下注人工智能和內(nèi)容分發(fā)、裁撤業(yè)務(wù)、更換高管,陸奇在百度所做的努力能讓這家公司重新煥發(fā)生機嗎?
陸奇入職百度大事件回顧
“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)?!?/p>
在2017年上半年一次百度公司的高層管理會議上,總裁兼首席運營官陸奇,對一項業(yè)務(wù)作出這樣的安排。
他針對的是百度貼吧,由前百度產(chǎn)品經(jīng)理俞軍及李明遠(yuǎn)打造,一度成為全球最大的中文社區(qū),每天帶來巨大流量,是百度PC時代賴以生存的根基之一,但也是一系列負(fù)面事件發(fā)酵的源頭。
今年1月陸奇進(jìn)入這家公司后所帶來的改變,不僅關(guān)乎人工智能,為了調(diào)配百度內(nèi)部所有資源,陸奇已將他推進(jìn)改革的觸手,伸到了百度賴以成長的根基上。將“關(guān)停并轉(zhuǎn)”與百度貼吧聯(lián)系在一起,這需要足夠勇氣。
他要為百度尋找下一個千億美金市值的路徑。
對于百度的現(xiàn)狀,外界有種種解讀。一些媒體將它歸咎于錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,從此掉隊;另外一種說法聚焦于百度的管理,認(rèn)為創(chuàng)始人李彥宏大權(quán)獨攬,管理層很難發(fā)揮作用;派系斗爭也被認(rèn)為是百度無法取得好成績的重要原因。
真實的數(shù)據(jù)是:2016財年,百度總營收為705.49億人民幣(約合101.61億美元),同比增長11.9%;凈利潤為116.32億,僅為2015年的1/3。在BAT三家中,百度的市值已經(jīng)落下兩個身位。
為了改變被動局面,百度做了一系列調(diào)整:下注人工智能和內(nèi)容分發(fā)、裁撤業(yè)務(wù)、更換高管,而1月加盟的陸奇是一系列變量中最具決定性的一個。曾在微軟和雅虎都有過光鮮履歷、被稱為“微軟最有權(quán)勢華人”的他面對的是一家傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落、新興業(yè)務(wù)尚未支撐營收的公司,也是一家內(nèi)部腐敗頻發(fā)、高管接連離職的巨頭,別忘了和他一起加入公司的還有李彥宏的妻子馬東敏。
1月18日,陸奇被任命百度集團總裁次日,李彥宏和陸奇同時出現(xiàn)在媒體見面會
6月23日,京東股價大漲,市值達(dá)到609億美元,距離百度僅僅有不到10億美元的差距。留給陸奇的時間不多了,他能扭轉(zhuǎn)局面嗎?
不同尋常的殘酷開場
2月8日,春寒料峭,百度手起刀落做出了裁撤醫(yī)療事業(yè)部的決定。
百度醫(yī)療事業(yè)部員工唐凰在裁撤消息宣布后的第9天,2月17日,接到了來自百度醫(yī)療事業(yè)部HR BP的電話。
HR在電話中告知他:當(dāng)天晚上之前沒有完成轉(zhuǎn)崗流程的員工,一律在下周一早上十點簽解除合同協(xié)議。所謂沒有完成轉(zhuǎn)崗流程就是,即使已在ERP中發(fā)起流程但未完成的也算未完成。
同時,唐凰第一次從HR口中得知,身為該業(yè)務(wù)核心成員的自己也在新方案范圍內(nèi),此前,HR曾明確告知他,核心成員不用參加面試,后續(xù)公司會安排。
這與最初方案大相徑庭。
按照HR最初的說法,裁撤業(yè)務(wù)后人員的安排方案是,“一部分同學(xué)直接轉(zhuǎn)到AI和內(nèi)容體系,其余的100多位同學(xué)內(nèi)部調(diào)整轉(zhuǎn)崗。調(diào)整轉(zhuǎn)崗原則是:公平公開、全員參加、尊重員工個人選擇、組織體現(xiàn)溫暖人情,特別強調(diào)醫(yī)療是公司承諾的方向,醫(yī)療事業(yè)部242人每個都是公司的資產(chǎn)和財富,面試方法是優(yōu)先Feed流(內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù))挑選,不匹配的可以接受百度云、AI方向的挑選。”
出乎意料的是,宣布方案一周后,醫(yī)療事業(yè)部員工等來了一個毫無商量余地的解除勞動合同決定。
更多消息陸續(xù)傳來。接到電話的第二天,團隊成員獲知,之前確認(rèn)轉(zhuǎn)到AI部門的二十幾個員工的整體方案也被公司否定,這里面的一部分員工也需要參加周一的解約。
憤怒于公司出爾反爾的百度醫(yī)療事業(yè)部員工們,在2月21日下午于百度內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了有關(guān)自己遭遇的帖子,兩小時后帖子被設(shè)置為禁止回復(fù)。之后幾天,該部門員工的內(nèi)網(wǎng)賬號陸續(xù)失效。
抗?fàn)幈蛔C明是無效的,離職協(xié)議陸續(xù)簽訂。
“有一個績效兩分(在百度體系內(nèi)代表業(yè)績優(yōu)秀)的小孩,非常努力,已經(jīng)找到了接收方,強行拉回來簽字,紅著眼過來找我我一點辦法都沒有的時候,我已經(jīng)對這家公司徹底死心了。這么丑惡的事情他們都做得出來?!币呀?jīng)離開了百度的唐凰一度想與公司抗?fàn)幍降?,最后還是選擇妥協(xié),但回憶起這場荒唐裁員的種種,依然抑制不住激動。
百度裁撤醫(yī)療事業(yè)部的風(fēng)波彼時雖未見諸媒體,但在小范圍內(nèi)也已散播開,在知悉全過程的專業(yè)人力資源從業(yè)者眼中,百度的做法顯然不合理,“這種事兒要是小公司做的還好,百度這么大的公司,有點不地道了。”
一位曾與百度醫(yī)療事業(yè)部有過合作的第三方供應(yīng)商陸皖忍不住感嘆,“各種奇葩事都有,”他同時指出百度為何甘冒輿論風(fēng)險也要強硬裁員的原因:“當(dāng)一個人在水中苦苦掙扎的時候,它顧得了姿勢好看嗎?”
