11月8日消息 任正非簽發了91號文《任總在中亞(塔吉克斯坦、土耳其、白俄)代表處匯報會議上的講話》,他在講話中指出:我們不指望小國賺大錢,但一定要活下來(盈利),構建戰略緩沖帶。小國要培養英雄和將軍,要提升綜合能力,將軍要像蒙哥馬利一樣征戰沙漠。
任正非曾表示,世界上最厲害的軟件國家還是美國,美國的創新意識很強,華為要在美國加大對未來優秀人才的投入,把諾亞方舟的前哨部隊放到美國、加拿大去。但同時,在任正非看來,小的國家也將是華為的主戰場。
此前任正非還在5月23日簽發的63號文《任總在中亞地區部員工座談會上的講話》中提到:任何國家都是主戰場,不能放棄;同時聚焦價值客戶,要有戰略選擇。如果能放棄第一個小國,我們就會放棄第二個小國,又可以放棄第三個小國……,就會把全世界小國都放棄掉。“防線”就往后退,退到哪里呢?退到中國。在***西藏、云南、貴州,再退掉新疆、青海……,那就剩北京、上海了。北京、上海最賺錢,但能守得住嗎?別人一圍,我們就死掉了。所以為了活下去,每個“陣地”對公司來說都很重要。
每個區域都很重要,但對客戶要有所選擇。并非有需求就是客戶,有需求但是不付錢,怎么能叫客戶呢?付款買需要的東西,還能賺到錢,這才叫客戶;付多錢買東西的叫優質客戶。我們對客戶的認識要做適當改變。世界那么大,我們不能什么市場都做,如果為了服務幾個低價值客戶,把優質客戶的價格都拉下來了,那就不值得了。
為此,華為宣布組織2000名華為高級研發人員和專家奔赴到歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等地,去理解客戶需求,在機會窗開啟的時間,撲上去,撕開它,縱向發展,橫向擴張。
下面是全文:
一、小國不要和2000億捆綁,但一定要活下來,構建戰略緩沖帶。只考核利潤,不考銷售收入。
我們不指望小國賺大錢,但一定要活下來(盈利),構建戰略緩沖帶。要活下來,我們就一定要站在客戶的角度抓好網絡質量。要研究客戶的網絡痛點在哪,就是從大數據流量圖、網絡拓撲圖、衛星圖……經濟/人口分布圖等等看,每個月堅持看,痛點在哪里,哪里的數據流量太集中了,這個地方投一點資,這個網就會松開很多,收益就增加,這樣運營商就增加了發展的信心。不要帶著理想硬塞死老鼠給別人,要避免無效投資,就是要在高價值區域重點投資,低價值區域暫時別去管它。小國要聚焦。
二、小國要培養英雄和將軍,要提升綜合能力。大多數的干部一定要在三年左右完成這個循環。
到小國就要培養綜合能力,這樣將來升了大官,你才能明白那些活是怎么干的。以后大多數員工應當采取這個模式成為英雄。愿意專職做小國將軍的,一個國家就兩三個人,就像蒙哥馬利一直在沙漠里作戰,我們就給他們破格提拔、漲工資,在一定的范圍內流動。艱苦地區浮動的職級要包含TUP配給,今年沒有給的,明年要補上。剩下的人都洗洗澡,當英雄,過兩、三年補進大戰線去。這次研發2000名干部和專家下一線,三年完成循環后就厲害了,五年后大機會來臨時我們就準備好了。我們把結構差距拉開,把價值體系公開,留下來的就信心百倍,精神狀態就完全改變了。
在2010年以前,華為在小國市場因為價格競爭,虧損得很厲害,后來及時調整為“依靠優質服務爭取優質客戶,不以低價取勝”的策略,到2012年逐步得到扭轉,70%的小國實現盈利。
即便如此,對華為來說,小國市場仍不具備戰略意義。
但任正非的認識還是有點不一樣,他說:“任何國家都是主戰場,不能放棄。……如果能放棄第一個小國,我們就會放棄第二個小國,又可以放棄第三個小國,就會把全世界小國都放棄掉。防線就往后退,退到哪里呢?退到中國。在***西藏、云南、貴州,再退掉新疆、青海,那就剩北京、上海了。北京、上海最賺錢,但能守得住嗎?別人一圍,我們就死掉了。所以為了活下去,每個陣地對公司來說都很重要。”
分析起來小國有三個特點:一是不屬于華為的戰略要地,任何得失不影響華為的整體;二是條件更為艱苦,配套資源也有限;三是麻雀雖小五臟俱全,任何一個項目的拉通跟大國沒有什么差異。
由此,任正非針對小國確立了一個戰略原則和三個作戰策略。
一個戰略原則就是:實現盈利能活下來,形成戰略緩沖帶。
三個作戰策略是:
1、率先實現精兵戰略,讓聽得見炮聲的人呼喚到炮火。
小國不可能屯兵,所有的炮彈、炮火都在后方供應,正好可以試驗和拉通呼喚炮火的流程,也包括決策點和核算方式,發現問題可及時修改。試點成功總結出模式后,再推廣到中等國家,然后再到大國。
同時,華為運營商BG“三朵云”的建設,有利于作戰權力的前移,拿小國來試驗“班長的戰爭”無疑風險是最小的。
2、綜合變革從小國開始,同時培養戰略后備隊。
小國規模小,銷售額就幾百萬或者幾千萬美元。因此,小國容易做到綜合治理,大國綜合治理難度大,小國搞明白后,再擴展到治理大國,才會對綜合變革有清晰的思路。綜合變革包括LTC、賬實相符和“五個一”落地。
同時在小國建立戰略預備隊,在小國實現了LTC落地、賬實相符和“五個一”以后,一批攻城部隊就往中等國家走,留下一批守城部隊負責經營。
3、培養英雄和將軍,提升綜合能力。
小國干部最大的優勢是綜合成長,在大國不可能有這種綜合鍛煉,因為在大國都是流程化組織運作。小國“麻雀雖小,五臟俱全”,什么都能涉及到,如預算、成本核算、計劃核算,容易形成跨領域的經驗,得到比別人更多的綜合能力鍛煉,所以小國相對容易出英雄、出將軍,和“煙囪式”成長的管理干部存在很大區別。
任正非對小國人才的培養寄予厚望,他說“小國是人才成長的臺階,不是樓面,而我們最終目標是要爭奪樓面。……小國的干部就是通過鍛煉意志力和毅力,來實現自己綜合成長的可能性,這個可能性就是跳一個臺階到大作戰體系里去。”
三個作戰策略一句話表述就是,小國市場是華為在業務、管理和人才等三個方面的試驗和培養基地,為華為的大戰略服務,而非看重其本身收入和盈利的規模。
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