12 月 3 日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)召開，馬云、馬化騰、李彥宏、庫克、雷軍分別登臺(tái)演講，以下是他們的精彩觀點(diǎn)，極客公園根據(jù)公開演講整理，略有刪減。

　　馬云：未來 30 年，我們讓機(jī)器更像機(jī)器、人更像人

　　第一，過去 20 年互聯(lián)網(wǎng)「從無到有」、未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)「從有到無」。

　　互聯(lián)網(wǎng)正在深入到社會(huì)的方方面面，這次技術(shù)革命的影響力可能超過過去一切技術(shù)革命的總和。未來 30 年數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計(jì)算會(huì)是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)關(guān)系。如果我們不數(shù)據(jù)化，不和互聯(lián)網(wǎng)相連，那么會(huì)比過去 30 年不通電顯得更為可怕。

　　未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)將不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是所有人的互聯(lián)網(wǎng)。如果說過去 20 年互聯(lián)網(wǎng)從無到有，那么未來 30 年，互聯(lián)網(wǎng)將「從有到無」，這個(gè)「無」是無處不在的「無」，沒有人能夠離開網(wǎng)絡(luò)而存在。

　　第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間、對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與其擔(dān)心，不如擔(dān)當(dāng)。

　　200 年以前，蒸汽機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，人們擔(dān)心蒸汽機(jī)會(huì)取代我們的工作。100 多年以前，當(dāng)電力出現(xiàn)的時(shí)候，人們擔(dān)心電力會(huì)帶走很多工作。其實(shí)新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作能夠進(jìn)一步進(jìn)化。

　　清朝時(shí)期，我們抵制鐵路，擔(dān)心沿線挑夫會(huì)失業(yè)，影響社會(huì)穩(wěn)定，但是現(xiàn)在就有 200 多萬的鐵路工人。集裝箱出現(xiàn)以后，搬運(yùn)工人擔(dān)心會(huì)失業(yè)，在港口卻出現(xiàn)了很多吊船工人。互聯(lián)網(wǎng)沖擊報(bào)紙的發(fā)行量，但是送報(bào)的人卻改成了送包裹，中國(guó)就有 300 多萬的快遞人員。所以與其擔(dān)心、不如擔(dān)當(dāng)，與其擔(dān)心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，去解決新的問題。

　　我相信機(jī)器會(huì)讓人的工作更有尊嚴(yán)、更有價(jià)值、更有創(chuàng)造力。過去 30 年，我們把人變成了機(jī)器，未來 30 年，我們將把機(jī)器變成人，但是最終應(yīng)該讓機(jī)器更像機(jī)器、人更像人。技術(shù)的趨勢(shì)不可阻擋，但是機(jī)器沒有靈魂、機(jī)器沒有信仰，我們?nèi)祟愑徐`魂、有信仰、有價(jià)值觀，人類有獨(dú)特的創(chuàng)造力、人類要有自信、相信，我們可以控制機(jī)器。人類對(duì)自己大腦的認(rèn)識(shí)不到 10%，而這 10%，機(jī)器是不可能超越人類的。

　　第三，人類只有成為「命運(yùn)共同體」，共建「命運(yùn)共同體」，才能一起迎接新的時(shí)代和挑戰(zhàn)。人類面臨一系列的問題是共同的，全球產(chǎn)業(yè)鏈一定會(huì)徹底變革，不是集裝箱，而是小件快運(yùn)，不是 Made In China 或者 Made In America，而是 Made In Internet，不是 B2C，而是 C2B。

　　未來 30 年，制造業(yè)不再是帶動(dòng)就業(yè)的引擎，未來的制造業(yè)都將會(huì)是服務(wù)業(yè)，未來的服務(wù)業(yè)也必須是新型制造業(yè)。因?yàn)闄C(jī)器會(huì)取代大部分機(jī)械的工作，機(jī)器 Learning、Artificial intelligence（人工智能）一定會(huì)讓機(jī)器人取代很多人的就業(yè)，而人類將會(huì)從事更有創(chuàng)意、更有創(chuàng)造、更有體驗(yàn)的工作，服務(wù)業(yè)一定會(huì)成為未來就業(yè)的主要來源。