讓百度深陷苦苦掙扎境地的核心原因是錢。
“去年整整700億的銷售額,才100億的利潤,太嚇人了,這是一個傳統(tǒng)公司的利潤率,”陸皖評價,“百度現(xiàn)在是BAT里最難受的一家公司,戰(zhàn)略上有危機感,就必然會產(chǎn)生問題?!?/p>
在調(diào)整、節(jié)流、增長、轉(zhuǎn)向以及壓力等一系列因素共同作用下,最終導(dǎo)致醫(yī)療事業(yè)部裁員鬧劇的出現(xiàn)。
在雞年第一個工作周、年味尚未散去之時便做出裁撤團隊的決定,百度求變之決心和急迫可想而知。
對于擁有約四萬名員工的百度而言,200多人的醫(yī)療事業(yè)部只是一個小團隊,但調(diào)整總是先從細(xì)枝末節(jié)開始,這正是一系列變革發(fā)生的前奏。
倒下的多米諾骨牌
今年2月的最后一天,百度自動駕駛事業(yè)部(簡稱L4)高管龍昱接到了第二天早上開會的通知,陸奇將擔(dān)任會議主持者,盡管這是陸奇第一次主持L4管理層會議,但此前他也曾列席會議,因此在L4高管們看來,這應(yīng)該是一次尋常的業(yè)務(wù)匯報溝通會。
3月1日早上九點左右,會議在百度大廈舉行,包括陸奇在內(nèi),參會人數(shù)不到十人,百度高級副總裁、技術(shù)戰(zhàn)略委員會主席、自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁最后一個抵達(dá)會場,陸奇讓他第一個發(fā)言。
王勁的開場白不同尋常,他說,今天是無人車的一個milestone(里程碑),milestone的表述讓龍昱感到疑惑——當(dāng)天并無任何特別事情發(fā)生。接著,在一番歷史回顧后,王勁緊接說道,“我由于個人和家庭的原因辭去在自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)?!?/p>
話音一落,與會者無不感到非常意外,除了陸奇。在對王勁作出的成績表示感謝后,陸奇宣布總經(jīng)理將由他來代。于是,在一個前后不超過15分鐘的會議后,這個百度明星業(yè)務(wù)的權(quán)力交割完畢。
兩小時后,百度通過內(nèi)部郵件宣布,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)及資源進(jìn)行整合,成立智能駕駛事業(yè)群組(IDG),由陸奇兼任總經(jīng)理。百度對外公布了王勁由于個人和家庭原因?qū)⒉辉贀?dān)任自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)的消息,但未做更多說明。
王勁的照片和個人簡介很快從百度官網(wǎng)消失了。無論對內(nèi)對外,這個消息都非常突然。
如同第一張倒下的多米諾骨牌,王勁并非唯一出局的百度高管。
原百度自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁
3月16日,,百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍將親自兼任百度糯米總經(jīng)理。
百度同時公告,前百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在擔(dān)任百度大客戶(KA)銷售部總經(jīng)理期間,違反了公司職業(yè)道德規(guī)范,構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)。百度決定解除曾良的勞動合同。
一位知情人士告訴深網(wǎng),百度某VP提前一晚電話通知了曾良第二天將發(fā)布公告的消息。第二天,曾良通過媒體報道才得知了公告的具體內(nèi)容。
六天后,又一枚重磅炸彈被扔出,3月22日,百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)(Andrew Ng)在英文自媒體平臺Medium及微博、Twitter等個人社交平臺發(fā)布公開信,宣布自己將從百度離職。
3月22日,吳恩達(dá)在多家社交平臺宣布將從百度離職
作為百度過去幾年人工智能業(yè)務(wù)的代表人物,吳恩達(dá)毫無征兆的離開讓業(yè)界感到意外和震驚。但百度顯然早有準(zhǔn)備,在對外確認(rèn)了該消息的同時,百度發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布將進(jìn)一步深度整合包括NLP、KG、IDL、Speech、Big Data等在內(nèi)的百度核心技術(shù),組成百度AI技術(shù)平臺體系(AIG),任命搜索體系出身的百度副總裁王海峰為總負(fù)責(zé)人,同時晉升為Estaff成員,轉(zhuǎn)向陸奇匯報。
