文/陳橋輝??
來源:Tech星球(ID:tech618)
王興的互聯網醫療健康新版圖。
繼醫美、買藥、醫療等健康服務后,美團全新的醫療健康品牌浮出水面。Tech星球獨家獲悉,美團于近期上線了“百壽健康網”,該網站涵蓋了醫藥招商、代理、展示,以及售賣、開店等全功能的醫療服務,更像是一個綜合類醫療健康平臺。
隨著百壽健康的上線,美團的醫療服務板塊得到了補全,在阿里、騰訊、百度、京東、百度、字節跳動等大廠眾相爭奪的互聯網醫療健康市場,美團也成為了有力競爭者。
據iiMedia Research數據顯示,中國移動醫療用戶規模在2020年達到了6.35億人次,整個大健康產業規模將達到10萬億元。在互聯網巨頭紛紛發力的新領域,美團如何競爭值得關注。
王興也有個醫療健康夢
2017年,王興在飯否上說道:“聽說老爸老媽居然也有時在百度上查醫療健康相關的信息,我嚇壞了,趕緊本著‘矯枉必須過正’的原則,非常嚴肅的給他們普及了一下‘信XX,死得快’的說法。頭疼的是,好像確實沒什么靠譜的替代品。”
如今,王興的抱怨,正逐漸被美團組建的創新醫療業務所化解。
2018年,美團在香港上市,此時的美團急需將開辟新的業務來提升市值,而醫療健康成為了最佳的方案,并與圍繞著本地生活服務的美團進行了業務上的補充。美團高管曾表示,“朝著健康業務方向發展,對于美團平臺來說是自然而然的。”
同年,美團對在2017年就已經推出的醫美業務進行了升級,并推出了輕醫美戰略,“如何抓住這個行業變革的機會點,如何讓消費者更加放心的選擇醫美,是我們的挑戰,也是我們的機會”,醫美業務部負責人李曉輝說。
對用戶而言:意味著更“輕”的變美方式、更“輕”的決策門檻;對醫美機構而言:意味著更“輕”的獲客手段和更“輕”的會員管理。醫美的推出,是王興打造第三方醫療替代品的重要一步。
隨后,美團又開始加碼在互聯網醫療、買藥、醫藥零售等方向進行布局。根據美團2020年第三季度財報顯示,美團閃購在藥品消費需求進一步凸顯,單季度藥品訂單同比去年增加超兩倍,截至第三季度末,入駐美團買藥平臺的藥店共有近10萬家。
外賣、酒旅與健康等業務的迅速增長,美團在市值也在近日突破3000億美元。截止1月20日,港股中的互聯網醫療股阿里健康、京東健康分別大漲10.02%、8.99%。后疫情時代,醫療業務的前景無疑也對美團的發展十分有利。
美團醫療新版圖中的百度系身影
此前,美團旗下的上海三快科技有限公司,向深圳百壽健康信息技術有限公司投資100萬元,經營業務方面涉及到II類和III類醫療設備的銷售。
這意味著美團進軍醫療器械市場,然而就目前來看,醫療器械或許只是美團醫療健康服務的一項,美團瞄準的是綜合的互聯網醫療服務。如今,美團又推出了新的醫療品牌“百壽健康”,其方向為綜合類醫療平臺。
據了解,“百壽健康”的主體公司由美團醫藥業務部總經理李錦飛擔任經理,美團閃購運營總負責人曾偉和經營分析部總監許榮聰參與。
李錦飛加入美團之前,曾在百度和滴滴等多家公司工作,并有亮眼的表現。
李錦飛工作的第一站,以實習生的身份進入百度,參與的第一個項目是“百度知道”。一位曾在李錦飛手下工作的人這樣評價其業務能力:帶領團隊先后做了文庫、經驗、新知、選車等產品。帶領百度知道走過了快速發展的幾個年頭,縮小了百度知道與競爭對手的差距,PV、UV提問回答量暴漲。