　　全球化必須更加普惠，今天的問題不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300 年以前，貿(mào)易掌握在幾個(gè)帝王手里，30 年以前，貿(mào)易掌握在 6 萬家大企業(yè)手里，未來貿(mào)易應(yīng)該屬于中小企業(yè)。過去是 20% 人的受益，未來必須是 80% 人的受益。全球化應(yīng)該讓這個(gè)世界更多的人有成就感、有幸福感、有獲得感。世界不僅僅需要 G20，需要也不僅僅需要 B20，世界更需要 G200 和 B200。未來的跨境貿(mào)易不是一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)的東西到另外一個(gè)國(guó)家去銷售，而是互相要為對(duì)方創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值。

　　馬化騰：未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將給各個(gè)各行各業(yè)賦能，解決傳統(tǒng)企業(yè)的「痛點(diǎn)」

　　馬化騰認(rèn)為，盡管互聯(lián)網(wǎng)公司因?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走向風(fēng)口，但這也意味著更重要的責(zé)任，在一個(gè)創(chuàng)新輻射更廣，形式更多元的時(shí)代，責(zé)任需要所有企業(yè)認(rèn)真思考，他認(rèn)為這其中涵蓋三個(gè)方面：

　　第一是創(chuàng)新。在全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命的面前，新科技帶來了重新洗牌的機(jī)會(huì)。過去，中國(guó)企業(yè)主要扮演新技術(shù)的跟隨者，但今天在成為新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)者和貢獻(xiàn)者。通過內(nèi)容開放平臺(tái)促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來，更多的科技與文化產(chǎn)品，將通過數(shù)字絲綢之路走向世界。

　　第二是賦能。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)，幫助線上線下打通成為一體。數(shù)字經(jīng)濟(jì)要求互聯(lián)網(wǎng)公司給各行各業(yè)賦能，解決傳統(tǒng)企業(yè)的「痛點(diǎn)」。通過智慧連接，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓各行各業(yè)最終能夠在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。

　　第三是治理。中國(guó)要向世界呈現(xiàn)「共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體」的中國(guó)方案。這個(gè)「命運(yùn)共同體」中出現(xiàn)的各種新問題，涉及法律、道德、技術(shù)、文化等方方面面，不是任何一家公司或組織可以憑借一己之力就能夠完全解決和應(yīng)對(duì)，需要各國(guó)政府、行業(yè)合作伙伴以及社會(huì)各界一起探索，進(jìn)行共建、共治。

　　李彥宏：互聯(lián)網(wǎng)人口紅利沒有了，但還有技術(shù)紅利

　　過去 4 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的成長(zhǎng)速度都已經(jīng)慢于中國(guó) GDP 的成長(zhǎng)速度。這意味著什么呢？意味著互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利沒有了。

　　網(wǎng)民紅利沒有了，但是成長(zhǎng)的動(dòng)力還有，這個(gè)動(dòng)力是什么呢，第一個(gè)就是人工智能。

　　人工智能今天處在一個(gè)發(fā)展非常早期的階段，非常像十幾年前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)甚至世界互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力有三個(gè)，網(wǎng)民人數(shù)的增加、上網(wǎng)時(shí)間的增加以及網(wǎng)站信息量的增加，都在不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展。

　　第二個(gè)是算力，計(jì)算的成本在不斷的下降，服務(wù)器越來越變的強(qiáng)大，過去我們覺得人工智能不實(shí)用，是因?yàn)橛玫降乃懔μ螅蠹矣X得不能夠承受，在經(jīng)濟(jì)上無法承 受，所以覺得不實(shí)用，但今天算力已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，可以使得很多的人工智能應(yīng)用變的實(shí)際，變得可用了。

　　第三個(gè)是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生仍然在以非常高的速度在發(fā)展，尤其對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來說，7.5 億的網(wǎng)民全部說的是同一種語言，全部是同樣的 文化，全部遵守同樣的法律。這么大的一個(gè)人群，這么大的一個(gè)市場(chǎng)，這么大一個(gè)數(shù)據(jù)集，并且在不斷地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，它會(huì)進(jìn)一步的推動(dòng)算法的不斷的創(chuàng)新，以及對(duì)算力提出更新的要求。

　　以前，互聯(lián)網(wǎng)公司基本上是以軟件為主，但是今天就是軟件、硬件、服務(wù)，就這三者其實(shí)要進(jìn)行強(qiáng)的結(jié)合，才真正發(fā)揮出來它的效力。以汽車工業(yè)為例，汽車工業(yè)是一個(gè)上百年的老 的工業(yè)，但是今天會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄艿募夹g(shù)的發(fā)展發(fā)生巨大的變化，這個(gè)變化不僅僅會(huì)影響車廠，而且會(huì)影響很多上下游的產(chǎn)業(yè)。上下游很多很多公司很多領(lǐng)域都會(huì)從中受益，或者說也都會(huì)受到人工智能技術(shù)發(fā)展的威脅，汽車是一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)大概占到了 GDP 的 1/6，這樣一個(gè) 產(chǎn)業(yè)在百年不變的情況下在未來幾年會(huì)發(fā)生巨大的變化。可想而知，人工智能技術(shù)對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，對(duì)于各行各業(yè)的推動(dòng)是顯而易見的。