整個三月,百度就像一鍋永在沸騰的水,持續(xù)有重大人事及業(yè)務(wù)變動發(fā)生。類似狀況在接下來有所緩和,但變動仍在繼續(xù)。
4月28日,在發(fā)布2017年一季度財報的同時,百度宣布首席財務(wù)官李昕晢(Jennifer Li)將轉(zhuǎn)任百度資本(Baidu Capital)CEO;5月2日,百度戰(zhàn)略副總裁金宇轉(zhuǎn)往百度資本任合伙人;5月26日,曾操盤百度內(nèi)容生態(tài)的副總裁陸復(fù)斌在朋友圈宣布即將離開百度。
混亂的醫(yī)療事業(yè)部裁撤事件拉開了百度2017年調(diào)整的序幕,而如多米諾骨牌般陸續(xù)倒下的百度高管背后,百度的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向和業(yè)務(wù)洗牌正在進(jìn)行。
陸的一盤棋
百度宣布陸奇加入的前一天,吳恩達(dá)正在北京參加一個百度AR相關(guān)活動。
盡管當(dāng)天北京有霧霾,剛從美國飛來的吳恩達(dá)仍按照策劃方案與媒體一同乘坐北京地鐵二號線到達(dá)前門,隨后步行前往北京市規(guī)劃展覽館,在那里與媒體進(jìn)行溝通交流,并宣布AR實驗室成立的消息。
過去三年,吳恩達(dá)曾多次以百度首席科學(xué)家的身份面對媒體,頻頻亮相。作為百度人工智能研究院的負(fù)責(zé)人,研究院下轄的實驗室是其在百度活動的主要陣地,因此吳恩達(dá)如此配合AR實驗室成立的活動也就不難理解。
陸奇的加入顯然打破了這位人工智能領(lǐng)域?qū)<业穆殬I(yè)規(guī)劃,1月16日的活動成為吳恩達(dá)最后一次以百度首席科學(xué)家身份參加的公開活動,兩個月后,吳恩達(dá)對外宣布離開百度。
與吳恩達(dá)和百度溫情脈脈的告別相比,王勁的離開則沒有那么和平。
自2月28日早上的會議后,王勁的同事們再也沒有在百度大廈見過他。3月27日,在參加一個活動時,王勁正式對外宣布還有三天離開百度。對于王勁高調(diào)的單方面宣布離職,百度方面私下非常惱怒。這顯然不是一次愉快的分手。
直到現(xiàn)在,百度及王勁雙方均未對辭任原因作出解釋,但據(jù)接近王勁的人士對深網(wǎng)透露,王勁與百度鬧掰的主要原因在于雙方就無人車業(yè)務(wù)是否“spin off(獨立分拆)”這件事上沒有談攏。
“王勁一直想spin off,春節(jié)前無人車團隊一直在傳spin off的消息,而且去年烏鎮(zhèn)那場show的效果超出預(yù)期,王勁也很開心,但公司可能認(rèn)為spin off的時機不夠,可能這個時候就談崩了?!?/p>
無論分手是否體面,吳恩達(dá)與王勁的離場,都給了陸奇捏合內(nèi)部業(yè)務(wù)的契機。
百度體系內(nèi)存在人工智能兩大派系的隱秘競爭,吳恩達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的研究院和王海峰領(lǐng)導(dǎo)的大搜索隔閡嚴(yán)重,陸奇的加入改變了雙方力量的對比,這導(dǎo)致吳恩達(dá)最終離場,以及搜索體系出身的王海峰高升一步。與吳恩達(dá)的離開類似,王勁的出走也促使陸奇對百度智能駕駛業(yè)務(wù)L3和L4進(jìn)行整合。
整合是陸奇施政前兩個月的關(guān)鍵詞之一。
多位百度高管向深網(wǎng)介紹,對內(nèi)陸奇總是講一盤棋戰(zhàn)略,整合L3、L4便是典型。一位百度無人車前員工告訴深網(wǎng),L3和L4事實上存在競爭,“其他公司內(nèi)部也會有競爭,但不會跟百度一樣,出去跟車廠談合作會互相詆毀對方。”而在成立IDG之后,據(jù)深網(wǎng)了解,目前L3和L4的產(chǎn)品技術(shù)團隊仍保持獨立,但對外的商務(wù)合作已經(jīng)收歸一處。
從效果來看,“一盤棋”策略得到了正向反饋,一位百度員工告訴深網(wǎng),“百度內(nèi)部推動一件事很難,以前的事業(yè)群組之間就像兩個公司一樣,現(xiàn)在好一點?!?/p>
將百度捏合進(jìn)一盤棋內(nèi),為不同人、不同部門的利益尋求最大公約數(shù),這為陸奇改造百度這個龐然大物提供了前提。在主事百度近五個月后,陸奇終于確定了他的施政綱領(lǐng)。
劃分主航道與護(hù)城河
在四月份舉行的季度會上,陸奇進(jìn)行了“全面診斷百度護(hù)城河”的講話,這是一次確定“施政大綱”的演講,隨后主航道和護(hù)城河的概念通過內(nèi)部信在百度內(nèi)部正式傳播。
