盡管可穿戴產(chǎn)品形態(tài)并不是眼前這個時代所特有的產(chǎn)物,但是技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品迭代的速度仍然大大超出了人們的預(yù)料,以至于很多人也在高呼,“可穿戴式設(shè)備將會顛覆我們的生活”。然而,在紛繁嘈雜的叫好聲中,也有很多持觀望甚至是反對態(tài)度的人,對新的產(chǎn)品持不置可否或者質(zhì)疑的態(tài)度。
那么究竟什么樣的產(chǎn)品屬于可穿戴計算設(shè)備,它應(yīng)該是什么樣,又該具備何種功能,再者又有哪些不足或者亟待改善的地方?
在青少年當(dāng)中擁有極高人氣的Snapchat不久前剛剛更名為Snap,同時還發(fā)布了一款名為Spectacles的智能太陽鏡,這葫蘆里賣得究竟是什么藥呢?它會不會步Google Glass的后塵呢?可穿戴設(shè)備又能夠從iPhone的成功和之前的智能手機的失敗獲得什么啟示呢?科技博客 stratechery 的撰稿 Ben Thompson 對此進(jìn)行了分析。
說到未來,“what(未來是什么?)”一般沒有“how(如何到達(dá)?)”那么棘手。比方說:
這玩意兒是Simon。一臺帶觸屏的手持電話,還可以運行第三方應(yīng)用。IBM在1992年就推出了這個東西,那時候甚至連WWW都還沒誕生。它的作用是可以發(fā)傳真。
我強調(diào)傳真不是想嘲笑,相反,這反映了智能手機之所以用了整整15年(2007年iPhone誕生)才真正實現(xiàn)起飛的根本原因:新門類不僅要技術(shù)可行且買得起,還需要有可以抱大腿的生態(tài)體系,以及令人滿意的用戶案例。
思考一下1992年到2007年之間發(fā)生的一切,至少乍看之下并沒有任何事情跟智能手機有關(guān):
個人計算機從辦公室走向家庭
WWW發(fā)明,一整個生態(tài)體系被從零開始搭建出來
個人電子設(shè)備繁榮:1992年時大部分人都擁有或者使用計算器和隨身聽,1990年代開始引入PDA以及數(shù)碼相機;2000年代出現(xiàn)了手持GPS設(shè)備以及數(shù)碼音樂播放器
我們把2007年視為智能手機元年的原因,是因為盡管此前已經(jīng)發(fā)布了許多智能手機(1996年大部分是諾基亞/塞班系統(tǒng),2003年的黑莓和Windows Mobile),但只有iPhone(受益于其突破性的用戶界面以及前瞻性的硬件)利用了所有那些進(jìn)展。
再回顧一下這張片子:
這些功能沒有一個是憑空生產(chǎn)的:
電信提供商的無線網(wǎng)絡(luò)整整建設(shè)了20年,而手機地位已經(jīng)穩(wěn)固
iPod非常受歡迎,有著非常切實可行的用例,iPhone的很多功能首先都是在iPod上出現(xiàn)的(前面提到的計算器、PDA、數(shù)碼相機以及GPS設(shè)備)
Web已經(jīng)發(fā)展為通過瀏覽器即可達(dá)的一整個信息宇宙
1年后,蘋果增加了應(yīng)用商店,使得iPhone可以添加各種自身缺乏的計算能力;結(jié)果就是一臺基于之前的一切開發(fā)出來的設(shè)備:
關(guān)鍵點在這里:哪怕技術(shù)上的可能性存在,但如果不是實現(xiàn)了那些用例,如果iPhone依靠的生態(tài)體系沒有實現(xiàn)確立的話,iPhone不會成為iPhone。
那些失敗的可穿戴設(shè)備
上周Snap(即原來的Snapchat)多少有點出乎意料地披露了一款可穿戴設(shè)備:
這款名為The Spectacles的產(chǎn)品,是一副帶有一對攝像頭的太陽鏡:按一下側(cè)邊它就會拍攝一段10秒鐘的視頻。
當(dāng)然,Snapchat并不是第一家推出視頻錄制眼鏡的公司:Google早在2013年就已經(jīng)發(fā)布了Google Glass:
但出于各種顯而易見的理由,Glass是個失敗產(chǎn)品:太貴,難用,難看,而且對社會慣例無知。盡管如此,這些問題在面對一個更加根本性的問題時都顯得蒼白無力。這個問題就是:這東西有什么用?
