互聯網+的高速發展，對于作為基礎設施的IDC數據中心提出了越來越多的挑戰。“目前數據中心存在著維護巡檢工作量大、運維人員素質要求高、設計專業和復雜性高、交付風險高、數據中心展廳展示傳統靈活性差等痛點。”廣東優世聯合控股集團工程院首席產品總監劉海濤在接受《中國電子報》記者采訪時表示，“通過采用微軟的混合現實技術研發數據中心全生命周期管理解決方案，我們的客戶滿意度提升了近40%。”

IDC的行業痛點

廣東優世聯合控股集團（UnitedData Group）成立于2015年，總部位于中國廣州，目前分別在北京、武漢、南京、杭州、香港、北美擁有研發及運營機構。優世聯合業務涵蓋數據生態環境運營，業務范圍覆蓋數據中心資產管理、全生命期服務、核心科技、數據生態運營四大版塊。

劉海濤介紹，目前數據中心這個行業面臨諸多挑戰，一是數據中心維護巡檢工作量大。一個數據中心占用一幢大樓的一個房間，一層或多層，甚至整棟大樓，在數據中心運維場景中需要進行日常設備巡檢的作業中，當巡檢人員面對數量較大的設備時，如果需要運維人員根據流程判斷每臺設備工作狀態，重復性的檢測工作會讓運維人員產生疲勞，實際情況經常出現敷衍了事，例如UPS電池間巡檢，每個房間1000+塊電池，通常只能隨機選幾塊電池用手摸一摸是否發熱，難以確認設備正常運轉狀態和提前排查生產隱患。

二是數據中心運維人員素質要求高。在數據中心運維人員流動量較大，設備操作流程復雜，相對于新手一般需要導師帶領進行常規巡檢，定期設備檢修等操作，人員成本較高，且出錯概率較大。

三是數據中心規劃設計專業和復雜性高，常規呈現方式不直觀。在做數據中心設計時，由于數據中心本身的專業性和復雜度較高，設計團隊需要大量的方案論證，客戶溝通，虛擬交付等工作。但常規手段通常難以直觀的呈現整體和細節設計。

四是數據中心建設要求高，交付風險高。數據中心建設時，由于管網十分復雜，入場設備龐大且數量很多，設計和施工方需要大量的溝通，但仍然存在較大的施工交付風險。如何在每個階段嚴格按設計施工，保證交付成為工作重點。

五是數據中心展廳展示傳統而固定，靈活性差。通常大型數據中心都有展廳，參觀展廳可以是潛在客戶了解數據中心設計理念，全方位了解IDC可靠，安全的保障機制，作為銷售環節成交前的最后一個提升用戶體驗的關鍵步驟，展廳布置起到了關鍵作用，而如何將復雜且動態的數據中心建設、運維、管理的理念講給客戶，針對不同的用戶群體，展示更加直觀易懂的設計元素是客戶參觀環節的一大困難，數據中心希望打破傳統沙盤展示的局限性，根據用戶不同需求，提供靈活變化的內容。

開發面向IDC行業的MR解決方案

為解決IDC行業痛點，優世聯合以微軟HoloLens混合現實（Mixed Reality）技術為核心，自主研發了針對數據中心場景的行業解決方案——無間云維混合現實應用HOLO-IDC，利用微軟HoloLens混合現實的特性，為數據中心提供了從初期設計、規劃、建設到數據中心后期的運維、培訓，再到最后的銷售展示環節全業務流程的數據中心智能運維體驗。

據介紹，優世聯合的三維可視化交互管理解決方案，包括IDC物聯網智能硬件設備和微軟HoloLens混合現實眼鏡。IDC物聯網智能硬件設備有IDC室外智能基站、IDC物聯網智能網關、無線溫度傳感器和無線電池檢測傳感器。傳感器安裝在IDC機房內的機架上，對機架上的各個設備進行實時數據采集，將溫度和電池狀態實時匯報給管理系統。通過室外智能基站和智能網關，IDC數據中心形成了以物聯網為基礎的無線數據網絡，該網絡實現了不同類型設備的互聯互通，不僅包括機架上的傳感器，也包括了空調、電力控制系統終端，以及門禁、安防等設備。

與無線物聯網相連，HoloLens就可以讀取不同設備、傳感器的實時運維數據，并把它們以虛擬圖像的形式顯示在實際設備的旁邊，巡檢人員還可以直接利用HoloLens自然手勢、語音交互功能對物聯網中的設備進行控制。

在巡檢方面，經過無間云維系統內阻監測，后臺數據分析，和HoloLens預防式巡檢，可將單體電池故障率下降90%，從而將電源穩定性提高50%以上。同時縮短了電池間巡檢時長，整體運維效率提升30%。

在運維培訓方面，使用無間云維HoloIDC混合現實運維訓練工具后，可以降低學習曲線，崗前培訓周期壓縮到5-7天，并且提供運維單步混合現實操作指導，可以釋放導師人力資源，解決行業崗位短缺問題。

建筑圖紙驗證方面，使用優世聯合Holo-IDC應用，設計團隊可以將BIM圖紙通過MR直接生成建筑模型，用于建筑方案討論，細節驗證，虛擬交付。目前優世聯合正積極與政府企業合作，將BIM+MR技術應用到城市規劃、建筑設計、管網施工等多項重大工程中。

在展廳展示方面，HOLO-IDC展廳功能，可以通過Spectator View視角直觀地為客戶展現數據中心復雜的動力環境冗余備份機制，還可以通過墻面的二維碼（可隨時更換）讓用戶直接走入數據中心內部體驗。

優世聯合是微軟混合現實合作伙伴計劃MRPP（Mixed Reality Partner Program）的IDC行業的合作伙伴。劉海濤表示，優世聯合希望與MRPP微軟計劃合作，將無間云維系列產品及Holo-IDC產品運用到數據中心更多的業務場景中，將高效的運維技術通過優秀的產品推向全球化市場，真正幫助數據中心實現高效運營的目標。