具體來講,主航道指Feed流和人工智能兩大業(yè)務(wù),代表百度的未來;護(hù)城河是指能夠讓主航道業(yè)務(wù)航行更穩(wěn)健的業(yè)務(wù),起到護(hù)衛(wèi)艦隊的作用,是百度的現(xiàn)在。
在與業(yè)務(wù)部門舉行的“吹風(fēng)會”上,陸奇如此解釋主航道和護(hù)城河戰(zhàn)略:百度以前太散碎了,有很多小型業(yè)務(wù),占用了很多資源、人力,還不是市場領(lǐng)導(dǎo)者,是第三或者是第四的位置,還要每年投入很多錢和資源去推,要比領(lǐng)導(dǎo)者付出更高的代價,這樣的業(yè)務(wù)是不是就可以舍?如果能舍的話,還是要舍掉的。
隨著戰(zhàn)略確定,業(yè)務(wù)的去留便明晰起來。
主航道業(yè)務(wù)在內(nèi)部擁有資源調(diào)配上的最優(yōu)先權(quán),盡管如醫(yī)療事業(yè)部這樣被放棄的業(yè)務(wù)最后在員工處置問題上演變成一出鬧劇,但Feed流、人工智能、自動駕駛這些業(yè)務(wù)的headcount都沒有上限,仍在繼續(xù)招人。
能夠被圈進(jìn)護(hù)城河的幾乎都是百度的優(yōu)勢產(chǎn)品,比如百度百科、百度知道等。包括糯米、外賣在內(nèi)的O2O業(yè)務(wù)當(dāng)然不在護(hù)城河之列,但令人意外的是,作為百度的明星產(chǎn)品,貼吧被陸奇列入“關(guān)停并轉(zhuǎn)”的行列。
如果關(guān)停貼吧,百度在社交上的布局就要徹底斷裂,貼吧一直以來被認(rèn)為是百度構(gòu)建賬號體系的重要載體。但無法忽視的現(xiàn)實是,貼吧在商業(yè)化上進(jìn)展緩慢,2016年年初還一度為百度惹來病種吧被賣的輿論風(fēng)波。
商業(yè)化并非陸奇考量的全部標(biāo)準(zhǔn),比如被列入護(hù)城河的百度百科、百度知道以及百度地圖等,就很難確切的說可以從這些產(chǎn)品上獲得多大營收,但它們?yōu)殛懫嫠兄氐脑蛟谟冢谝贿@些業(yè)務(wù)能帶來有用的數(shù)據(jù),比如陸奇明確對地圖團隊說過,不要有太多營收方面的壓力,專心致志的思考數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的應(yīng)用層價值。
第二,有些業(yè)務(wù)是搜索需求的細(xì)分垂直,提升它們的用戶體驗會間接提升用戶對百度的粘性,這一邏輯可以用一個假設(shè)來理解:如果百度知道做得與知乎一樣好,那么會有更多人使用百度。
而遺憾的是,在陸奇眼中,百度貼吧可能并不具備上述價值。在百度需要全力押注未來的當(dāng)口上,這一百度明星產(chǎn)品被主事者從未來的版圖上劃出。
為了帶領(lǐng)百度上演一出翻身好戲,陸奇為這家仍擁有約四萬名員工的龐然大物開出了激進(jìn)的藥方。
苦行僧陸奇
為百度帶來一系列變化的陸奇?zhèn)€頭中等、身材精瘦,具有苦行僧般的精神。
一位微軟中國員工告訴深網(wǎng),在微軟時期,陸奇身為集團高管,按道理出差可坐頭等艙或商務(wù)艙,但他每次從美國來中國,都選擇在經(jīng)濟艙度過十幾小時的飛行時間。
陸奇長李彥宏七年,現(xiàn)已56歲,按中國社會的傳統(tǒng)定義這已是知天命之年,不再適合冒險,但用常人的規(guī)矩來框定陸奇顯然不太適用。加入百度前陸奇已在美國科技界享有盛名,被稱為微軟最有權(quán)勢的華人,除了業(yè)績出色,他還以近乎刻苦的工作態(tài)度聞名。
在百度履職半年后,公司上下已經(jīng)充分領(lǐng)略到他的工作狂精神。
陸奇堅持每天六點上班,深夜離開百度大廈,由于回國沒有居所,他目前仍下榻于北三環(huán)的某家酒店。有時為了討論工作,業(yè)務(wù)部門同事在周末也會到酒店與其商談。
他幾乎將所有時間都貢獻(xiàn)給了工作。
包括度秘、智能駕駛、渡鴉等團隊都表示其與陸奇溝通頻繁,這些團隊的管理層可能每周都需要與陸奇直接匯報三四次,其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也表示自陸奇加入以來,與其有過多次深度溝通。同時對這么多業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致管理和指導(dǎo),需要付出巨大的時間和精力。
能夠如此全情投入工作,除了才能還依賴于陸奇的高度自律。
