2017年中國技術消費品市場零售額達到21900億元，同比2016年增長13%。這一年，人工智能家電開始落地，“雙11”期間人工智能電視銷售額比重超過了20%；作為智能家居入口的智能音箱，市場規模更是超過150萬臺。

我們推薦來自捷孚凱（GfK）的中國電子家電行業報告，基于2017全年銷量數據，從品類、渠道、技術趨勢等角度出發解讀中國家電行業的消費升級。

以下為智能內參整理呈現的干貨：

▲中國技術消費品零售市場零售額（在線+線下， 億元）

中國的家電行業正在迎來兩大時代機遇：對內是消費品質升級、對外是“一帶一路”國家政策機遇。在此契機下，如果說過去3年，還是消費升級的萌芽和培養階段，那么，未來3-5年則將正式進入消費升級的成長和爆發期。

數據顯示，2017年中國技術消費品市場零售額達到21900億元，同比2016年增長13%。從產品角度，家電和通訊產品是中國技術類消費品市場增長的主要推動力。與此同時，消費電子已經成為中國品牌最為突出的領域。

一、渠道：線上仍是主力

▲線上線下零售額同比增長率（2017E vs. 2016）

2017年，在線渠道依然是市場增長的推手：家用空調在線市場零售額同比增長88.5%，小家電產品有56%的零售額銷售來自在線渠道，尤其對于家庭環境清潔和個人護理類產品，在線渠道已經是其主力零售渠道。

與此同時，雙11已取代十一黃金周，成為全年重要的促銷節點。在消費升級和在線消費信任感加強的背景下，趨優消費趨勢向在線渠道延伸，多產品2017年的在線客單價均提升200元左右。

▲趨優消費向在線渠道導入，在線客單價大幅提升

值得注意的是，隨著移動互聯網的高速發展，線上流量紅利逐漸見底，獲客成本劇增，加上實體零售的直觀屬性、移動支付飛速發展，線下渠道價值重估，阿里、京東（騰訊）紛紛走入線下，打出新零售的口號。

新零售時代，數字化、云服務等技術有望完成線下零售和線上電商的全面融合，移動支付、大數據、虛擬現實、人工智能、機器人等技術有望大幅降本增效。對于家電企業來說，新零售模式的運用，可很大程度上緩解上游制造商和家電流通渠道的壓力。

二、市場：消費升級

▲多元化需求促使產品不斷創新細分

2017年是家電市場繼續消費升級的一年。隨著80、90后成為主力消費群體、人口老齡化及二胎政策的全面放開，消費呈現出多元化需求：

以享樂為主的單身貴族，更多的追求個性化、高科技感產品，比如壁畫空調、壁畫電視、柜式洗衣機等；對于多口家庭來說，大容量、健康產品更受到青睞，比如大容量冰箱、分類洗滌洗衣機等；老年人對于產品的需求，則更側重于簡單便捷、易操作，比如洗碗機、語音播報產品等。

三、大家電：銷售額增長47%

▲2017年大家電零售額達到1759億元

對于大家電產品，包括冰洗空、廚房電器及彩電在內的大家電市場2017年零售額達到1759億元，實現兩位數增長（47%），但預計未來增速會放緩（16%）。

隨著高價位段零售額占比的增長，趨優消費理念已經顯現，高能效、大容量、智能家居以及嵌入式家電增長迅猛，已經成為中高端家電的流行趨勢。2017年的大家電市場年度關鍵詞可以歸納為大型、環保、新廚房，即以下三點趨勢：

1、在消費者追求品質生活的動力下，大家電產品向“大”發展。

彩電產品大尺寸及曲面產品增長迅猛，450升以上大容量多門冰箱整體市場同比增長72%，10公斤以上滾筒洗衣機在線零售量份額從2.1%增長到11.2%。從渠道來看，這一趨勢主要由在線市場引領。

2、伴隨著人們環保節能意識的提升，在線選購家電時也更看重節能環保的產品。

GfK數據顯示，在線變頻空調零售額同比增長100%，遠高于整體變頻26%的增速。未來節能環保和關注健康類產品仍然是消費發展的重要趨勢之一。

3、廚房經濟成為熱門話題，特別是新興廚電產品，呈現出爆發式的增長。

捷孚凱研究表明，新興廚電產品，包括嵌入式烤箱、蒸箱、洗碗機、嵌入式微波爐等，零售額規模126億元，同比增長72%，增幅遠高于傳統廚房家電。

洗碗機的快速增長更是開啟了廚房洗滌的新篇章：2017年洗碗機在線市場零售額同比增長率高達169%（全渠道市場零售額同比增長108.4%），成為家電市場的一匹黑馬。