哦,當(dāng)然, Glass的理論用途很容易說清楚:實時看信息,不用掏出手機即可方便地捕捉有趣事件,不用笨拙地擺弄觸摸屏就能問答問題。這個理論的問題跟困擾最初智能手機的問題一樣:這些用例沒有一個是已經(jīng)確立的,而且也沒有可接入的生態(tài)體系。
對蘋果最初推出的applewatch也可以提出類似的批評。盡管applewatch硬件上要比Glass吸引人得多,而且沒人對可穿戴的前景感到不快。但手表發(fā)布時最令人受到打擊的是理性的缺乏:用例是什么?生態(tài)體系在哪里?
這種焦點的缺失導(dǎo)致了這款設(shè)備的發(fā)布可能有點不合時宜:因為蘋果并不知道applewatch應(yīng)該用來做什么,所以就弄了一個過于復(fù)雜的用戶界面來撐門面,而推出的SDK又導(dǎo)致app慢得沒法用;蘋果是那么的渴望第三方開發(fā)者能找到缺失的用例,以至于連本該是自身標(biāo)志的用戶體驗都給毀了。
那些可用的可穿戴設(shè)備
相對于第一代applewatch,上個月公布的applewatch不僅改進(jìn)了硬件,配置了更快的處理器和GPS還防水,而且更重要的是用例已經(jīng)很清晰了。
這個視頻有47個獨立“片段”;其中35個是保健和健身相關(guān)(這還沒算上走路或呼吸,這兩個屬于更廣范疇的“健康”)。剩下的介紹視頻也遵循一樣的主題,產(chǎn)品的旗艦合作伙伴耐克也一樣。蘋果要發(fā)出的信息終于明確了:applewatch是給保健和健身用的。
applewatch就只能做保健和健康了嗎?絕對不止。但是那些新的用例——像通知、Apple Pay,以及控制智能家庭,所有這些相對新的用例的開發(fā)現(xiàn)在都有了保護(hù)傘了。
這個聚焦還定義了applewatch最明顯的競爭對手:Fitbit。盡管Watch的能力要比Fitbit強多了,但這兩者競爭的都是手腕上相同的地方,而且產(chǎn)品定位上也是做一樣的事情。
Fitbit有趣的地方在于,從產(chǎn)品開發(fā)角度來看,它是蘋果自己的iPod的精神繼承:它一開始就目的明確,作為計算機的附屬物,負(fù)責(zé)一項定義明確的事情——計步。的確,這是新用例,但最初的Fitbit很特別地避免了可穿戴設(shè)備的所有其他問題:它不引人注目但又很獨特,而且很容易理解。它還未后面的產(chǎn)品線擴張打下了基礎(chǔ):一旦用例確定之后,F(xiàn)itbit就可以創(chuàng)建跟蹤器,克服諸如在手腕上穿戴奇怪設(shè)備或者成本超過100美元等挑戰(zhàn)。
蘋果第二款可穿戴設(shè)備AirPod的引入也做得不錯。它的用例再明顯不過了:給沒有耳機口的iPhone 7 配備的無線耳機。這種定位再清晰不過了!但是它的潛在用途還要明顯得多:就像我2周前指出一樣,AirPod加上applewatch描繪了iPhone之后未來的輪廓。
可穿戴設(shè)備的未來
這就是我開篇說的:“未來”。盡管我們的智能手機很出色,但似乎這并非計算的終點。記住,iPhone之前的所有那些智能手機,尤其是微軟的手機之所以失敗,是因為它們的創(chuàng)造者無法想象還有一種設(shè)備比PC更能成為我們生活的中心。但現(xiàn)在我們已經(jīng)處在一個PC最好理解成可選智能手機附件的世界了。
我懷疑有朝一日我們也會這樣看待我們的手機:極其有用的設(shè)備,很多任務(wù)都做得比任何其他東西要好,但卻不會成為我們生活的中心,僅僅是因為它們不再需要時時都在我們身邊。畢竟我們身上已經(jīng)有了可穿戴設(shè)備了。
要說清楚的是,這個未來還沒到來,而且可能還挺遠(yuǎn)。但這并不意味著中間這段時間以及那些過渡產(chǎn)品就不重要了。光有極客喜歡的技術(shù)已經(jīng)不行了,因為這些人對社會慣例和產(chǎn)品樣子都不關(guān)心。現(xiàn)在,是做出能讓可穿戴產(chǎn)品符合市場需要的用例和生態(tài)體系的時候了。