加入百度前,關(guān)于他每天只睡四個鐘頭并堅持晨跑四英里的軼事已被傳播。在加入百度第二天舉行的媒體溝通會上,有人好奇向陸奇求證這一作息是否真實,他沒有給出肯定或否定的答復(fù),只是表示每個人要找到自己的最佳點,因為關(guān)鍵是“你要每天精力充沛,有長時間可以投入做你自己熱愛的事情”。
幾年前《環(huán)球企業(yè)家》雜志曾報道:他是那種有工作潔癖的人,會前一直忙于修改幻燈片和演講稿。但不久前陸奇卻遭遇了一次PPT風(fēng)波,在6月8日舉行的愛奇藝世界大會上,陸奇的演示文稿中有一頁出現(xiàn)了三處文字錯誤,短時間內(nèi)招徠外界對百度潮水般的嘲諷,有人揶揄百度的PPT是人工智能寫的,同行王小川則在社交網(wǎng)絡(luò)評論“百度這人工智能方向沒毛病,就是語文不好”。
在愛奇藝世界大會的演講中,陸奇所用的PPT一頁出現(xiàn)三處文字錯誤
面對外界對演講PPT的群起而攻之,有百度員工忍不住做出辯解:陸奇會親自寫公開演講PPT的英文稿。
百度很快給出了出現(xiàn)如此錯誤的原因:工作人員在現(xiàn)場誤放了測試版,并公布了正式版PPT。不過經(jīng)過對比,正式版中文字錯誤雖不再有,但仍保留了“Robin極有遠(yuǎn)見的前瞻布局”這句話——而這個表述正是引發(fā)外界批評的另一靶心——在一些人看來,這是赤裸的拍馬屁行徑,尤其當(dāng)它由陸奇之口講出時更加令人感到失望。
但對于一些熟悉百度公司的人來說,這體現(xiàn)了陸奇的智慧。李彥宏充分授權(quán)是一種信任的態(tài)度,但與制度的穩(wěn)定性相比,態(tài)度存在變數(shù)。
從目前來看,李彥宏確實給了陸奇充分授權(quán)。今年2月26日,陸奇被任命為公司董事及董事會副主席。據(jù)深網(wǎng)了解,李彥宏對公司日常管理的介入也在減弱,以前李彥宏會親自面試部分業(yè)務(wù)的高管,而現(xiàn)在,原先每個月都要向李彥宏匯報的高管如今可能一個月都見不到他一次。在代表公司層級的總監(jiān)會上,也是陸奇主持,李彥宏列席旁聽。
只有接觸并了解李彥宏的人才能意識到,給予陸奇這么大施展空間并非易事。對李彥宏而言,這也是一個巨大轉(zhuǎn)變。
三人組織與隱秘決策
經(jīng)歷了百度從高峰到低谷的百度人付薔對深網(wǎng)說,“一個人他如果跳的很歡,或者是自己很有想法、決斷力的話,他在李彥宏下面是沒法呆長時間的。你要不然就改變自己,要不然就提包走人。”
從主事銷售與主事技術(shù)的前百度高管口中,深網(wǎng)得到關(guān)于李彥宏的兩極評價。
在主事銷售的高管眼中,百度內(nèi)部是“Robin說YES才是YES不然就是NO,這意味著,他如果不說YES執(zhí)行的時候就有點難,想執(zhí)行需要HR、法務(wù)、財務(wù)的支持,這些沒有Robin的Yes他們會認(rèn)為是No?!?/p>
2016年12月29日,廣告營銷公眾號李叫獸以近億估值接受百度收購,李叫獸本人出任百度副總裁,向百度高級副總裁向海龍匯報。這位高管告訴深網(wǎng),讓二十出頭的李叫獸出任VP是李彥宏的想法,這一任命不僅在百度外部招致了議論和懷疑,在內(nèi)部同樣引發(fā)了部分管理人員的不滿,“百度的VP不多,總共才二十幾個,李叫獸20幾歲弄成VP我們覺得合理嗎?但Robin要的,談的高興了就給啦?!?/p>
主事技術(shù)的VP則持有相反評價,他認(rèn)為李彥宏“不是一個剛愎自用的人,他很有戰(zhàn)略思考,很接地氣,很nice。他不是那種不知道所以我就不說,怕說錯,損失了我CEO 的形象。”但這位高管也認(rèn)為,李彥宏在管理上可能缺少一些方法論,他同時給予陸奇很高評價,“陸奇在管理上的邏輯性、眼光真的很強。他跟Robin兩個還真是絕配。”
在邀得陸奇加盟之前,2016年下半年,一批已經(jīng)離開多年的百度元老被李彥宏請回百度大廈開會。
在百度,請老員工們回來談話并非尋常舉動。整個交流過程中,這幫百度的老人們對百度存在的問題直言不諱,一些話聽起來甚至有點刺耳。會上李彥宏向曾經(jīng)的部下們介紹百度錢包用戶增速很好,但遭遇了耿直的回復(fù):10塊錢一個。
會議比計劃延長了一個半小時,原定當(dāng)天下午來與李彥宏商談合作的某位大銀行行長,也因此在外等了那么久。
求變的李彥宏不僅找到了陸奇,今年年初,他的妻子馬東敏也回歸了百度。在百度高管眼中,與沉默寡言的李彥宏相比,馬東敏是一個更加開朗、熱情的人。不過,這位計劃在管理上與李彥宏形成互補的女性,在普通員工層面存在感并不強。
在付薔的感受中,馬東敏是只聞其聲,不見其人?!八械闹家舛际窃诶习搴完懫娴暮竺妫惴植磺迥膫€是老板娘說的,哪個不是?!钡[身式的存在不代表馬東敏不參與公司管理,前述主事技術(shù)的VP透露,馬東敏不會參加他所在業(yè)務(wù)的日常會議,但在其所在部門的年度預(yù)算會議上,馬東敏列席并參與了討論。
