如果微軟用銷售Surface Pro（2017）的方式去賣汽車，那車輪子都得另行購買——這也會成為市場上的笑柄。這款剛剛發布的Windows平板電腦被微軟當作“筆記本電腦”來銷售，但它的鍵盤是需要額外購買的，這究竟是為什么呢？

　　微軟的Surface Pro顯然是一部Windows平板電腦，這一點和上代機型并無區別。但是，微軟Surface業務負責人Panos Panay卻在自己的博客文章當中不下三次將這款設備稱作是一部“筆記本”。要知道，沒有任何一款“筆記本”是不帶鍵盤的，但Surface Pro就這么干了。

　　如果你是Surface系列的長期支持者，那你應該知道它的鍵盤蓋是需要花費998-1198元的價格另行購買的。但普通用戶真的會去買它嗎？這就是讓人疑惑的地方。

　　實際上，這整件事情有點像是誘導銷售。在微軟官方商城Surface Pro的宣傳圖片當中，鍵盤、鼠標和手寫筆都是一應俱全的。但所有這些配件都并不包含在包裝清單當中，想把它們買齊，你需要再花2625元——Surface Pro特制版專業鍵盤蓋（1198元）+Surface Arc鼠標（699元）+Surface觸控筆（728元）。

　　解決這個問題的答案是非常明顯的：把Type Cover鍵盤蓋附帶在Surface Pro的包裝當中——微軟早就應該這么做了。

　　過度銷售

　　微軟對于無鍵盤Surface Pro的堅持讓人想起了蘋果前任總裁史蒂夫·喬布斯那眾人皆知的“現實扭曲力場”。喬布斯憑借著自己的個人魅力把鋁合金、塑料和玻璃變成了世界上最令人垂涎的東西。微軟的Panos Panay也擁有喬布斯那種作秀的天賦，他繪聲繪色地為什么消費者會想要花上千甚至上萬元來購買這款這款定義類別的產品。

　　在幾乎每一個方面，他都成功了：他利用Surface Pro開辟了Windows平板的新類別；利用Surface Hub設計出了大規模協作工具；又利用Surface Studio重新定義了創意工作空間和一體式PC。但是這一次，他有點玩過了頭。

　　原因出在市場營銷上面。根據Moor Insights分析師Patrick Moorhead的說法，微軟想要刻意疏遠Surface Pro和岌岌可危的Windows平板電腦之間的關系。但PC市場同樣并不景氣，讓它與PC靠攏似乎也不是多好的解決方案。但是事情已經發生了變化。根據IDC的統計數據，今年一季度的PC銷量略有上漲，惠普的PC和打印機業務也都有所增長。相比往年，PC又擁有了更高的生命活力——而這在一定程度上要歸功于微軟。

　　無論如何，把Surface Pro稱作“筆記本”都是不合理的。當放在桌面上使用時，Surface Pro和Surface Book的打字手感都差不多。但如果是在大腿上打字，兩者的區別就非常明顯了。雖然前者的支架設計巧妙，但仍然無法做到很好地平衡，很容易往后傾倒。不管是和Surface Book還是其他任何一款傳統筆記本相比，穩定性都不夠高。

　　描述有問題？

　　不管你對微軟的用詞看法如何，你都不能否認消費者已經受夠了商品報價和實際花費不符這件事。這也就是為什么（美國）政府會要求航空公司將附加費和其他費用加在機票價格當中，通信運營商T-Mobile對于自己的電話套餐也采用了相同的處理方式。

　　如果你購買了最便宜的酷睿m3版Surface Pro，你還需要額外付出998-1198元購買鍵盤蓋，來把它變成一部“筆記本”。細算下來，這幾乎是一次達到20%的費用加收。

　　把Surface Pro稱作一部“筆記本”同時還會讓消費者誤以為自己所得到的是一部鍵盤連接著顯示屏的一體式設備。雖然Surface Pro的包裝清單一欄當中并未包含鍵盤蓋，但微軟的頁面當中也沒有提到觸控筆、鍵盤蓋和鼠標是單獨銷售的。與此同時，在廣告當中把產品稱作“筆記本”，同時在宣傳圖片當中暗示鍵盤、觸控板和鼠標是和設備本身捆綁在一起的，如果這不能算是欺詐的話，也足夠讓人迷惑了。

　　不管微軟未來是否會繼續把Surface Pro稱作“筆記本”，他們都應該鼓勵消費者在購機的同時至少購買一部鍵盤蓋，或者再加上一支觸控筆。幾乎每一家PC廠商的官方商城都已經在這么做了，當你選擇配件之后，網頁上顯示的價格也會動態更新。反觀微軟，他們只會把鍵盤蓋顯示為購買Surface Pro的消費者經常會同時購買的商品，而即便是這個推薦也被埋在了頁面的下半部分。這顯然是不夠的。

　　微軟表示，他們之所以選擇不把鍵盤蓋和其他配件與Surface Pro捆綁，是因為這樣可以讓消費者自行作出決定?！拔覀冏鹬叵M者的價值選擇，”微軟在一份聲明中這樣說道，“在我們拓展鍵盤蓋和觸控板選項的同時，我們也希望給消費者選擇最適合自己產品的權利?！?/p>

　　這個回應是否讓人信服？這很難講?？紤]到微軟把新款Surface Pro稱作一部“筆記本”，他們就應該把產品和鍵盤蓋捆綁銷售。雖然這種套裝的價格會高一些，相信大多數消費者會欣然接受，畢竟Surface系列本身的定位就很高端。但微軟現在這種空洞乏味的銷售方式卻讓人覺得很掉價。