Snapchat不是Google Glass
說句公道話,上圖并不是Google Glass的官方產(chǎn)品形象,盡管它很快就變成了最出名的一個。當(dāng)然這是因為佩戴者的身份——Marc Andreessen、Bill Maris以及 John Doerr是業(yè)界最著名的VC——但這幅照片是那么完美地捕捉到了Google Glass所代表的東西:也就是硅谷所強調(diào)的,無論你喜歡與否,技術(shù)將改變生活,因為事實就是如此。
毋庸置疑的是,上面那幅跟下面這幅感覺像是Snap Spectacles形象片的對比是再強烈不過了:
盡管可能沒人會用這些東西——而且規(guī)模化生產(chǎn)實體產(chǎn)品要比看起來困難得多——但我懷疑Spectacles的結(jié)果可能會與Glass頗為不同。一方面是它們看起來要比Glass好看多了,而且價格上低了一個量級(130美元)。
但更重大的區(qū)別是,Spectacles的關(guān)鍵生態(tài)體系和用例組件已經(jīng)到位了:Snapchat的日活用戶超過了1.5億,這些人每天要發(fā)送超過10億張照片,并且觀看不可思議的100億次視頻。這一切都是Snapchat獨有的。讓添加視頻更加容易,對于了解Spiegel的人來說,這一舉措并不出奇。
Snapchat與蘋果
顯然。這又是一個我用過的詞,考慮到蘋果的AirPod,可能Spectacles最吸引人的潛在影響在于,它反映出Snapchat與蘋果之間遠(yuǎn)期有可能會形成競爭關(guān)系。Snapchat CEO Evan Spiegel說過,Snap是一家相機公司,不是社交網(wǎng)絡(luò)。或者可能更精確地說,這家公司同時也是社交網(wǎng)絡(luò):是一個完全獨立的生態(tài)體系,這個體系針對內(nèi)容創(chuàng)作和流通所進(jìn)行的優(yōu)化甚至比Facebook還要完美。從蘋果的角度來說,重要的是,Snapchat,就像Facebook或者微信或者其他作為用戶生活中心的app一樣,是距離自己客戶更近的一層。現(xiàn)在這還不構(gòu)成威脅——你還是需要一款實際的設(shè)備來運行這些app——但話又說回來,大部分人都是在Windows上用Google,這讓微軟照樣能賺很多錢,即便這凍結(jié)了微軟的未來。
這正是為什么蘋果毅然決然要推進(jìn)到可穿戴領(lǐng)域的理由,盡管這個領(lǐng)域他們的優(yōu)勢沒那么大(因為像Siri這樣的服務(wù)扮演著重要角色)。現(xiàn)在的護(hù)城河不是去控制分發(fā),而是要擁有消費者接觸點——可穿戴設(shè)備正好就是這樣的接觸點。
要澄清的是,我要觀察的是一個非常朦朧的未來;在出色的互動基礎(chǔ)上,Snapchat仍然要做出實際的業(yè)務(wù)來,雖然我認(rèn)為該公司的方向是對的。而且技術(shù)的重要性仍然不言而喻:芯片得跑得更快(這是蘋果的一大優(yōu)勢),電池需要改進(jìn)(這也是蘋果的特長),一切都要變得更小。但這個正是這個產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)以來所有硬件都遵循的發(fā)展路徑。這些是困難問題,但屬于已知問題,所以聰明的工程師可以解決。但大家更難意識到的是,為這種智能技術(shù)創(chuàng)造一個市場需要一個更加深思熟慮的方案,現(xiàn)在你就很難想象一個遠(yuǎn)離硅谷、正躺在威尼斯海灘曬太陽的人會是更好的實踐者。
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