外人很難得知李彥宏、馬東敏與陸奇之間具體怎樣商量、溝通、做決定,但至少從目前看來,在砍人、砍業(yè)務(wù)、架構(gòu)調(diào)整等一系列具體動作中,陸奇是那位大刀闊斧的執(zhí)行者。
付薔認(rèn)為,去細(xì)究到底是誰做的決定沒有太大意義,“其實不管是誰做,最后都說陸奇上任以后就開始狂砍人,這個鍋他是一定要背的,是不是他干的,他一定要背這個鍋?!?/p>
尋找下一個千億美金
戰(zhàn)略推倒重來、架構(gòu)推倒重來,甚至連李彥宏對公司管理的方式都在推倒重來,百度所做的一切,只為尋找下一個千億美金。
百度需要千億美金的市值。
百度官網(wǎng)上對百度市值的描述停留在2015年:自2005年在納斯達(dá)克上市以來,截至2015年,百度的市值已達(dá) 800億美元。而事實上,近一年來,百度的股價最高為197美元,最低曾跌至155美元,以最近的股價計算,百度市值已經(jīng)跌至600億美元出頭。
對比近兩年的財報數(shù)據(jù)可以明顯感覺到百度觸碰到了它的天花板。
2015年度,百度總營收為人民幣663.82億元(約合102.48億美元),同比增長35.3%;全年歸屬于百度的凈利潤為人民幣336.64億元(約合51.97億美元),同比增長155.1%。
2016年度,百度總營收為705.49億人民幣(約合101.61億美元),同比增長11.9%;凈利潤為116.32億,僅為2015年的1/3。
這意味著,曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的百度不僅駛?cè)肓寺嚨溃易呱狭宋kU的下坡路。
對于百度為何陷入如此境地的復(fù)盤已經(jīng)足夠多,外界分析的原因包括李彥宏的管理能力、保守的投資策略、轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)不利等。
選擇從業(yè)務(wù)管理一線退下的李彥宏已經(jīng)將更多精力放在了對外投資上,過去,百度保守的投資策略為人詬病,被認(rèn)為沒有為旗下業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的外部環(huán)境。
新成立的投資機構(gòu)與此前百度內(nèi)部業(yè)務(wù)部門參與項目投資決策的方式不同,百度資本與百度風(fēng)投完全獨立于業(yè)務(wù)部門之外,不久前百度資本投資蔚來汽車,智能駕駛事業(yè)群組就完全沒有參與,甚至在消息剛剛傳出時,陸奇也并不知道相關(guān)消息。
內(nèi)部業(yè)務(wù)上,資源極力向主航道傾斜。除了在人和錢上享受最優(yōu)先級待遇外,高管們也在為新業(yè)務(wù)沖鋒陷陣。
向海龍被同僚評價為格局談不上多大,但屬百度為數(shù)不多能打仗的人。這位守著百度錢袋子的高管在最近幾次公開演講中,開始向百度的廣告客戶們極力推銷Feed流產(chǎn)品。
但無法回避的是,被百度寄予厚望的Feed流業(yè)務(wù),面臨來自騰訊、阿里、今日頭條等競爭對手的挑戰(zhàn)。而人工智能產(chǎn)品短期還很難看見獲得大規(guī)模營收的可能。不是所有人都對百度的崛起懷有真正自信。
“我現(xiàn)在最怕的是什么?最怕陸奇做了幾年,如果再成不了的話,老板會不會像陳天橋一樣,反正折騰也就這樣了,那我就不折騰了,去做投資也挺賺錢的。那我們這么多人,就傻了。”付薔透露他的擔(dān)心。
或許是捕捉到部分百度員工的懷疑,堅決進(jìn)行大改革的同時,陸奇也注意與業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行溝通交流。
對內(nèi)溝通時,陸奇的PPT通常很簡單,沒有任何格式,只有幾個字。他說話聲音不大,但語調(diào)堅定,極具領(lǐng)導(dǎo)力和感染力。
4月的一天,陸奇參加了某業(yè)務(wù)的季度大會,面對臺下坐著的百度員工,他伸出雙手,對他們說:“無論任何時候,都不能動搖對勝利的信心?!?br />
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從BAT到AT:把百度擠出BAT 京東只差1%
互聯(lián)網(wǎng)上半場,中國出了BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三巨頭;在人工智能(AI)主導(dǎo)的下半場,有觀點認(rèn)為,格局將演變?yōu)锽ATH(H指華為)。如今的懸念是,B會不會掉隊?
