最近，ChatGPT刷屏朋友圈，人工智能（AI）再一次顛覆了人們的想象。當先進的人工智能技術遇上醫療健康行業，又會碰撞出什么樣的火花？

什么是ChatGPT

ChatGPT是美國一家名為OpenAl的人工智能公司在2022年11月發布的大型語言模型（LLM）。它可以從數據中自主學習，經過大量數據集訓練之后，可以產生復雜且看似智能的“寫作能力”。

當醫療健康遇上ChatGPT

Q1

網絡問診會被ChatGPT取代嗎？

據OpenAI的相關論文透露，ChatGPT的訓練集使用了總計約320TB的文字信息，涵蓋超4000億詞和約31億個網頁，其中包括來自新聞、博客、社交媒體的內容。ChatGPT能夠通過強大的學習能力，用簡潔的語言概括總結核心信息。

在泛健康場景下，ChatGPT能夠向大眾提供健康科普等百科類知識問答，降低患者獲取信息的時間成本。

（ChatGPT對復必泰疫苗問詢的回答）

但在嚴肅的在線醫療場景下，由于ChatGPT無法提供信息來源、更無法確保信息的準確性、實效性，所以它提供的答案，只能作為在線醫生的參考，但無法取代網絡醫生在其領域的專業性和權威性，無法代替醫生做出診斷回復。

Q2

ChatGPT將對醫療健康行業產生怎樣的影響？

我們采訪了復星健康算法工程師，他們提供了一些專業的解答。

一方面，ChatGPT能以“醫生助理”的形象，幫助在線醫生擬定話術，快速生成文本信息，提高工作效率。例如：診前，ChatGPT可幫助醫生獲取患者基礎信息與主訴，幫助分診到對應專科醫生；診中，ChatGPT能以“第三方”的視角介入醫患對話，通過抓取問診中的關鍵信息，快速生成回復文案，提供更多解答思路給醫生參考，便于醫生給出更個性化、有溫度的回復；診后，ChatGPT也能夠幫助醫生快速整合患者信息，生成“電子病歷”等報告，醫生審核報告后進行回復。當ChatGPT作為工具進入醫療健康行業，將大大釋放醫生人力，幫助醫生提升工作效率，讓醫生在單位時間內可以幫助到更多的患者。

同時，ChatGPT也有望被運用于專病領域，參與患者全病程健康管理，從患者記錄中提取基本信息并進行分組處理，幫助醫生更高效地評估患者目前的狀況與需求。

另一方面，ChatGPT通過學習大量醫療知識、患者案例，成為醫生檢索學習的“百科全書”，為更多醫生提供咨詢，為基層醫療防治提供專業的醫學指導。

新技術的未來暢想

ChatGPT的爆火，預示著人機交互的發展又邁上了一個新臺階。我們需保持對新技術的敬畏，同時也向新技術敞開擁抱。

馬達

復星健康 · 高級算法工程師??

ChatGPT的話題熱度一直居高不下，更重要的還是要持續思考其價值并探索如何落地，應用到我們的現實場景中。

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王垂新

復星健康 · 高級算法工程師

未來20年，人機交互是趨勢，也將成為一種常態。我們要擁抱新的技術，學習如何與機器共處，讓機器更好的為人類服務。

人工智能的發展在不斷拓寬人們的想象力，但它依然無法取代人類的智慧。期待后續人工智能可以在醫療健康領域釋放更大的價值。

編輯：黃飛

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