面對(duì)萬億級(jí)的中國移動(dòng)支付市場,蘋果終于還是放棄了“抵抗”。
近日,Apple Pay在其中國官網(wǎng)發(fā)布了一則消息:2017年7月18日至24日,凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪,使用Apple Pay來支付,即可享受低至5折優(yōu)惠,以及50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。
入華一年有余,這是Apple Pay首次在中國市場進(jìn)行大規(guī)模補(bǔ)貼活動(dòng)。對(duì)于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),燒錢+補(bǔ)貼這種簡單粗暴的手段很常見,畢竟靠補(bǔ)貼拉攏用戶是短時(shí)間內(nèi)最見效的運(yùn)營手段。但是對(duì)于向來走高格調(diào)路線的蘋果,這一舉動(dòng)著實(shí)讓人倍感意外。
蘋果此次愿意放低姿態(tài),用大額補(bǔ)貼的策略討好中國市場用戶,和其在華遇冷的境遇不無關(guān)系。自2016年2月18日正式入華以來,在微信支付和支付寶的雙面夾擊下,Apple Pay出師不利:微信和支付寶占據(jù)了國內(nèi)移動(dòng)支付市場九成的份額,當(dāng)蘋果入局后,線下早已是二維碼的天下。
面對(duì)中國市場毫無起色的移動(dòng)支付業(yè)務(wù),蘋果最終低下了高貴的頭顱,選擇了“接地氣”的運(yùn)營方式——砸錢做補(bǔ)貼推廣,這在蘋果的老家美國本土都是很少見的。補(bǔ)貼策略可以說是蘋果對(duì)中國市場的讓步。
微信和阿里則采取了不合作的態(tài)度,非常鮮明的展示了中國大平臺(tái)的價(jià)值觀,寧愿取消打賞功能,也絕對(duì)不妥協(xié)。
這個(gè)時(shí)候,中國網(wǎng)民紛紛對(duì)微信表示支持,很多人表示,如果微信不支持蘋果手機(jī),大家會(huì)紛紛選擇不用蘋果手機(jī),而絕對(duì)不會(huì)不用微信。
我之前也寫文章說,蘋果此舉非常不明智,很可能會(huì)失去整個(gè)中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,因小失大。
我們知道之前的MSN,也就是一直采取非常高傲的態(tài)度,服務(wù)器在美國,用戶體驗(yàn)不尊重中國網(wǎng)民。
最后的結(jié)果是MSN在與QQ的競爭中,迅速敗下陣來,這對(duì)于微軟來說簡直是奇恥大辱。
蘋果現(xiàn)在的地位和當(dāng)年的微軟差不多,都是霸主地位,但是如果高高在上,不在用戶體驗(yàn)的改進(jìn)上下功夫,而采取蠻橫的態(tài)度,那么蘋果最終也會(huì)在中國市場一敗涂地。
大家還記得去年蘋果支付進(jìn)入中國,聯(lián)合中國的國有銀行,聲勢浩大,然而一年多過去了,在中國強(qiáng)大的國有銀行支持下,竟然落得連百分之三的份額都不到。
剛剛的蘋果支付已經(jīng)失敗,作為前車之鑒,蘋果不但不吸取教訓(xùn),反而采取更加蠻橫的做法,必然會(huì)導(dǎo)致蘋果手機(jī)在中國的占有率進(jìn)一步下降。
現(xiàn)在的蘋果,已經(jīng)不是喬布斯時(shí)代的蘋果,當(dāng)年的喬布斯為蘋果打下了輝煌的基礎(chǔ),儲(chǔ)備了幾代成功的蘋果技術(shù),但是到目前,蘋果想從硬件制造轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng),或者說提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的比重,那么就必須要在用戶體驗(yàn)上下功夫。
微信和阿里為什么發(fā)展這么好,可能他們的技術(shù)沒有蘋果雄厚,但是在尊重用戶、提高用戶體驗(yàn)上,他們真的做到了不遺余力。
現(xiàn)在蘋果終于認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,在中國十多億網(wǎng)民面前低下高傲的頭顱,這是一個(gè)難得的醒悟,也不算是一個(gè)太晚的醒悟。
得中國十億網(wǎng)民心者得天下,失中國十億網(wǎng)民心者失天下,不管是蘋果,還是微信,這一次都屬于中國互聯(lián)網(wǎng)民的勝利!
