā)報警。與額溫槍不同的是，這套產(chǎn)品無需近距離接觸，3米外AR眼鏡直接“掃一掃”快速測溫，減少因測溫接觸、人員堵塞等引起的交叉感染風險。此外，睿悅Nibiru也針對疫情推出了項目多人遠程異地評審 XR 綜合解決方案—— XRViewer 異地遠程渲染多人協(xié)作，實現(xiàn)項目異地遠程XR評審。

目前AR眼鏡在一線的全部潛力尚未被挖掘出來，一方面由于成本高，另一方面由于AR眼鏡的作用還沒有被廣泛認知。

3、VR線下娛樂“重創(chuàng)”，疫情后將迎來反彈

線下娛樂不得不說是“重創(chuàng)區(qū)”，如今除了部分保障民眾生活的店鋪開始營業(yè)之外，其他幾乎都處于停業(yè)狀態(tài)。

而大家都在等待的疫情拐點，根據(jù)鐘南山院士的最新說法，2月將迎來峰值，有望在4月結束，但不確定因素仍然非常多。計算下來，如果疫情能順利在4月結束，被耽誤的時間也長達一個季度。原本春節(jié)能夠迎來客流高峰，卻不曾想連營業(yè)都無法正常進行。對于店主來說，在等待的這幾個月，人工、房租這兩項不可避免的成本則是持續(xù)“燒錢”狀態(tài)。

VR線下娛樂由單點位（小型體驗店）、VR影院、電競類（大空間）、綜合性樂園（多體驗大型）等形態(tài)構成，從VR線下娛樂市場的發(fā)展來看，相比之前亂象叢生的狀態(tài)，2019年品牌化、規(guī)模化效應非常明顯，很多品牌都進行了快速擴張。

VR線下市場經(jīng)過2016年的大爆發(fā)，2017年的冷靜和相對比較蕭條的時期，2018年開始回升，但線下市場核心的問題，除了內(nèi)容之外仍然在于坪效比難以形成健康的商業(yè)模式。

不論是VR影院形態(tài)、還是以PVP為主的電競館，亦或是大型綜合樂園，雖然代表了三種不同的業(yè)態(tài)，但共同點是都在解決坪效問題。

首先VR影院，在線下娛樂業(yè)態(tài)中，傳統(tǒng)觀影坪效非常高，因此加入VR技術形成的新娛樂方式也延續(xù)了影院高坪效的優(yōu)勢。比如數(shù)字王國空間的VR線下體驗店已經(jīng)超過60家，在開始運營的第一年就接待了超過100萬人次的體驗者，營收超過千萬。

但核心問題在于，影院模式只能放觀影內(nèi)容，這類內(nèi)容目前面臨兩大問題，用戶粘性低，就像電影一樣，很少會有人去電影院多次看同一部電影；這意味著影院模式需要更高的內(nèi)容更新速度，甚至就像電影一樣，每周2-3部影片更新，而現(xiàn)在市場上優(yōu)質(zhì)VR影視內(nèi)容短缺，短期內(nèi)難以讓這個模式健康循環(huán)起來，但未來潛力可期。

第二種是主打PVP多人對戰(zhàn)的競技體驗館。100平米容納6人同時對戰(zhàn)，同樣有效解決了坪效問題。相對于影院模式，競技館模式粘性和互動性更強，同時內(nèi)容更新頻率要求沒有那么高，但問題在于該模式較為單一，對內(nèi)容的依賴性非常高，甚至可以說內(nèi)容質(zhì)量直接決定了粘性和內(nèi)容的生命力；同時，除了內(nèi)容本身，目前這種形態(tài)不是一個“驚艷”的生意，天花板較低。

第三種是大型樂園綜合業(yè)態(tài)，該形態(tài)同樣解決了坪效的問題，依靠綜合業(yè)態(tài)，如餐飲、桌游等其他業(yè)務產(chǎn)生二三次消費，平衡VR樂園坪效。大型綜合樂園形態(tài)的優(yōu)勢在于解決了場景消費的線下需求，包括用戶線下社交、線上分享等，品牌優(yōu)勢比較容易集中體現(xiàn)，同時與以上兩種形態(tài)差異較大的是，影院形態(tài)與PVP對戰(zhàn)小模塊的模式都比較依賴周邊業(yè)態(tài)，而樂園形態(tài)由于體量大反而是能夠拉動周邊業(yè)態(tài)的。

但大型樂園也存在問題，首先門檻較高，如果要做大型綜合樂園，背后需要一套龐大的體系，包含技術團隊、內(nèi)容團隊、運營團隊，特別是整套運營系統(tǒng)的構建，需要長時間累積、一步步試錯迭代才能成熟完善。據(jù)了解目前位于北京王府井的Soreal也是運營了4年之后才開始擴張，差不多5000平米的樂園主要客群為企業(yè)團建包場、生日會、旅游人群等。

由于此次疫情帶來的影響，2020年VR線下體驗店的斷層將進一步加劇，除了租金、人員成本等客觀因素之外，經(jīng)歷這次疫情后，消費者對于線下體驗館的要求也將明顯提升，特別是在個人衛(wèi)生方面。由于VR設備直接接觸人臉，雖然現(xiàn)在很多人并不在意，但經(jīng)歷疫情后必定會有所顧慮。屆時，運營服務更完善的大品牌體驗館的優(yōu)勢也將更為明顯。

“現(xiàn)階段相對于線上，線下潛在的VR玩家和持有VR設備的玩家是30:1的比例，市場還有很大的潛力。”網(wǎng)易影核CEO曹安潔曾經(jīng)提到。

現(xiàn)在由于疫情線下疲軟，線上看似回暖，但線上回暖是消費者被動的，無選擇的。一旦疫情結束后線下一定會有爆發(fā)式的回暖，就像彈簧一樣，壓的越久彈的越高。

結語

由于線下活動限制，線上需求增加，此次疫情對于很多公司來說都是一場巨大的挑戰(zhàn)，甚至關乎生死存亡。

但危與機并存，在陀螺君看來，疫情不僅推動了數(shù)字化進程，同時也加速了虛擬化的推進速度。而企業(yè)要思考的，是如何靈活應變，轉危為機。
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