近日,沃爾瑪與步步高疑似停止使用某支付方式一事,讓新零售的戰爭燃起了一絲火藥味。而在過去的一年里,阿里巴巴與騰訊在新零售領域跑馬圈地,線下零售紛紛接受兩者的入股,目前大型線下零售企業基本已經AT化,這也讓新零售的戰爭進入了新階段。
如何將自身所積累多年的互聯網基因賦能線下零售,從而更好地服務零售企業成為擺在阿里巴巴與騰訊面前的一道習題。在這方面,速途網發現依托本地大型商超并提供送達服務的互聯網平臺多點Dmall布局很早,并且已經擁有一定合作伙伴的,也讓其成為阿里、騰訊戰場上不容忽視的一員。速途網認為,多點Dmall的模式或成阿里騰訊新零售之戰的勝負手。
物美張文中回歸任董事長,多點Dmall2018或準備發力
縱觀多點Dmall的發展史,物美始終是一個繞不開的話題。
2015年O2O正熱,前華為榮耀總裁劉江峰離職加入O2O浪潮,多點Dmall也便由此而生,時任物美董事長的張文中為其股東。有消息稱,多點Dmall為引入IDG資本為其注資,還曾與物美對賭,如果多點Dmall項目失敗,物美要用自己的股份向IDG償還。彼時的多點Dmall與物美,堪稱是一根繩上的螞蚱。
2016年劉江峰等華為派創始人退場,林捷掌舵。在這一時期,原本與眾多超市展開合作的多點Dmall,開始收縮業務,僅圍繞物美開辟了“Dmall+”合作模式,并推出自由購、秒付等功能。多點Dmall一度被視為是“物美電商部門”。
為了扭轉這一印象,林捷在2017年第一季度末就公開表示,多點Dmall可以跟任何連鎖商超合作。在林捷離開后,多點Dmall由劉桂海、張峰、楊凱三位合伙人共同管理,并繼續堅持這一方向。去年11月多點Dmall與中百達成合作,今年1月多點Dmall與步步高達成合作,并預計在2018年覆蓋更多門店。
只是在新零售的趨勢下,多點Dmall雖占有先發優勢,但若想在2018年持續發力,合伙人制度或許需要改變。于是,與深投控簽約之時,張文中以多點Dmall董事長的身份出席,正式由幕后走向臺前。
速途網認為,原本便是投資人的張文中,擔任多點Dmall董事長一職無可厚非。但在新零售火藥味漸濃之際,張文中的出馬或許意味著多點Dmall將在新零售大干一場。
AT之戰,多點Dmall處境尷尬
據不完全統計,多點Dmall目前已與美食林、中百、興龍廣緣、步步高、百佳華、人人樂和百安居等零售商達成戰略合作,新拓展市場已經覆蓋華北、華中、華南等全國各區。在新零售的戰場上,總會員已超3000萬,月度活躍用戶數超過500萬的多點Dmall已被外界視為是阿里、騰訊之外的第三極。
其中與中百的合作,被視為是通過引入多點Dmall倉配售一體化、會員系統等完成線上線下一體化的轉型從而做到“手中有槍,心中不慌”來應對盒馬鮮生在武漢地區對中百的沖擊。
與騰訊方面的競爭則源于京東到家,今年1月多點Dmall與步步高達成合作,步步高門店陸續上線多點Dmall自由購、多點DmallO2O商超平臺,多點Dmall也將為步步高量身打造線上線下一體化解決方案。然而3月,步步高便宣布與京東到家達成深度合作,步步高在長沙、南寧、成都、重慶等城市的200多家門店將入駐京東到家。
雖然步步高依然與多點Dmall保持合作,但是線上配送方面,京東自有物流使得京東到家更有優勢,旗下達達-京東到家可實現一小時內極速達;費用方面,從已經有所合作的永輝超市來看,目前其基礎運費為5元。反觀多點Dmall,據劉桂海透露,其主打兩小時內送達,同時線上配送會從營業額中抽取5%。相比自由購的1%,線上配送顯然能夠產生更多的營收。對于成立不過3年的多點來說,靠這一營收盈利無疑是件重要的事情。
而在自由購方面,騰訊與京東自身有技術實力實現,京東無人超市、無人便利店已上線刷臉支付,若京東將此技術應用到步步高之上,想來也是比多點Dmall要更具優勢。多點Dmall還需要給合作的線下零售廠商輸出更多能力。
可以說,在阿里、騰訊的戰場上,多點Dmall雖有一席之地,卻也多少有些尷尬。
支付這場沒有硝煙的戰爭,多點Dmall或成勝負手
無論是阿里還是騰訊,多點Dmall都是它們必須要搞定的合作伙伴,畢竟新零售第二階段的戰爭,已經把落腳點放在了支付上。
日前,步步高超市被用戶曝出暫停某支付方式。步步高方面回應稱,步步高此前僅有少量門店試驗性接入支付寶,并不是全部門店使用。
這也就意味著,步步高方面或許會放棄使用支付寶。而在多點Dmall中,多點Dmall是支持微信支付與支付寶兩種支付方式的,只要步步高與多點Dmall依舊有合作,那么用戶在步步高支付時存在使用支付寶的可能。
值得注意的是,多點Dmall與騰訊直接存在著千絲萬縷的關系。在多點Dmall的合作陣營中,騰訊戰隊內的永輝也是中百的大股東。而阿里曾與多點Dmall十分接近。去年2月,阿里舉辦新零售戰略發布會,物美缺席。有消息稱,此前多點Dmall確實與阿里接觸并購,然而由于價格未談攏,此事便被作罷。但對于今日的阿里來說,多點Dmall不能錯過。
此外,還有消息稱目前多點Dmall最新一輪融資已經趨于結束,并將會于近期公布,其中不乏巨頭的參與。聯想到多點Dmall合伙人劉桂海曾在步步高與騰訊達成合作時,稱“多點和騰訊的互補性要大于競爭性,不過與阿里的競爭性則會大于合作性,畢竟后者是上中下全鏈條去深度參與的。”如果多點Dmall也暫停了對支付寶的支持,那便側面印證了騰訊就是其B輪融資的投資人。
只是劉桂海雖表現出了對騰訊的贊賞,但張文中突然從幕后走向臺前,又為此事增添了幾分變數。已然成為阿里、騰訊之爭勝負手的多點Dmall,歸于哪一方無疑是我們最為關心的話題。
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