美東時間6月23日收盤,京東(JD.NASDAQ)股價上漲3.92%,報42.95美元,相比一年前大漲了100%,市值達(dá)到609億美元;相比京東的高歌猛進(jìn),正處于業(yè)績觸底,經(jīng)歷重整和轉(zhuǎn)型的百度(BIDU.NASDAQ)如今市值約為615億美元。兩者的市值差距僅剩6億美元,換算成漲幅也只剩1%。
阿里巴巴董事局主席馬云去年4月曾預(yù)測,兩三年內(nèi),BAT格局會發(fā)生變化,“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壓力非常大,每一天都如履薄冰。”
如今看來,中國互聯(lián)網(wǎng)格局離變天已經(jīng)不遠(yuǎn)了,三巨頭中最可能被率先顛覆的正是百度。從市值角度看,阿里巴巴和騰訊的市值都已突破3000億美元,百度卻長時間在600億美元附近徘徊;從最新一季的營收來看,阿里巴巴與騰訊的營收規(guī)模均超過300億元人民幣,百度則只有169億元人民幣。
與此同時,在百度背后,不僅有京東、網(wǎng)易正奮力趕超,還有未上市的TMD(今日頭條、美團點評、滴滴)、回歸A股的360及小米、螞蟻金服緊追不舍。
一名百度方面人士對記者表示,市值差距的拉大已是客觀存在,百度也在內(nèi)部討論過這一相關(guān)話題,一種說法是,百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏認(rèn)為,現(xiàn)在的百度要用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)做公司。
京東進(jìn)入“收割期”
久虧之后終于盈利的故事最容易受到偏愛。
一度堅持不盈利,喜歡把賺的每一分錢都花出去的亞馬遜在2015年第二季度實現(xiàn)扭虧并持續(xù)盈利后,資本市場相當(dāng)買賬。如今,輪到京東了。
今年第一季度,京東實現(xiàn)了上市以來的首次盈利。其財報顯示,第一季度京東在非美國通用會計準(zhǔn)則下凈利潤為14億元人民幣,而去年同期為凈虧損2億元人民幣。
5月8日,一季報公布后的兩個交易日內(nèi),京東股價上升了近8%,市值逼近540億美元,與當(dāng)時百度600多億美元的市值差距不到100億。一個半月之后,隨著京東市值突破600億美元,其與百度的市值差距縮小到6億美元。
在電商戰(zhàn)略分析師李成東看來,京東今年一季度的扭虧為盈是提振股價的主要原因,“去年下半年,騰訊的增持、沃爾瑪?shù)娜牍啥荚诖碳ぞ〇|股價反彈,中概股回暖對京東而言也是有利的外部因素?!?/p>
京東首席執(zhí)行官劉強東2015年接受專訪時表示,京東的商城業(yè)務(wù)早就已經(jīng)賺錢了,只是目前賺的錢還很少,“但是終究有一天,我們商城的盈利能力會越來越強,當(dāng)盈利的業(yè)務(wù)越來越多,虧損的業(yè)務(wù)越來越少,盈利就是自然的事情了?!?/p>
不過,京東如今需要面臨的問題是在盈利持續(xù)性和業(yè)務(wù)擴張性上找到平衡點。億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普告訴記者,如果不出現(xiàn)大規(guī)模的新業(yè)務(wù)投入,京東接下來盈利還是可期的,“規(guī)模持續(xù)增大,邊際成本在下滑,加上各項收費在提升,(京東)到收割期了?!?/p>
與此同時,京東正謀求摘掉“零售企業(yè)”的帽子,先是宣布京東金融業(yè)務(wù)將獨立,隨后又正式組建了京東物流子集團,京東保險、京東云、京東智能和海外業(yè)務(wù)也都有戰(zhàn)略布局。不過,這些新業(yè)務(wù)才剛剛起步。其財報數(shù)據(jù)顯示,2015財年京東電商業(yè)務(wù)收入占比99.8%;今年一季度,這一比例依然高達(dá)98.5%。
“京東從本身來講還是一家電商公司,金融和物流有機會成功,但需要時間?!崩畛蓶|認(rèn)為,京東想保持盈利狀態(tài)依然有一定挑戰(zhàn),“新業(yè)務(wù)需要投入的也不少,從短期來看,京東不會實現(xiàn)大規(guī)模盈利?!?/p>
在黃淵普看來,京東想走亞馬遜的“技術(shù)驅(qū)動”路線,但技術(shù)上的能力明顯欠缺。接下來的三年,除電商外,京東的業(yè)務(wù)重點依然是金融和物流。
百度與時間賽跑
