有關(guān)華為裁員的傳聞成為坊間熱議話題。這些傳聞引用的是華為內(nèi)部論壇“心聲社區(qū)”的帖子,一位匿名發(fā)帖人聲稱,聽見主管表示“華為中國區(qū)開始集中清理34+(34歲以上)的交付工程維護(hù)人員,研發(fā)開始集中清退40+(40歲以上)的老員工”。
隨即,華為官方回應(yīng),網(wǎng)上所傳華為正在清理34歲以上員工的消息,純屬謠言。
2月24日,心聲論壇發(fā)布了任正非的一篇講話內(nèi)容,似是對此事一個正面的回應(yīng)。他表示:“華為是沒有錢的,大家不奮斗就垮了,不可能為不奮斗者支付什么。30多歲年青力壯,不努力,光想躺在床上數(shù)錢,可能嗎?”
但這條回應(yīng)似乎并沒有消解許多人心中的疑懼,特別是華為內(nèi)部員工的擔(dān)心。直至目前,心聲論壇上依然留存了諸如《年齡大了績效是不是會被特意打差?》《我司34歲以上員工出路在哪里》等帖子。而很多局外人也因為年齡劃線,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的代入感,感慨“兔死狗烹”。
華為2017年是否真的會根據(jù)年齡劃線裁員?真實的離職流程如何?對于這些問題,《中國新聞周刊》通過幾位華為在職員工的說法一窺華為裁員真相。
年齡并非唯一標(biāo)準(zhǔn)
“34歲一刀切純粹是一個誤讀。”華為中國區(qū)員工李銘對《中國新聞周刊》說。
他表示,華為每年人才流失率都在10%到20%左右,有自己走的,也有被清退的,年齡肯定是一個方面,也跟過往績效、上升潛力都有關(guān)系,如果表現(xiàn)不錯,即使年紀(jì)再大,公司還是會保留的。“不可能全部都干掉。”
實際上,每個新入職員工的培圳中,都會涉及華為殘酷的末位淘汰制度,即,結(jié)合各個崗位設(shè)定績效考評體系對員工進(jìn)行考核,根據(jù)考核的結(jié)果對評級靠后的員工進(jìn)行淘汰。在華為,考評分為A,(B+),B,C,D幾個等級,半年執(zhí)行一次。排名靠后的5%的普通員工和5%的管理層會被淘汰。“一些不干活的員工肯定不能讓他賴在這里。”
李銘解釋,考核結(jié)果為D,公司會直接與之終止合同;連續(xù)兩個半年為C,基本會被勸退,不被勸退的員工自己一般也會離職;考核結(jié)果為B,被稱為華為的扎實貢獻(xiàn)者,就是普通員工;B+算比較優(yōu)秀;A則算得上特別優(yōu)秀。A和B在年終獎和加薪方面都有相當(dāng)大的差距,打A的到年終可以加薪30%~50%,打B+的年終可以加薪20%,打B的基本不加薪。
需要注意的是,績效是由員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)直接評定。但領(lǐng)導(dǎo)也有績效,其績效與團(tuán)隊整體績效掛鉤,所以會相對公平。“但畢竟是主觀的打分,也會偶爾有不公正的情況出現(xiàn)。”李銘說。
每年年初,員工和上級之間商定好工作責(zé)任書,即:半年內(nèi)達(dá)到哪些目標(biāo),半年后,能夠完成目標(biāo)的打B;在這個目標(biāo)以外,有其他貢獻(xiàn),可以打到B+;目標(biāo)以外的貢獻(xiàn)特別突出,可以打到A+。
由于干部的職位有限,加上華為的企業(yè)屬性,華為干部層面的5%的末位淘汰制度是硬性執(zhí)行的,也非常殘酷。華為總裁任正非曾經(jīng)表示:“我們的干部不是終身制,高級干部也要能上能下。在任期屆滿,干部要通過自己的述職報告,以及下一階段的任職申請,接受組織與群眾評議以及重新討論薪酬。”
但華為出于人性化的考慮,大多時候并沒有對普通員工執(zhí)行得這么嚴(yán)格,往往會依然保留這部分人員,或者采取一些變通手段。
比如,公司會和希望主動離職的員工商議,讓他們背5%的淘汰指標(biāo),如此,這些主動離職的員工也可以拿到《勞動法》所規(guī)定的、只有被公司辭退才能拿到的N+1的補(bǔ)償。按《勞動法》的規(guī)定,主動離職人員不能拿到賠償。因此,在過去的發(fā)展中,華為普通員工的淘汰比例就被主動離職員工擔(dān)了下來,真正被末位淘汰掉的員工其實并不多。
