共享單車盛行了這么久,好消息也是一波接一波,比如免費(fèi)騎行、解鎖拆紅包等,蛋糕就這么大塊,各個(gè)商家的共享單車也是競(jìng)爭(zhēng)real激烈啊!
押金在共享單車領(lǐng)域是影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)問題:一方面用戶可能擔(dān)心押金安全;另一方面,押金模式下的新用戶從下載軟件到可以騎行,大概耗時(shí)約10分鐘,如果正是上下班趕時(shí)間的話,這個(gè)時(shí)間成本也是不低的。
位于濟(jì)南的一位用戶就此問題反映過說:“希望共享單車能夠簡(jiǎn)化流程手續(xù),方便快捷的服務(wù)用戶?!备芯W(wǎng)友說 “之前注冊(cè)共享單車出現(xiàn)過退押金時(shí)間耗時(shí)長的苦惱,多次聯(lián)系客服,未得到有效及時(shí)的解決”。
從共享單車新政法規(guī)上也能看出來,政府也鼓勵(lì)加快互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)領(lǐng)域信用記錄建設(shè),建立企業(yè)和用戶信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
如今,摩拜在全國范圍啟用免押金試騎活動(dòng),嘗試為此提供解決方案。據(jù)了解,摩拜的此次活動(dòng)與微信的小程序展開合作,新用戶注冊(cè)完成后,既可以通過摩拜單車APP用車,也可以直接打開微信、通過“掃一掃”功能掃碼解鎖。此次活動(dòng)覆蓋150城,活動(dòng)范圍之大是業(yè)內(nèi)史無前例的。每周可享受5次免押金騎行,如果覺得5次騎行不過癮,還能在繳納押金后領(lǐng)取摩拜單車月卡,不限次數(shù)免費(fèi)騎行30天。
摩拜和微信的合作,降低了需要下載app的用車門檻,利用微信錢包支付,某種程度上也算降低了支付門檻,既增加了流量還補(bǔ)充了兩個(gè)短板。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,摩拜單車走在了共享單車免押金領(lǐng)域的前列,為行業(yè)其他品牌作出了表率和示范作用。不僅令用戶感受到方便,同時(shí)也感受到“被信任”,用戶口碑和品牌認(rèn)知或?qū)⑦~上新臺(tái)階。此外,免押金試騎的活動(dòng),也符合新政對(duì)于共享單車企業(yè)降低共享單車使用門檻的要求,讓共享單車行業(yè)走向更健康的發(fā)展道路。
最新公開數(shù)據(jù)顯示,摩拜單車已投放超過600萬輛智能共享單車,覆蓋海內(nèi)外5個(gè)國家的近160座城市,注冊(cè)用戶量超1億,每天提供超過2500萬次騎行,是全球最大互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)。
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