AR/VR作為炫酷的新媒介技術，不僅能帶來全新的信息呈現方式，還能帶來更多有趣的互動體驗，具備巨大的營銷傳播價值。

目前精準營銷廣告，信息流廣告方興未艾，AR/VR營銷已經開始爭奪用戶的注意力。

今天ARinChina采訪到深圳市博樂信息技術有限公司的聯合創始人兼營銷總監——李恩祥先生，李先生有著多年的互聯網行業經驗和豐富的O2O營銷經驗，AR/VR互動營銷看看他們究竟是怎么玩的？

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ARC ： 我了解到你們最開始是做AR/VR技術研發的，那為什么會選擇專注于做內容這個領域呢？

李恩祥：我們公司從2015年開始就專注于AR/VR領域的技術研發，包括內容制作、方案整合和商業化推廣。至于說為什么一直專注于內容這個領域，我們做了一些判斷，整個AR/VR領域，無非硬件，平臺，底層算法，內容四大板塊。但是硬件和平臺都是一些巨頭在做的，底層算法國外如高通等，技術還是領先于國內。但不管是硬件、平臺還是底層算法，它們都需要依托于一定的內容，所以我們致力于AR內容研發這個部分。

AR/VR本身，從技術手段來說，他們其實是不分家的，而VR它更多的是一對一沉浸式體驗，它其實更適合游戲、影視以及國外的一些成人的領域。AR是可以一對多的，它更適用于這種線下廣泛的品牌傳播以及廣告營銷場景，所以我們一直專注于AR互動營銷解決方案。

ARC ： 那么你們基于內容而做出的AR互動一體機都涉及了哪些方面的技術呢？是一個什么樣的玩兒法呢？

李恩祥：AR互動一體機——引力透鏡是我們整體AR互動解決方案的一個落地產品，實際上客戶只需要有屏幕、PC、體感攝像頭三個部分，就可以完成整體的AR互動體驗。目前我們這個整體的AR解決方案分了三個部分，前端的呈現是AR互動娛樂的新媒體，主要技術是基于增強現實結合體感，人臉識別、語音語義等技術，可以幫助商家快速的引流、吸粉；后端有一個比較完善的后臺數據平臺，支撐快速落地復制以及用戶數據分析；同時我們在整體營銷功能上包括線上支付、付費打印、紅包抽獎等來完成整個商業的閉環。

ARC ： 現在的硬性的廣告越來越不受消費者待見，好的廣告似乎更考驗它是否走心、是否有創意、或者有足夠的吸引力，那么你們在幫助商家做營銷時如何打動消費者的呢？在引流上能夠幫助商家做到哪些突破性的改變？

李恩祥：因為我們知道其實現在線上的流量入口已經被BAT壟斷了，包括這些巨頭本身，現在也在發掘一些線下的流量入口。同時現在自媒體盛行，商家的整體推廣，是比較難以去評估具體推廣效果的。所以說，我們是通過這種AR的娛樂互動形式去吸引用戶的眼球，在互動的同時植入商家的品牌元素來進行推廣，再加以營銷功能完成整體交易閉環。

用戶在體驗AR的過程中，我們會自動幫用戶去拍照。這些照片，用戶可以通過關注商家的公眾號獲取進行分享，我們幫助商家完成了從聚流到吸粉轉化到傳播的過程。根據不同的商業場景，我們還有付費體驗、付費打印、體驗之后贈送的優惠卡券，給商家更多自主的營銷選擇。比方說現在很多景區都是通過我們這套方案來進行小額付費的游客體驗，同時一些商圈合作客戶也是根據游戲之后發放的優惠券來促成用戶在門店的消費。

ARC ： 通過增強現實技術，商家的產品和品牌是如何通過大屏幕與消費者形成互動的呢？你們是一個什么樣的設計思路呢？

李恩祥：我們將AR互動內容做了標準化，每個互動游戲都有一些標準的內置道具是可以通過后臺快速替換商家的產品或品牌元素的。這樣一些客戶可能需要花幾周去定制的AR互動游戲，我們通過后臺幾分鐘就可以解決，去年和可口可樂的一次線下活動的合作也是因為我們的高效方案，從而達成了合作。

我們都知道馬云在2016年提出的新零售的概念，我們認為未來的實體店，其實就是一個體驗中心和社交中心，對于現在越來越年輕的消費者來說，他們更注重個性化、多樣化以及社交化的一種體驗，所以在我們整體AR互動中加入了一些多人PK的元素，比如說我們每個游戲會有一個全國的聯網的排行榜，用戶游戲之后可以知道自己在全國用戶中的排名位置，還可以便捷地掃碼把自己這些有趣的體驗照片分享出去。

ARC ： 在您們提供的多種AR互動方案中，哪些方面的應用得到的用戶反饋比較好？它們都有什么特點？

李恩祥：其實目前AR/VR在國內的滲透率只有0.4%，相當于1994年的互聯網。對于用戶來說 ， AR/VR一種比較新奇的體驗，特別是我們的AR大屏互動解決方案，用戶在無需任何介質的情況下，就可以體驗到現實的生活中之外的樂趣。

景區是我們合作反饋較好的一個行業，比方說我們和新疆火焰山景區合作，除了我們標準的AR互動內容外，我們還幫他們定制了西游記相關系列的互動，大鬧天宮、豬八戒吃西瓜，一個個經典的故事，活靈活現的進行了AR還原。另外像華僑城的V谷小鎮、貴州赤水、梅州客天下景區等，也都得到了游客及合作伙伴的廣泛好評。