在李銘看來,華為這次發(fā)生的情況和往年的末位淘汰沒有太大的不同,只是因為人員出現(xiàn)了富余,所以將普通員工的末位淘汰執(zhí)行得更加嚴(yán)格,才導(dǎo)致裁員人數(shù)相較以往更多。
另一位華為海外員工張楚則對《中國新聞周刊》介紹,華為內(nèi)部還有一個職級制度。一般本科和碩士畢業(yè)生進(jìn)入華為職級是13級,博士可以到15級。一般2年升一級,派到海外的升級速度略快,工作8~10年左右、績效中等的員工基本都是公司核心人員,升到17、18級問題都不大,21、22級則到了總裁、副總裁級別。
張楚表示,影響職級制度的因素還有兩個,一是前面所說的績效考核,另一個就是技術(shù)考試,通過了考試,就可以往上調(diào)級。“畢業(yè)時進(jìn)入華為,現(xiàn)在34歲,差不多十年了,至少應(yīng)該干到18、19級。如果34歲,還在14、15級徘徊,說明沒什么太大的進(jìn)取心,這種人也很有可能被淘汰。”
海外業(yè)務(wù)需求
官方數(shù)據(jù)顯示,華為2016年銷售收入預(yù)計將達(dá)到5200億元(約合757億美元),同比增長32%;但其2016年上半年的營業(yè)利潤率為12%,低于去年同期的18%。與此同時,華為消費者業(yè)務(wù)2016年的利潤僅為20億美元,不僅沒達(dá)到25億美元的目標(biāo),相比2015年的22億美元利潤也有所縮水。
在這個背景下,華為開始將保持利潤作為2017年工作的主要導(dǎo)向,而清理業(yè)務(wù)萎縮部門的員工也自然成為題中應(yīng)有之義。李銘表示,自己確實聽說華為的中國區(qū)交付工程維護(hù)人員已經(jīng)清理了幾百人。而這個部門就是網(wǎng)傳的華為34+員工清理主力。
他認(rèn)為,這和設(shè)備維護(hù)工作的特點有關(guān)。“電信設(shè)備的維護(hù)要求一直都非常高,朝陽區(qū)網(wǎng)絡(luò)斷上一個小時,消費者能把投訴電話打爆。設(shè)備發(fā)現(xiàn)問題,必須立即響應(yīng)。原來都是將維護(hù)人員直接派駐現(xiàn)場,有問題就工作,沒有工作人也離不開,必須閑在那。但隨著技術(shù)發(fā)展,現(xiàn)在很多問題可以將人力撤回,遠(yuǎn)程監(jiān)測、定位、解決。公司在這一塊的人力成本也就可以壓縮了。”
與此同時,在國際市場勞動力缺乏的情況下如何調(diào)配人力的矛盾也越來越突出。“華為很多人力資源措施需要在其業(yè)務(wù)的大背景下才能理解,如果僅僅把它和其他公司一樣來考慮,就太過簡單了。”李銘說。
與國內(nèi)其他公司相比,華為的國際化一直走在前列,海外170多個國家都有辦公室。歐美國家的勞動力水平高,加之推行本地化策略,往往對本土人力的需求不高,甚至可以達(dá)到十個中國人管理上百個外國人的程度。但在非洲、東南亞等地,國民受教育水平不高,人力市場無法提供足夠的勞動力,所以只能從本土調(diào)派人員,中方人員占比非常大。
李銘周圍的同事有些不愿意出國,“故土難離”情結(jié)非常嚴(yán)重。華為解決的措施是派想賺錢的年輕人出去,到其需要成家的年紀(jì)再調(diào)回來。為鼓勵大家出去,華為不僅會在有關(guān)國家城市的富人區(qū)租下員工宿舍,還會給員工高額的“艱苦補(bǔ)助”。
“以往盈利較多的情況下,這種模式?jīng)]有問題,但現(xiàn)在整個行業(yè)已經(jīng)成熟,海外市場總的機(jī)會在慢慢減少,海外已經(jīng)不需要大量年輕人,而是需要少量有經(jīng)驗、有技術(shù)的員工。華為希望調(diào)整人力,將屯兵模式變?yōu)榫J剑延薪?jīng)驗的人派到國外,把業(yè)務(wù)帶起來,把海外的年輕人派回來鍛煉,提升他們的技能,變成精兵,都是可以理解的,而且國內(nèi)一些崗位也確實有所飽和。”李銘說。
但“精兵”此時一般都在國內(nèi)有家有業(yè),不愿意去海外,在這種背景下,有些人員經(jīng)過溝通后,沒辦法繼續(xù)工作,只能協(xié)議離職。
