電子商務霸主地位的爭奪戰才剛剛開始。
7月27日,亞馬遜終于登陸了東南亞,并將新加坡作為在該地區開疆破土的第一個國家。
對于許多市場參與者和分析師來說,此舉不僅代表著亞馬遜在東南亞地區的首次嘗試,也可以看作是對阿里巴巴的直接攻擊。
可以說,這標志著東西方電子商務巨頭之間漫長而激烈的競爭的開始。
電子商務巨頭的新堡壘
亞馬遜進軍東南亞的第一步,就是在新加坡推出了Prime Now(會員送貨上門服務)。
新加坡是一個規模不大,但人口稠密的城市,Prime Now可以說是為該城市居民量身定制的服務。
據該公司稱,這項服務提供了兩小時的送貨服務,包括日用百貨、洗發水、尿布等日常用品,以及家用電子產品。
目前,亞馬遜已經在新加坡建立了自己的龐大倉庫,也就是該公司所稱的“物流中心”。預計接下來將會一個接一個地處理更發達的東南亞經濟體,與網上零售商和與他們合作的支付服務商之間引發激烈的競爭。
毫無疑問,這家美國電子商務巨頭將把目光投向東南亞,并將該地區作為電子商務增長的下一個堡壘。
在電子商務的普及率方面,東南亞地區的增長已經落后了許多。如今,它正轉變為一個在可預見的未來實現更高增長的市場。
淡馬錫控股和谷歌的聯合研究估計,2016年東南亞電子商務市場的價值僅為70億美元,到2020年預計將達到220億美元,2025年將達到880億美元——10年增長12倍以上。
Business Insider的另一項研究估計,在2016年,亞馬遜在美國在線零售總額中所占的比例為43%。
這些統計數據的結合意味著,如果亞馬遜在東南亞擁有其在本土類似的統治地位,那么它在東南亞的在線零售業務每年有可能增長到近400億美元。
截至2017年6月,亞馬遜12個月的凈銷售額為1500億美元,其中470億美元來自北美以外的電子商務。同一時期內,北美地區的網上銷售額增長了24%,而世界其他地區的網絡銷售額則增長了19%。
通過增加像東南亞這樣尚未培育的市場來擴大海外業務,亞馬遜的銷售額將受到巨大提振。
一段時間以來,關于亞馬遜何時進入市場的猜測不斷在增加。
該公司此前就表示過對東南亞地區的興趣,只是從沒給出過具體時間。但這足以促使阿里巴巴加大了在東南亞的投資。
搶占先機的阿里巴巴
相對于亞馬遜的從零開始建立本地服務,阿里巴巴則選擇了以收購和股權投資方式作為進入印度和東南亞的捷徑。
亞馬遜在2013年年中進入印度市場,現已經在該地區提供了全套服務,包括Prime會員、Prime now配送服務和Prime視頻流服務。如今其在線零售銷售額已經與印度第一大在線零售商Flipkart的水平相當。
同樣是在印度地區,阿里巴巴與日本的軟銀集團共同投資了當地的第三大在線零售商Snapdeal。自2015年以來,阿里還一直在投資該國最大的移動錢包Paytm,隨后開始將資金投入其在線零售部門Paytm電子商務。
如果說阿里巴巴和亞馬遜在印度地區的優勢不相上下,那么在東南亞地區,阿里巴巴在服務領域和地理上的足跡已經超過了亞馬遜。
2016年4月,阿里巴巴收購了東南亞最大的在線零售商Lazada集團的多數股份。今年6月,阿里巴巴斥資10億美元,將其在Lazada的股份從51%提高到83%。據估計,阿里巴巴對Lazada的投資已超過20億美元,是該公司最大的海外股權投資。
今年4月,阿里巴巴的支付部門螞蟻金融服務集團控制了Lazada的支付部門——HelloPay,并決定在其運營的每個國家都將其重新命名為支付寶。
通過向阿里巴巴發行股票籌集的資金,Lazada在2016年年底收購了一家新加坡在線雜貨創業公司RedMart,目的是為亞馬遜將來進入新加坡做好應對措施。現在來看,這種預期是十分正確的。
Lazada就其本身而言,表示并不擔心亞馬遜進入該市場,因為其對區域市場以及物流網絡有很深入的了解,并從阿里巴巴那里得到了雄厚的資金支持。
近幾個月來,該公司一直在推出新功能,以應對客戶的流失,包括與打車應用優步和流媒體視頻服務Netflix達成協議,為新加坡的用戶創建一個名為“LiveUp”的在線獎勵計劃。
“LiveUp”獎勵那些每年支付49.90新元的用戶,在Netflix流媒體服務、優步服務以及在Lazada和阿里巴巴旗下的淘寶網上提供免費送貨服務。該項目還可以擴展到其他國家和市場。
Lazada并不是阿里巴巴在東南亞收購唯一一家本地企業。
螞蟻金服投資了印尼的信息和支付平臺BlackBerry Messenger,并在馬來西亞與當地銀行集團CIMB group Holdings成立了一家支付合資公司。在菲律賓,它與Ayala組建了支付合資企業Mynt。Ayala是該國最大的企業集團之一。
在泰國,螞蟻金融投資了Ascend的支付平臺部門Ascend Money,后者本身就是該國最大的企業集團Charoen Pokphand Group旗下的數字業務部門。
此外,阿里巴巴今年在馬來西亞建立了自己的物流中心,讓馬來西亞企業更容易通過阿里巴巴旗下的天貓商城進行銷售。
值得一提的是,盡管亞馬遜已經在中國建立了物流和服務基礎設施,但它與阿里巴巴幾乎沒有競爭可言。但在東南亞,這兩家電商企業都沒有一個重要的立足點。因此,中西方最大的兩家電商巨頭將會在東南亞迎來正面交鋒。
目前,整個行業和投資者關注的焦點將集中在亞馬遜如何在東南亞擴張,以及這兩家巨頭將如何與其他地區和本地企業展開競爭。
但可以預料的是,這一競爭產生的影響絕不會僅限于亞馬遜和阿里巴巴,而是將改變整個地區包括每個市場參與者在內的競爭格局。
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