李錦飛離開百度后曾經創業,后來公司解散,李錦飛則加入了滴滴,當時程維說,“巴士業務還沒有負責人,你來做吧”,于是李錦飛成為了滴滴巴士事業部總經理。
在李錦飛的帶領下,滴滴巴士進駐到了全國多個城市,打造了定制公交等業務。2017年,巴士事業部更名為公共交通事業部,繼續由李錦飛負責。
在百度和滴滴打拼多年的李錦飛,成了美團相中的人選。加入美團后,李錦飛負責美團買藥,以及打造綜合類醫療品牌百壽健康。
去年10月,李錦飛以美團醫藥部負責人的身份,參加一個行業論壇時表示,“美團買藥希望最大程度上發揮新零售產業生態中的協同效應,讓美團買藥從單純購藥平臺升級為7x24、專業、值得信賴的綜合健康服務提供者。”
同時,美團開啟了醫藥新零售的戰略。目前,美團正在對醫藥零售業務進行招兵買馬,美團的招聘官網顯示,正在招聘一位醫藥零售新業務的負責人。
結合此前美團申請“美團專業藥房”的商標來看,美團將在線下拓展新的業務,比如開設美團自營的醫藥門店。而此次打造的百壽健康由于具有招商屬性,也將作為美團在醫藥零售的一個戰略支點。
Tech星球體驗發現,百壽健康網目前已經支持發布藥品和購藥等功能,擁有著醫藥電商的屬性,涉及到的產品有西藥產品、中藥產品、保健品、醫藥化妝品和醫療設備等,同時還為商家提供一鍵開店等業務,總體看,更像是一個集合醫藥電商、醫療內容、醫藥招商開店等功能的綜合類醫療健康平臺。目前,該平臺還在測試中。
另外,值得注意的是,2020年9月,美團成立了海南百壽信息科技有限公司,涉及到遠程健康管理服務和健康咨詢服務,李錦飛擔任該公司的總經理一職,公司對應的公眾號也于近期上線,定位是為用戶提供健康信息。
可以預見,百壽健康也將成為美團接下來發展在線遠程診療和醫療內容的重要一環。百壽健康在美團互聯網醫療業務上的作用,也將會更加凸顯。
美團的打法
美團在醫療健康領域的布局,相比于百度、京東、阿里、騰訊,以及字節小荷醫療,起步較晚,但在涵蓋的規模上并不遜色。
目前,美團在互聯網醫療健康業務方面,已經擁有美團醫美、美團買藥、美團醫療和百壽健康等主要品牌。
其中,美團醫美和美團買藥,已經成為了美團醫療健康服務業務的支柱。
由于疫情的影響,在線醫療健康成了高速增長的市場,美團買藥也因此得到了快速發展。
據美團發布的《2020春節宅經濟大數據》顯示,2020年春節期間,高血壓等慢性病處方藥銷量同比增長237%。與此同時,美團買藥與部分醫院合作,打造了一個小型的互聯網醫院模式,推出在線問診和用藥咨詢服務,并提供7X24小時的藥師服務。
此外,美團買藥除了在在線醫療服務和醫藥零售上的布局外,還通過品牌營銷,帶動業務發展。
去年9月,顏值頗高、功能實用的美團小藥箱一夜爆紅,成為了眾多用戶爭相購買的網紅商品,并在短期內銷量突破150萬,用戶在購買小藥箱的同時,也帶動了在美團上購買了家庭常備藥。
美團小藥箱的成功,讓美團看到了用戶對互聯網買藥的需求,隨即又邀請鄧超成為今年春節期間的美團買藥代言人。
除了買藥,美團的互聯網醫療服務版圖,在醫療美容上同樣動作頻頻。
據美團和德勤發布的《中國醫美市場趨勢洞察報告》顯示,預計到2023年,中國醫療美容市場規模將達到3115億元。
對于這樣一個千億級市場,美團早在2017年就開始入局,并推出了輕醫美的路線,以高頻+低客單價模式,切入醫美市場。
美團醫美目前已在超過380個城市開展了業務,合作的醫美及消費醫療機構超過11000家,線上交易額超過21.7億元,是新氧上半年5.11億元營收的4倍多。