另外，影院以及影視娛樂也是和AR互動結合非常緊密的。我們在影院內的AR互動方案里幫助客戶定制了迪斯尼授權的3D眼鏡AR互動，用戶可以在等待電影開始的時間，便捷的體驗到這些3D眼鏡的試戴樂趣。南京幸福藍海影院在引進這套AR互動方案后，3D眼鏡的月銷量增長了2-3倍。

我們在去年11月幫助電影《這就是命》打造了專屬的AR互動體驗。伴隨著黃渤《這就是命》的熟悉旋律，體驗者化身為影片中的孟大衛（王迅）和黑道鯊魚（曾志偉）兩位主演，任意互動作出夸張搞笑的表情，配合靈動飛舞的翅膀和生動活潑的臺詞，將體驗者瞬間帶入到電影情境，影片人物的喜劇特征被無限放大，高度契合影片逗趣搞笑的調性，讓所有人過足了一把喜劇主演的癮！

ARC ： AR互動營銷是一種新的營銷理念。那么這種新的營銷模式與傳統互動營銷最鮮明的區別在何處？

李恩祥：我覺得AR互動營銷和傳統營銷，對用戶端來說，最大的一個區別就是體驗感和參與感。我們看到傳統的線上互動營銷方式像H5、拼團等，用戶的參與感極低，沒有極大補貼和優惠，基本上沒有太多用戶進行參與。而AR互動營銷較于其他的營銷方式，用戶可以全身心的參與到體驗和互動中，體驗后又主動再進行二次傳播，無論從品牌還是從營銷角度都是一個新利器。

據統計，用戶在PC端和移動端完整閱讀一個廣告的比率分別是2%和5%，而AR/VR端的比率達到了80.6%，可見AR/VR對廣告營銷也勢必進行新一輪的沖擊。

對于合作商家來說，是一個所見即所得的一個概念，我們都知道，線下商業，以人為本，我們認為只要抓住了用戶的眼球，那么我們的生意就已經贏了一半。我們在機場的引力透鏡日均體驗率達到了48%，日均體驗433人次；我們在華夏影院的設備日均吸引人流1673人次，基本對其日均人流做到了全覆蓋。

再舉個簡單例子吧，我們有一個合作的美容院，他是在商圈里，商圈其實是一個人流非常多的區域，但是如何把整個商圈的流量聚到他的店鋪呢？他們購買了我們的AR互動一體機放在店門口，就會吸引很多年輕人、小朋友過來體驗，體驗會導致多人圍觀，這個時候美容院的銷售人員可以來介紹他們的產品。比如小朋友玩的不走，媽媽也可以進去做個保養。整體的AR互動體驗增加了其門店客流的駐足率及入店率。

ARC ： 博樂AR互動的多功能互動模式可廣泛應用于廣告媒體、房地產、電子商務等領域，那么它運用在不同的領域需要定制嗎？

李恩祥：我們知道因為AR技術本身，可以應用到非常廣泛的行業，我們AR互動一體機目前也廣泛的應用在全國的機場、影院、景區、科技館、廣告媒體、商業中心等。

對于博樂AR互動來說，我們經過三年的沉淀，標準化的AR內容已經將近百套。對于這些標準產品，我們都是可以通過后臺，快速植入品牌產品及品牌元素的，我們以不到市場定制價的10%來進行銷售，這樣對于用戶來說，他可以低成本的嘗試AR互動營銷，同時也獲取到專屬的AR互動內容。

當然，對于品牌客戶，我們也可以幫助他們來進行這種高度定制化的內容。比如說兵馬俑、火焰山等，我們可以根據它的一些歷史文化來定制故事性的內容，讓用戶感受到歷史文化的傳承；又比如像飛利浦，我們根據他們產品的特點以及賣點，來做一系列定制化的AR內容互動。

我們是希望給到用戶更好的體驗，給到合作伙伴更低的成本以及更高的效率。

ARC ： 快過年時我們看到支付寶AR集福領紅包，從去年開始就得到廣大用戶的參與，還有QQAR紅包互動營銷都比較成功，阿里的優勢在于電商平臺的品牌運營環境，而騰訊的社交領域霸主毋庸置疑。以目前的表現來看，兩大巨頭在AR互動營銷領域，您覺得社交和電商運營哪一塊會是AR互動營銷的決勝之地？

李恩祥：從整個互動營銷來說，社交用戶基數是基礎，而電商是整個消費的閉環，他們都是營銷中必不可少的部分。對于兩大巨頭在AR紅包戰的來說的話，最終勝利者還是用戶，就如同微信支付和支付寶的補貼大戰一樣，巨頭都是在通過補貼的方式來養成用戶習慣，而AR是他們一個新的戰場。

當然目前BAT對外開放的AR功能還是比較簡單的，對于用戶來說，可能不會特別的care它是不是AR紅包，更關注最終自己能分多少紅包。因為AR營銷的大勢所趨，各大巨頭都更關注AR的方向，這對這個行業來說是一個很好的事情，但現在各大平臺，對于AR的包量、互動等限制還是比較大，所以我們看到大部分基于支付寶上的AR活動，都是以2D圖片動效的形式來呈現的，實際上，這種形式不利于用戶對AR的認知，用戶會認為AR只是一個基于攝像頭實景的H5互動，而AR能做到的卻遠不止如此。

當然我們相信各大平臺能夠通過技術的優化，給我們這些內容的供應商更多的發揮的空間。