隨著2017年美國感恩節(jié)(Thanksgiving)假期到來，軟件業(yè)者Adobe旗下市場分析部門ADI研究報告預估，由11月1日至12月31日止，美國地區(qū)整體線上零售購物總銷售額將會成長13.8%，首度突破1,000億美元大關(guān)，達1,074億美元。

其中由感恩節(jié)到隔周Cyber Monday期間的線上購物銷售額預估為197億美元，占整體18.3%。就單日銷售額而言，預估Cyber Monday當日銷售額將達66億美元，年增16.5%，居各單日銷售額與年增幅度之冠。

ADI首席分析師Taylor Schreiner表示，對線上零售業(yè)者而言，11~12月是吸引消費者購物的巨大時機。各業(yè)者必須要確保自家提供的線上購物體驗能夠讓消費者滿意，并且做好流量大增時的因應(yīng)準備。由于消費者會期待能有流暢的購物體驗，因此即使是一個小小的流量阻塞，很可能就將意味著銷售失敗。

雖然調(diào)查顯示，約有3分之2消費者仍然會以PC類裝置，做為線上購物時最主要使用的設(shè)備，但也會有一半以上消費者(54%)，會先經(jīng)由移動裝置來瀏覽線上零售業(yè)者網(wǎng)站。

因此，無論消費者最終會經(jīng)由何種裝置來進行購物，讓消費者擁有最好的移動體驗都會是關(guān)鍵。Schreiner表示，能提供最佳消費體驗的零售業(yè)者，往往也會是最終達成交易的業(yè)者。

此外，該調(diào)查報告經(jīng)由各項產(chǎn)品在社交熱門話題(Social Buzz)出現(xiàn)的頻繁度預估，2017年假期間，最受民眾歡迎的消費性電子類禮品包括蘋果(Apple)AirPods、頭戴式虛擬實境裝置，以及如亞馬遜(Amazon)Echo和Google Home等語音助理智能音響裝置。

其中AirPods在Adobe Social中的社交熱門話題(Social Buzz)數(shù)達50.8萬次，為最高。其次為Sony PlayStation VR的43.8萬次。Google Home與亞馬遜裝置分別以37.6萬次與30.4萬次，排名第四與六。

至于蘋果原訂于12月上市的HomePod智能音響，也以9.5萬次，排名第八。不過該公司已于日前正式宣布，HomePod裝置將會延至2018年初才上市。

Adobe表示，該研究報告是基于對超過4,500個零售點的1兆次訪問、5,500萬個產(chǎn)品項目(SKU)追蹤、1,100多名美國消費者調(diào)查，以及2017年8月1日至10月11日全球1,200萬次社交網(wǎng)站活動等數(shù)據(jù)，進行綜合分析后得出。