“官方說沒有裁員,我覺得看你怎么看,我要調(diào)配人力,但是你又不服從調(diào)配,這種情況你說算不算裁員呢?”李銘說。
張楚總結(jié)出被離職員工大都會經(jīng)歷相同的幾個階段:先看績效是否合格,再看是否愿意常駐海外,協(xié)商不成只能離職。當(dāng)然,即使通過外派、轉(zhuǎn)崗這種形式讓員工離開,也依然會按照國家法定程序走,給足賠償。“畢竟公司不缺這點錢。”
激勵不變
華為員工到底多有錢?華為中國區(qū)員工方圓圓對《中國新聞周刊》表示:“你在網(wǎng)上看到的華為工資水平基本都是真的。”
根據(jù)華為的2015年報,華為2015年花在員工上的錢達(dá)1377億,17萬員工,人均年收入超過80萬。
方圓圓認(rèn)為,如此高薪,華為不會因為你奮斗多年就跟你講人情。業(yè)務(wù)需要,你就留著,業(yè)務(wù)不需要,你就走。“人性是復(fù)雜的,人性既喜歡公平、舒適,又喜歡多勞多得。這兩者沒有好壞之分,采取哪種方式,關(guān)鍵得看企業(yè)自己的目標(biāo)。”
近幾年來,華為一直在努力改進(jìn)“多勞多得”的激勵辦法,華為輪值CEO徐直軍在2017新年獻(xiàn)詞中提出:“華為要繼續(xù)堅持以有效增長、利潤、現(xiàn)金流、提高人均效益為起點的考核。”
一個最好的例子是,以往給員工發(fā)放虛擬股的辦法已經(jīng)逐漸被改發(fā)TUP(獎勵期權(quán)計劃)所取代。
TUP不要用錢買,但只有5年有效期,每股分配的收益相等。是現(xiàn)金獎勵的遞延分配,屬于中長期的一種激勵模式,相當(dāng)于預(yù)先授予一個獲取收益的權(quán)利,但收益需要在未來N年中逐步兌現(xiàn)(跟業(yè)績掛鉤)。
之所以改發(fā)TUP,源自華為部分老員工躺在股票收益上混日子的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,奮斗者們卻得不到很好的回報。
華為員工每年的收益,包括工資、獎金、TUP分配和虛擬股分紅。虛擬股分紅池=營業(yè)利潤-工資-獎金-TUP。隨著TUP實施范圍和力度的逐漸增加,在稀釋作用下,TUP收益必然會虛擬受限股比重逐年下降,從而糾正股權(quán)激勵制度由于實施時間太長,導(dǎo)致歷史性貢獻(xiàn)太過強(qiáng)化的不合理性。
“要保持公司有利潤的增長,有現(xiàn)金的利潤;消費者業(yè)務(wù)要堅持以利潤為中心;要優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),對外積極引進(jìn)優(yōu)秀人才,對內(nèi)開展不合格調(diào)整。”徐直軍在新年獻(xiàn)詞中稱。
由此也就不難理解華為對于裁員的態(tài)度和準(zhǔn)則。
“即使在華為工作,也是應(yīng)該有一定危機(jī)感的。我覺得最沒有危機(jī)感的應(yīng)該是研發(fā)部門,他們掌握最先進(jìn)的技術(shù),自己做的產(chǎn)品,肯定知道哪里出了問題,好往運維轉(zhuǎn)。銷售也比較容易到管理崗或者其他公司。但運維崗確實是需要有一定危機(jī)感的。一直以來,由于主動離職的員工始終存在,末位淘汰的壓力沒有真正傳遞到他們身上。如果我是運維人員,肯定會在空閑時做一些技能提升,防止被淘汰。”李銘說。
然而矛盾的是,以華為每周7天,每天10小時以上的加班模式,大部分人是沒有時間做自我提升的。
“我覺得34歲從華為離職也沒那么可怕。華為薪水那么高,工作十來年積累幾百萬不會有問題,不會像國企一樣下崗沒著落,主要還是再擇業(yè)的問題。但是在華為的管理體制下,大部分人即使技術(shù)上有所欠缺,但綜合素養(yǎng)上還是能被認(rèn)可的,不會像網(wǎng)上說的那么慘,只是拿不到在華為時那么多錢了。”李銘說。
“大家討論的時候容易產(chǎn)生一種代入感和憂慮,我到這個年紀(jì)會如何如何?有很多情緒化的表達(dá)在里面。仔細(xì)想想看,并不一定是客觀的。”方圓圓說。
(應(yīng)采訪對象要求,文中李銘、張楚、方圓圓均為化名)
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