這已經(jīng)不是蘋果第一次向中國市場“低頭”。
7月初,蘋果宣布投資10億美元在貴州建立其在中國的第一個(gè)iCloud數(shù)據(jù)中心,這被外界視作蘋果遞給中國官方的投名狀。屆時(shí),iCloud關(guān)聯(lián)的所有中國蘋果設(shè)備用戶的數(shù)據(jù),包括照片、通訊錄、iMessage短信、瀏覽器、密碼、健康等數(shù)據(jù)信息,都將全部遷回中國境內(nèi)。對(duì)此,蘋果在聲明中表示:“我們希望提升中國用戶的體驗(yàn),新增的數(shù)據(jù)中心將提高產(chǎn)品和服務(wù)的速度以及可靠性,并且這個(gè)數(shù)據(jù)中心也符合相關(guān)規(guī)定。”
這里的規(guī)定是指今年6月1日開始實(shí)施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》,根據(jù)第37條規(guī)定,關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營者在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在境內(nèi)存儲(chǔ)。因業(yè)務(wù)需要,確需向境外提供的,應(yīng)當(dāng)按照國家網(wǎng)信部門會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門制定的辦法進(jìn)行安全評(píng)估;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
面對(duì)最新的網(wǎng)絡(luò)安全法,蘋果選擇遵守中國的規(guī)矩,既然要想守住中國市場,那就需按照對(duì)方的游戲規(guī)則來,尤其是已經(jīng)有了谷歌這個(gè)前車之鑒。
撇去內(nèi)容審查的爭議,蘋果選擇在中國境內(nèi)建立iCloud數(shù)據(jù)中心的初衷是提高產(chǎn)品和服務(wù)的速度以及可靠性,改善中國iCloud用戶的體驗(yàn),從另一種層面看,不也是向中國市場的討好嗎?
蘋果一改過去高高在上的形象,不斷向中國市場和消費(fèi)者靠攏。6月6日,蘋果在自己的全球開發(fā)者大會(huì)(WWDC2017)上,公開了最新一代iPhone操作系統(tǒng)iOS11,其中一大亮點(diǎn)便是針對(duì)中國市場新增了iPhone相機(jī)掃描二維碼打開網(wǎng)站、App或進(jìn)行支付的功能。就在同一天,摩拜單車宣布接入蘋果支付服務(wù)Apple Pay,并將支持iPhone相機(jī)直接掃碼解鎖,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。在此之前,摩拜的核心支付通道是微信支付,Apple Pay接入后雖不是唯一支付渠道,但能借此機(jī)會(huì)刷一波存在感,擴(kuò)展應(yīng)用場景,對(duì)于Apple Pay來說是個(gè)雙贏的合作。
今年是iPhone推出的10周年,蘋果拿出了一份優(yōu)異的成績單,財(cái)報(bào)顯示,第一季度蘋果一共賣出了7829萬部iPhone,成為史上iPhone銷量最高的一個(gè)季度。然而其在中國市場卻面臨著銷量下滑的尷尬。根據(jù)Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù),蘋果丟掉了2016年中國智能手機(jī)的單品銷量第一,這是過去五年以來的第一次。
結(jié)合蘋果近來在華的種種動(dòng)作,可以看出蘋果希冀重奪失地的迫切心愿,但是這次可能要讓蘋果失望了。
此前蘋果官方引用卡組織和銀行的數(shù)據(jù)——Apple Pay占中國整體NFC支付領(lǐng)域九成的市場份額,借此表明蘋果在線下支付市場的潛力。然而對(duì)比以微信支付和支付寶為代表的二維碼陣營,銀聯(lián)及Apple Pay的NFC陣營完全不具優(yōu)勢,雖然NFC支付在安全性、便捷性、私密性上遠(yuǎn)優(yōu)于二維碼,但是在硬件設(shè)備上的高門檻卻將眾多微小商戶擋在了門外,他們轉(zhuǎn)而倒向了技術(shù)門檻低、只需一張打印的二維碼紙便可操作的二維碼支付。再加上依靠補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶習(xí)慣這種事,支付寶和微信早已捷足先登,對(duì)于入場晚、場景窄的Apple Pay來說,這場補(bǔ)貼營銷或許最終只能淪為無用的掙扎。
不只二維碼讓蘋果如鯁在喉,風(fēng)頭不減的安卓也令蘋果頭疼不已。6月下旬,北京地鐵表示可以使用NFC功能刷手機(jī)進(jìn)站,支持該服務(wù)的包括小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌近160款安卓機(jī)型,唯獨(dú)缺了iPhone。官方給出的解釋是“由于NFC支付涉及到用戶隱私和財(cái)產(chǎn)安全等問題,因此蘋果并沒有開放NFC接口給第三方應(yīng)用開發(fā)商”。明明和大家一樣具備NFC功能,卻偏偏因系統(tǒng)問題再次被排除在外。
7月19日,澎湃社發(fā)布消息稱蘋果正在醞釀取消打賞抽成。此前蘋果強(qiáng)制獲得所有第三方開發(fā)者應(yīng)用銷售收入的30%,包括微信公眾號(hào)、知乎、映客、一直播等平臺(tái)的贊賞或打賞功能都被蘋果列為“應(yīng)用內(nèi)購買”而強(qiáng)制抽成。隨后微信關(guān)閉了iOS版贊賞功能,蘋果與微信之間的“打賞風(fēng)波”引發(fā)熱議,占領(lǐng)高頻社交入口的微信得到眾多網(wǎng)友力挺,蘋果被打上了霸道蠻橫的標(biāo)簽。取消“蘋果稅”的消息雖未得到蘋果官方證實(shí),但從透露的風(fēng)向看,蘋果確實(shí)有認(rèn)慫的傾向。
