（文章來源：獵云網）

在2019年，如果你沒有給你的治療師發短信或者打視頻電話，那你很可能就是在給他發微博私信。心理治療的羞恥感并沒有完全消失，但好現象是越來越多的人認為尋求心理幫助是可以的。

過去幾年里，市場上出現了幾家初創公司，他們試圖將這些對心理治療不再那么敏感的人們與精神健康服務聯系起來。目前的現狀是，根據美國國家行為健康委員會（National Council for Behavioral Health）的數據，超過一半的人想去看心理治療師或精神病學家，卻無法做到這一點。人們對于心理健康可及性的追求引發了數字治療應用程序的興起，例如TalkSpace、Moodnotes、Clementine和Maven Clinic，這些應用程序可以讓你從遠程治療師那里獲得幫助。

但是有一些臨床醫生不愿意完全依賴網絡。事實上，心理學家似乎自發地對這種服務采取消極態度，因為在他們看來，視頻對話可能會損害治療師的熱情、敏感性、同理心和理解力。但遠程醫療又如此勢不可擋，因此一些初創公司正在努力推動一些更真實的醫療體驗。

心理健康應用程序之所以廣受歡迎，部分原因是只要有可靠的互聯網連接，任何人都可以使用它們，它們通常也比傳統心理療法便宜得多。例如，Talkspace提供的付費治療計劃從每周65美元到99美元不等。研究表明，與治療師進行視頻聊天和與治療師呆在一個房間聊天一樣有效。盡管如此，批評人士仍擔心，治療師們還沒有接受過良好的培訓，不知道如何進行遠程治療，也不知道如何從遠處處理緊急情況。

所有的這些初創企業都擁有裝飾一新的治療室，里面擺放著上世紀中葉的家具，墻壁顏色是令人感到舒緩的泥土色和寶石色調。除了美化治療室的外觀，他們還希望改善現有的醫療服務。不同的品牌有不同的側重點，但他們一致認為，找到資質良好的高質量心理治療師是最重要的。

Two Chairs研發了一系列匹配技術，解決了如何找到合適的心理治療師這個棘手的問題。常規情況下，你必須經歷一個讓人望而生畏的過程，你要向朋友征求建議，或者在谷歌上搜索保險公司提供的在線治療師名單。然后，你必須親身去體驗他們，如果他們不適合，你又需要重新開始搜索。Two Chairs旨在跳過這種反復試驗的過程。

Two Chairs會在治療過程的開始和結束時對所有的患者進行調查，用以幫助公司判斷治療師是否真的在為客戶服務。盡管這種方法在美國沒有得到很好的應用，但是在過去的十年里，這種形式在英國已經變得相當普遍。這也是一種了解哪些療法最有效的方法，因此也成為了國家衛生服務機構合理投資的一種方法。它還能夠幫助患者了解他們的醫生在過去的診療中表現如何。目前，Two Chairs正在控制其內部成功率。

值得注意的是，Alma沒有提供根據算法指定治療師的服務。相反，在該公司的網站上，用戶們可以根據學位、服務、價格和專業來搜索心理治療師。Alma和Octave一樣，也會發布臨床醫生的個人簡歷，提供他們所從事的治療類型的信息，比如認知行為療法、精神病學或催眠。Alma傾向于讓病人自己選擇，而不是給某個治療師進行分配。如果病人很難做出選擇，該公司也有一項服務可以為患者們提供直接幫助。

所有這些初創企業的實踐和創新可能有助于連接病人和治療師，但這只是在人們能夠負擔得起治療費用的前提下。Two Chair的Katz喜歡引用一個廣為流傳的數據，即超過一半的精神疾病患者得不到治療。但是，僅憑Two Chair一家的降價并不能全面解決這一問題。

根據2008年至2014年美國藥物使用與健康調查匯總的數據，抑郁癥患者得不到心理健康護理的首要原因（47．7％）是他們根本負擔不起。這一原因遠遠高于其他因素，如不在保險范圍內（6．5％）。很多心理咨詢初創公司并沒有開始解決用戶支付能力的問題，至少從創新的角度來看是這樣。找一個好的心理醫生是一個惱人的過程，能夠負擔這一過程的人要么有保險，有么有現金，能夠負擔每次至少180美元的費用。

第二大原因是什么呢？有22％的人相信他們可以處理他們自己的心理問題，另有15．2％的人認為如果他們去就醫的話就可能被送進精神病院或被迫服用藥物。這些統計數據并沒有顯示出找到一個好的治療師的重要性，而是揭示了人們需要了解什么是心理治療以及它究竟是在做什么。雖然有一部分人因為不知道去哪里而沒有尋求心理幫助（16．7％），但這遠不是人們不尋求心理幫助的最大原因。至少在美國，在一定程度上可以通過加強教育來解決這一問題。
? ? ? ?（責任編輯：fqj）