四、小家電：56%的零售額來自線上

▲預計2018年小家電市場同比增長10%

2017年小家電市場規模（不含熱水器）估計達到2180億元人民幣，同時2018年將會有接近10%的增長率，達2389億元。

從品類來看，廚房小家電、家庭環境和個人護理三大類中，廚電產品是主要市場（占比47%，增速12%）；個人護理類產品，如美發器、電動牙刷、女士脫毛儀、吹風機、男士剃須等，發展是最為快速的（占比19%，增速41%）。

▲小家電產品趨勢體現品質生活追求

詳細來看：2017年74%的美發產品具備離子功能，高價位產品（400+）占比從2016年的12%增至35%；電動牙刷2017年零售額同比增長92%，兒童電動牙刷在線市場零售額繼續三位數增長（+125%）；膠囊咖啡機的在線市場表現亦是不俗，同比零售額增加72%；食物料理機零售額同比增長84%，破壁料理機為主力產品。

與此同時，智能家居這一概念也是越來越貫穿到各小家電產品當中，像是帶智能鏈接功能的掃地機器人占掃地機器人總體零售額的一半，智能導航的產品也是達到15%的占比。而在空氣凈化器市場中，超過38%的零售額都是來自于帶智能鏈接功能的空氣凈化器。

▲小家電市場以在線渠道為主

從渠道來看，在線渠道已是小家電產品的主力零售渠道，貢獻占比達到56%。其中，家庭環境產品和個人護理類產品的在線渠道占比均約七成。

捷孚凱指出，中國電子家電在線渠道新趨勢本質上來看就是產品結構優化升級，而產品的提升離不開科技的創新。2017年，人工智能（AI）的發展就為傳統廠商、互聯網廠商、在線平臺、內容提供商創造機遇。

▲中國智能音箱市場預測

▲人工智能成為電視產品2017年新的亮點，智能語音技術向家電產品滲透

2017年人工智能電視得到了快速發展，“雙11”期間人工智能電視銷售額比重超過了20%，同時作為智能家居入口的智能音箱引爆2017年，市場規模超過150萬臺。

▲國貨品牌是推動智能家電發展的絕對主力

中國目前是智能大家電全球（不含北美）最大的單一市場。智能家電發展過程中，國產品牌成為絕對主力，捷孚凱數據顯示，零售量近3成的智能化空調、冰箱、洗衣機由國產品牌貢獻。

五、手機數碼IT：將迎首次負增長

▲中國手機市場年度零售量規模2017-2018年

數據顯示，智能手機2017年全球需求總量為14.6億部，實現營收4790億美元，增長主要受到中東和非洲（增長8%），以及中東歐（增長7%）的推動。

值得指出的是，全球智能手機連續第四個季度實現增長，2017年第四季度售出3.97億部，增幅僅為1%，但銷售額卻同比增長11%：這主要是全面屏手機激勵消費者購買更昂貴的手機。

中國智能手機銷量出現疲軟，2017年銷量增幅僅0.3%，第四季度銷量降幅達3.2%，這是中國在兩年中首次出現同比下降。預計2018年將迎來智能機時代首次銷量負增長，行業壓力增大。

不過，2017年第四季度的中國智能手機銷售額同比增長16.5%，這是因為消費者繼續向中高端智能手機的趨優消費遷移。

▲2017年中國PC零售市場走勢

2017年中國PC零售市場表現較好但也呈現下滑趨勢，臺式機市場相對低迷。

根據雙十一銷售數據來看：5000元以上的高端產品，特別是游戲本表現亮眼；消費者購買筆記本電腦也從以往單純對基礎功能的剛性需求，逐漸轉化為追求產品設計和使用體驗，這一轉變在輕薄本產品上得到充分體現。

▲耳機在線市場規模持續攀升，無線化與多元化主導的趨優消費

2017年耳機的在線市場零售額同比增速再創新高，達到63%，市場增長點眾多，主要朝著無線化和智能化/多樣化發展。

自取消3.5mm接口成為手機產品的新趨勢后，耳機無線化與之產生的疊加效應使得藍牙耳機零售額占比接連創新高。2017年藍牙耳機占整體耳機耳麥市場份額達55%，導致了劇烈的品牌更替。

記者認為，中國電子家電市場正在進入消費升級期，存量替換成為市場主要增長動力，在線渠道導向的多樣化、個性化、高科技感產品成為品牌商制勝關鍵。其中，人工智能的場景化，如人工智能電視、智能音箱等的進一步落地，或是2018年家電行業的亮點，為傳統廠商、互聯網廠商、在線平臺、內容提供商創造機遇。