隨著生活質(zhì)量水平的不斷提高,人們對自身健康的重視程度也在逐漸加深,各種跑步達人、健身男女越來越多,健身私教這個快速興起的職業(yè)也側(cè)面證明了大眾對健身的巨大消費潛力。而將“智能”和“運動”相結(jié)合的智能手環(huán)、手表等產(chǎn)品,相信不少人也都入手過。
然而,可穿戴設(shè)備的發(fā)展普及,也一直伴隨著質(zhì)疑。
這些設(shè)備是否真正滿足了消費者需求?
各種復(fù)雜的數(shù)據(jù),對大眾培養(yǎng)運動習(xí)慣有多大促進作用?
低價和外觀真的是購買的驅(qū)動力么?
企鵝智酷·真象欄目嘗試通過對用戶心理和行為的真實探究,去解開智能運動設(shè)備背后的真正潛力。以下為關(guān)于中國消費者對可穿戴設(shè)備的七個使用真相:
1. 什么運動更適合佩戴智能設(shè)備?——騎車
首先我們把研究對象集中于已經(jīng)購買了可穿戴設(shè)備的用戶群。據(jù)調(diào)查,七成騎車人群對已使用的智能設(shè)備非常滿意。以跑步和走路為主要運動方式的人群,對智能設(shè)備的滿意度也都超過50%。因此,如果你經(jīng)常騎車,那么可能你比其他人更適合智能運動設(shè)備。
接下來,我們關(guān)注目前尚未購買可穿戴設(shè)備的人群,他們的購買潛力。跑步、練器械和騎車一族,共同躋身“最具購買欲望人群” 前三名。走路、打球這種大眾運動人群,購買可穿戴設(shè)備的欲望,分別達到46.1%和43.6%。
2. 低價和外觀不再是主要購買驅(qū)動力
如今百元以內(nèi)的智能手環(huán)有很多選擇,但只以低價來吸引用戶并不明智。在我們的調(diào)查中,關(guān)于“不購買”的原因,比例最多的(48.2%)是“功能上用處不大”。由此可見,目前可穿戴設(shè)備在功能方面,尚還無法形成“功能”方面存在價值。
3.對于半數(shù)使用者來說,可穿戴設(shè)備”沒啥用”
那么,對于真實的使用者來說,可穿戴設(shè)備對生活有多大改變?我們對使用者的使用效果做的統(tǒng)計如下:
超半數(shù)使用者認(rèn)為“使用設(shè)備沒有改變運動生活方式,只是多了些數(shù)據(jù)”。25.4%的人認(rèn)為有些改變,只有14.2%的人認(rèn)為有很大改變,運動效果明顯提高??梢?, 要想督促運動,僅憑外界力量并不容易,用戶主觀意愿才是主體。
4.男性比女性更在意智能產(chǎn)品外觀
以后送男性運動設(shè)備,可要考慮考慮外形了。通常情況,女性對產(chǎn)品外觀比較重視。 但對于智能運動設(shè)備,我們發(fā)現(xiàn)男性比女性更加注重產(chǎn)品外形。有23.3%的男性在購買時會考慮外觀,而女性只有16.1%。此外有36.4%的女性并不打算購買,而歸結(jié)主要原因還是因為用處不大。想要獲得女性的青睞, 智能運動品牌應(yīng)該思考如何在功能上吸引龐大的女性用戶,而不是僅僅推出“粉色款”了。
5.年齡大的人越容易中途放棄使用
小朋友玩玩具會過兩天就不玩了,成年人在使用智能運動設(shè)備上也會如此。28%的70后買了智能設(shè)備后,使用一段時間就會拋棄。80后這一比例降為22.9%,90后為21.3%,00后僅有13.2%。年齡越大,中途放棄使用的比例越高。這樣高的棄用率背后還是產(chǎn)品本身的用戶體驗并不理想。尤其是40歲左右的中年人是很難依靠新型科技產(chǎn)品改變多年的運動習(xí)慣的。
6.一物多用的手機APP,奪得了冠軍
30%的被調(diào)查者用過運動手環(huán),31.5%的人群用過獨立手機運動APP。盡管手機不管從功能上還是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性上都無法媲美手環(huán),但其使用比例卻高的驚人。僅僅因為手機應(yīng)用免費嗎?據(jù)我們前面的調(diào)查,沒有購買或買了后來不用的原因中,價格高(16.7%)只排第二,且遠低于第一的“用處不大”。在可穿戴尚未形成功能碾壓的今天,“一物多用”的便捷成為了更多用戶的選——而手機運動APP恰好抓住了這個機會。
7.年齡越大,越愛手環(huán)
從年齡層上看,年齡越高,使用手環(huán)的比例也越大。37.3%的70后使用過或正在使用智能手環(huán),90后為26.1%, 00后這一比例只有21%。此外,80、90后使用手環(huán)的人與手機APP相當(dāng),00后使用手機APP的人數(shù)要遠高于用過手環(huán)手表等的人數(shù)。
最后談?wù)劊?/p>
運動和健康,會成為中國人越來越關(guān)注的話題,而其背后所隱藏的巨大商業(yè)價值,也正逐漸浮出水面。
其中作為運動的“伴侶”,智能可穿戴設(shè)備在中國正處在一個關(guān)鍵拐點——向上滿足高端運動發(fā)燒友,向下滿足大眾運動需求。而這是兩個完全不同的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在的智能運動設(shè)備的高棄用率,表明大眾的需求沒能被很好滿足——我需要,但你給我的東西不對。價格不再是真正的瓶頸,滿足大眾需求,特別是挖掘出“不可替代的存在價值”,是可穿戴設(shè)備向大眾市場普及的關(guān)鍵。
而對于高端用戶來說,專業(yè)是第一位的。不要再擔(dān)憂“用戶不會用”,在我們調(diào)研中,對“使用復(fù)雜“的抱怨,僅占比6%左右——所以,盡量給專業(yè)的人提供足夠豐富的產(chǎn)品功能吧!
此外,在這份報告中,我們發(fā)現(xiàn)的一些有趣細節(jié),包括年齡越大越喜歡手環(huán),男性比女性更在意外觀等,也值得可穿戴廠商在產(chǎn)品設(shè)計時做參考。
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