三年前的小米是手機界的大佬人物,就用了兩年的時間,小米的領導者雷軍就讓小米手機成為了家喻戶曉的名牌手機。可惜好景不長,由于小米內部原因,到了2015和2016后小米開始漸漸退出了人們的視野。可如今的小米又是設備齊全的卷土重來。
在移動互聯網時代,小米依靠獨家的銷售模式和超高的性價比,迅速成為明星企業,小米產品尤其是小米手機供不應求,“饑餓銷售”的模式引來吐槽的同時也認可小米是性價比之王,是各個行業的價格屠夫,超高的性價比讓雷軍被冠以中國“喬布斯”的美名,小米手機的逐漸深入人心,小米從初出茅廬到世界揚名短短用了2年的時間。
2013年的七月份, 隨著旗下紅米品牌的手機正式亮相,小米吹響了殺入千元機市場的號角聲,依然是超高的性價比,紅米手機也常常供不應求。13年到14年是小米最輝煌的時刻,紅米手機實現了3年1.1億臺的銷量,這是難以企及的數字,巨大的出貨量和較低的價格,讓普通消費者也能用上質優價廉的產品。這段時間山寨手機基本難以存活,出現了“小米讓山寨手機消失”的故事。
但是好景不長,15年到16年是小米最難過的時刻,一時間小米“不行了”看衰的聲音充斥在網絡上,小米也承認內部出現了問題,品質開始下降,用戶的投訴和抱怨越來越多,尤其是紅米的質量問題讓小米的日子很不好過。產能的問題一直都無法解決,導致新品上市嚴重斷貨,產能提升卻錯過了產品最佳銷售時間。“饑餓營銷”的模式不在難么吊胃口,加上友商迅速崛起,價格戰讓小米的優勢逐漸喪失。 也是從那段時間開始,手機銷售渠道不再是電商占據主流,逐漸的轉移到線下,而沒有線下基礎的小米徹底被競爭對手甩在身后,國產手機市場份額排行版小米早已經被華為、OPPO、Vivo超越,最慘的時候差點淪為“others”行列。小米從那后開啟了艱辛的觸底反彈之路。
時間過去了2年多,小米又滿血復活,并且雷軍又制定了新的目標。前幾日在湖北舉行的小米供應商大會上,面對上百家供應商,小米雷軍表示,今年小米手機出貨量將迎來新高,超9000萬部,有希望在將在未來兩年半時間內,超越華為重新奪回中國市場第一的寶座。
從當初跌下神壇到信心滿滿重新殺回第一,小米經歷了什么呢? 雷軍在采訪中多次表示,這歸功于小米的“補課” 。首先是品質的提升,做價格厚道感動人心的產品是小米的準則,針對品質問題,雷軍親自帶頭成立小米質量監督委員會,保障產品的質量。這是小米觸底反彈的根基。其次是小米最頭疼的產能問題,也就是供應商管理問題。雷軍又親自管理供應鏈,親自抓產品的產能,這一切取得了非常大的效果。小米MIX2發布會上雷軍表示已經提前一個月多開始量產,這是小米手機備貨最多的一次,小米已經非常努力了,但是還需要再努力。相信未來幾年會解決供應鏈和產能的問題。不禁感慨,小米要不到3年時間重回中國第一是有把握的。
在小米渠道上,雷軍曾承認小米線下銷售非常薄弱,根基太差,導致在手機銷售模式轉型的時候跟不上節奏,被OPPO、VIVO等迅速反超。除了保守小米線上銷售的優勢外,小米積極布局線下,提出未來3年開設1000家小米之家。目前小米之家總數量已經超越200家,并且還在高速的開設中。在線下銷售渠道中,采用明星代言的方式和重金買廣告等宣傳方式,讓更多的人了解小米產品,尤其是重點宣傳自拍,目的是吸引更多的女性群體,可謂全方位擴寬小米的銷售渠道。
另外,在人工智能和新零售時代,小米成立了AI實驗室,探索黑科技專注人工智能和創新服務。新零售下,小米之家,小米小店、小米授權店等模式也有條不紊的進行中。小米“互聯網+硬件+新零售”的鐵人三項,也是觸底反彈重要的原因。不難看出,雷軍提出這樣的目標是有足夠的信心和勇氣。
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