在買藥、醫美之后,美團也推出了醫療服務。有別于美團買藥的在線醫療服務,美團的醫療服務聚焦在本地生活上,采用了與本地醫療機構合作的方式,為用戶提供在線購買和預約等醫療服務,主要涵蓋牙科和體驗,并于近日上線了新冠核酸檢測預約。
美團醫療可以看做是本地醫療機構和用戶的紐帶,幫助用戶尋找線下醫療服務的同時,為本地醫療機構提供線上入口和獲客渠道。
不難看出,美團的互聯網醫療健康服務,正通過這些子品牌業務聚合形成規模。作為后來者,美團正在向頭部的京東、騰訊、阿里、百度、字節發起沖擊。
互聯網醫療健康成大廠的標配
2018年,“互聯網+醫療健康”政策落地細則發布,互聯網診療的標準明晰。據中商情報網的數據顯示,政策利好下,隨著互聯網醫療進一步普及,市場規模將持續增長,2021年或近2840億元。
互聯網+醫療健康產業已經成為了互聯網企業爭相入局的一大領域,其中不乏騰訊、阿里、百度、京東和字節這樣的大廠。
其中,騰訊憑借著微信的龐大用戶優勢,在微信中廣泛布局了醫療健康體系,比如,微信九宮格內的“醫療健康”服務、騰訊醫生小程序等。微信的全流程就診平臺,正通過著眼于看病難、看病慢的問題,進一步打造醫院到醫生,再到病患三者的信息交互平臺。
騰訊還通過資本和資源的合縱連橫,相繼投資了微醫集團、春雨醫生、丁香園、企鵝醫生、好大夫在線等,鞏固醫療健康業務生態。
另外,騰訊首次在醫藥電商方面加速了布局,Tech星球獨家獲悉,騰訊在微信端上線了一個名為“騰訊醫藥”的小程序,同名公眾號也隨之上線,其小程序和公眾號的賬號主體,認證為海南騰訊互聯網醫院有限公司,據天眼查顯示,該公司疑似實際控制人為馬化騰。
據官方介紹,“騰訊醫藥”的定位是醫藥健康電商平臺,主打精選商品和優質服務,類似騰訊版的“美團買藥”。
除騰訊外,其他互聯網大廠也紛紛入局了醫療健康賽道。
京東依托自有的電商體系,打造醫藥電商,并通過醫藥電商向互聯網醫院、醫藥B2B交易平臺和京東大藥房這三大方向發展,取得了一定成效。2020年12月,京東健康上市,市值沖破6000億。除了線上醫療布局,京東健康還圍繞健康管理的多場景需求,打造了一系列智能硬件產品,推出京東家醫、家醫守護星等,打通家庭健康管理的“軟硬件”。
另一家互聯網巨頭阿里,醫療健康業務已經覆蓋了醫藥電商及新零售、互聯網醫療、消費醫療、智慧醫療等領域,并打通了支付寶和淘寶。去年,阿里健康App更名為醫鹿。
Tech星球還獨家獲悉,近日支付寶上推出了“銀杏果社區”,這是一個病友交流社區,幫助病友了解病癥和互相鼓勵對抗疾病。首次入局線上醫療社區領域,意味著阿里在健康領域的布局,由如何治病、購藥,延伸到了線上社區。
全線出擊的字節跳動,于2020年收購了百科名醫網,探索基于醫學內容布局互聯網醫療服務。并在去年完成了對醫療品牌的首次確認,推出“小荷健康”獨立品牌,涵蓋了在線醫療服務。而且,字節也在探索AI制藥,據一位知情人士透露,字節AI制藥的具體名字,或為“青牛智(慧)藥”。
與字節在AI方面進行類似探索的還有百度,憑借技術算法算力和AI等技術優勢,打造AI醫療智慧中臺,連接各大醫療終端。
隨著美團入局互聯網醫療健康,大廠之間的戰事無疑將變得更加激烈。
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