“我們處在一個全球化的時代,我們處在變化最莫測的行業(yè),技術(shù)的變革、資本的無情流動、消費者面對越發(fā)多元化選擇時的不穩(wěn)定,都讓我們這家年輕的公司終日乾乾,如履薄冰。”12年前,李彥宏寫給員工的內(nèi)部郵件,或許正是此刻百度的寫照。
與風(fēng)頭正盛的京東、市值不斷沖破紀(jì)錄的騰訊、阿里相比,過去一年,百度經(jīng)歷了百度貼吧、“魏則西”等風(fēng)波,兩名副總裁王湛、李明遠(yuǎn)也相繼離職,還出現(xiàn)了連續(xù)兩個季度的凈利下滑。
百度今年第一季度營收為169億元人民幣,同比增長6.8%;凈利潤17.77億元人民幣,同比下滑10.6%。
一方面,來自愛奇藝的內(nèi)容成本大幅上升;另一方面,百度對AI的持續(xù)投入加大。今年Q1財報顯示,百度研發(fā)費用28.35億元,同比增長34.9%。
把時間拉回到2年前,O2O如火如荼之時,百度曾豪言“賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來把糯米做好”。
但一年后,百度的戰(zhàn)略重點已經(jīng)轉(zhuǎn)向人工智能等領(lǐng)域,燒錢的O2O不僅未沖破既有格局,還屢陷“賣身”傳聞。
可以看到的是,微軟原全球執(zhí)行副總裁陸奇在2017年1月上任后,不僅裁撤了醫(yī)療事業(yè)部和游戲業(yè)務(wù),并快速整合人工智能團隊。誕生的百度AI技術(shù)平臺體系(AIG),打通了百度人工智能技術(shù)生態(tài),并拉來了不少智能硬件、汽車廠商為百度積累數(shù)年的人工智能技術(shù)尋找落地場景。
在百度內(nèi)部,李彥宏評價陸奇“工作極其玩命,上上下下有口皆碑”。不過,擺在陸奇面前的挑戰(zhàn)并不少:首先,作為“空降”高管,陸奇在一眾百度管理層中如何服眾。其次,過去一年風(fēng)波不斷,與阿里、騰訊拉大市值差距的百度,如何穩(wěn)定軍心尋找未來。更重要的問題是,在科技巨頭紛紛挖角人工智能人才的今天,包括百度在內(nèi)也面臨一定程度的人才流失,如何建立一個優(yōu)秀的創(chuàng)新體系,并且通過管理與激勵機制留住優(yōu)秀人才?
從BAT到AT
短短幾年時間,BAT三巨頭的市值早已悄然變化。
2011年3月,騰訊的市值(446億美元)被百度(462.04億美元)超越,這在當(dāng)時,是近5年來中國互聯(lián)網(wǎng)第一頭銜首次易主。
不過,伴隨著微信的價值被認(rèn)可,截至2012年底,騰訊的市值直逼600億美元,而百度則回到了350億美元左右。
到了2014年,小米估值超過400億美元。奇虎360董事長周鴻祎曾預(yù)測:“兩年小米市值超越B,后年基本追到A的千億量級,最有機會PK企鵝,將來的互聯(lián)網(wǎng)格局不再是BAT,而是ATM。”
而在過去一年里,網(wǎng)易和京東的市值逐漸逼近,并不斷縮小與百度的差距。
進(jìn)入2017年,騰訊和阿里的市值屢創(chuàng)新高,你追我趕,百度依舊在600億美元附近徘徊。
值得注意的是,騰訊第一季度盈利為145億元,比上年同期增長57%,同期百度營收169億人民幣。這意味著,照此增長速度,騰訊單季凈利將很快超過百度的單季營收。
種種跡象表明,BAT正在變成AT。誰最有可能成為BAT級別的公司?
美團點評CEO王興(微博)認(rèn)為,TMD都有機會,都不容易,都不會短期發(fā)生。但他也不客氣地說:“B和AT不是一個量級。”
黃淵普的觀點是,未來中國互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)“兩超多強”的冷戰(zhàn)格局:AT是5000億美元的巨頭,而百度、京東、小米、滴滴、美團、網(wǎng)易是“多強”,“多強”的玩家里面有機會出現(xiàn)第二梯隊的千億美元市值公司。
但如果說,互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)入人工智能(AI)主導(dǎo)的下半場,那么很難把百度排除在外,看上去,這個格局正在變成BATH。其中H,就是華為。在2016年年報中,它明確提出了行業(yè)正在進(jìn)入“+智能”的時代。
百度在人工智能領(lǐng)域的布局不容低估。眼下,它正在為自己積累數(shù)年的人工智能尋找更多的場景落地。
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