　　其實(shí)，我只是用汽車作為一個(gè)例子，我們能夠想到的每一個(gè)行業(yè)都會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的創(chuàng)新而改變，都會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的不斷演進(jìn)而改變，從金融到房產(chǎn)，從教育到醫(yī)療，從物流到能源等等。我們可以想到的產(chǎn)業(yè)都會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄艿募夹g(shù)而發(fā)生不斷的變化，從這個(gè)意義上講，我覺得我們其實(shí)生活在一個(gè)非常偉大的時(shí)代，我們有機(jī)會(huì)見證甚至參與人工智能這樣一個(gè)堪比工業(yè)革命的技術(shù)革命，在人類歷史上產(chǎn)生每個(gè)人都會(huì)覺得驚訝的變化。

　　雷軍：中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)機(jī)會(huì)在印度

　　互聯(lián)網(wǎng)要和各行各業(yè)相結(jié)合，融合發(fā)展是今天的趨勢(shì)。大家覺得小米是手機(jī)公司，但是我們提出「鐵人三項(xiàng)」，硬件、互聯(lián)網(wǎng)和新零售。

　　小米既是一家手機(jī)公司，也是一家電商和新零售公司，前幾年小米手機(jī)的銷售 100%是通過小米自有的線上渠道實(shí)現(xiàn)的，所以小米自身也是一家電商公司。同時(shí)小米還是一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和 AI 公司。

　　中國(guó)的換機(jī)潮已經(jīng)結(jié)束，但是海外還有很多機(jī)會(huì)，比如印度電視的普及率很低，要交的稅很高，如果智能手機(jī)普及了，能讓很多人體驗(yàn)到電視才有的功能。

　　未來兩三年以后，5G的時(shí)代就會(huì)開始。5G 發(fā)力將會(huì)使得帶寬得以更大的增長(zhǎng)，就會(huì)對(duì)數(shù)字內(nèi)容的發(fā)展會(huì)帶來幫助。5G 要解決的核心問題是 IOT 設(shè)備之間的連接。

　　關(guān)于當(dāng)下很多企業(yè)進(jìn)軍的 AI領(lǐng)域，這是一個(gè)開放的時(shí)代，每家公司都有機(jī)會(huì)，很多公司都會(huì)從各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域分得一杯羹，AI 的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，大家領(lǐng)先也就是領(lǐng)先一步半步。

　　庫克：我不擔(dān)心機(jī)器會(huì)像人一樣思考，但我擔(dān)心人像機(jī)器一樣思考

　　蘋果在中國(guó)的旅程始于 30 年前，中國(guó)的開發(fā)者已經(jīng)獲得的總收入達(dá)到全球之最。蘋果在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了全面運(yùn)營(yíng)，使用百分百可再生能源，也在驅(qū)動(dòng)合作伙伴實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。

　　科技是世界上最強(qiáng)有力的創(chuàng)造機(jī)遇，但確保科技富有人性是每個(gè)人的共同責(zé)任，這也是蘋果非常重視的一項(xiàng)責(zé)任。為此蘋果竭盡全力降低進(jìn)入 App 生態(tài)圈的門檻。

　　我并不擔(dān)心機(jī)器會(huì)像人一樣思考，但我擔(dān)心人像機(jī)器一樣思考。我們需要充分利用這一歷史機(jī)遇，賦予技術(shù)應(yīng)有的價(jià)值，保持開放，有信任和創(chuàng)造力，讓所有人都受到保護(hù)，我們希望這些努力為全世界的人類帶來福利。

　　如果科技走入黑暗角落的時(shí)候，人類就是照亮黑暗的蠟燭，讓我們看清自己身處何方以及前面的危險(xiǎn)。史蒂夫曾經(jīng)說過，光有科技是不夠的，科技要與人文和人性結(jié)合，才能產(chǎn)生讓我們的心為之歌唱的結(jié)果。當(dāng)你讓人處于你所做一切事情的中心位置時(shí)，就可以產(chǎn)生巨大的影響。