在華碰壁使高冷的蘋果不得不放下身段討好中國市場和用戶,開始在這個(gè)全球最大的市場做戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變。就在媒體放風(fēng)蘋果將取消“蘋果稅”消息的同一天,蘋果官方宣布任命原無線技術(shù)副總裁葛越為大中華區(qū)董事總經(jīng)理。一改以往蘋果各個(gè)產(chǎn)品線都單獨(dú)向蘋果美國總部匯報(bào)的慣例,葛越上任后將統(tǒng)合中國區(qū)市場上蘋果的各條業(yè)務(wù)線,統(tǒng)一向蘋果CEO庫克(Tim Cook)和COO威廉姆斯(Jeff Williams)匯報(bào)。庫克本人也在公告中表明蘋果會(huì)“堅(jiān)定地致力于在中國投資和發(fā)展”,種種跡象都說明了蘋果對(duì)中國市場的重視。
但是前有微信、支付寶壁壘,后有安卓大軍緊逼,四面楚歌的蘋果真能應(yīng)付得了嗎?
根據(jù)蘋果公布的2017年第二財(cái)季數(shù)據(jù)顯示,蘋果大中華區(qū)營收107.26億美元,同比下滑14%,這已是蘋果大中華區(qū)連續(xù)第五個(gè)財(cái)季營收下滑。而在今年第一季度,iPhone在中國的市場份額為9%,滑落到OPPO、華為、vivo之后名列第四。再過兩個(gè)月iPhone 8就要上市了,不禁為蘋果下一季的中國市場銷量捏一把汗。
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發(fā)表于 2021-01-21 17:06?
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內(nèi)部征求兩年左右的非銀行支付機(jī)構(gòu)條例終于問世。1月20日傍晚,人民銀行網(wǎng)站下發(fā)《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例(....
發(fā)表于 2021-01-21 16:15?
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今天上午,華為手機(jī)官微正式宣布,華為Mate 40系列智感支付微信支付方式上線,目前已支持華為錢包、....
發(fā)表于 2021-01-21 13:38?
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今日,華為官方宣布,Mate40 智感支付新支付方式上線,現(xiàn)已支持華為錢包、支付寶、微信支付三種方式....
發(fā)表于 2021-01-21 11:46?
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1月20日,2021年中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)品牌排名和分析報(bào)告發(fā)布,其中包括《2021年第....
發(fā)表于 2021-01-21 11:11?
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2021年1月,中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)發(fā)布《2021年第三方支付平臺(tái)推薦度排行榜》,前三名....
發(fā)表于 2021-01-20 18:10?
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1月19日消息,今日,從華為花粉俱樂部了解到,華為Mate40系列系統(tǒng)迎來全新版本更新。 其中,智感....
發(fā)表于 2021-01-19 17:50?
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中國支付清算協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《2020年移動(dòng)支付用戶問卷調(diào)查報(bào)告》顯示,2020年有74.0%的用戶每....
發(fā)表于 2021-01-19 17:06?
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百度沸點(diǎn)發(fā)布了《2019年度科技熱詞前十榜單》,刷臉支付上榜。
從百度沸點(diǎn)十大科技熱詞里看到的,是人類對(duì)未來生活...
發(fā)表于 2019-12-16 16:10?
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用戶可以通過短信、WEB、WAP等方式,登錄名醫(yī)導(dǎo)航網(wǎng)站預(yù)約名醫(yī)專家門診,或者登錄移動(dòng)票務(wù)網(wǎng)站訂購電子電影票。...
發(fā)表于 2019-09-26 09:00?
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移動(dòng)支付是指用戶使用手機(jī)等移動(dòng)終端,對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種支付方式。單位或個(gè)人通過移動(dòng)設(shè)備、互...
發(fā)表于 2019-09-19 08:12?
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英國市場調(diào)研公司JuniperResearch日前發(fā)表研究報(bào)告指出,到2013年,全球移動(dòng)支付金額將達(dá)6000億美元,目前該市場以音...
發(fā)表于 2019-07-12 07:24?
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一 簡介
1.1 電子支付與電子收據(jù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展,手...
發(fā)表于 2018-11-12 16:10?
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評(píng)論