隨著科技的進步，智能電視所整合的人機互動技術已日趨多樣，如語音辨識、人臉識別，以及手勢和體感操控皆已被大量采用，并可結合電視應用程式（App）與周邊設備，為使用者創造更簡單直覺，且兼顧資訊安全和隱私保護的操控體驗。

　　電視問世以來，即成為家庭娛樂的代名詞，即使有許多的3C產品亦具備類似電視的娛樂功能，但它們依舊無法取代電視的地位。在電視發展史上有兩個重要的里程碑，首先是由黑白電視進化為彩色電視及遙控器的問世，這兩大演進也為后來電視的人機互動技術打下重要的發展基礎。

　　由于網絡的普及與傳輸速度的提升，伴隨著訊號的數字化，讓電視漸漸由只是接收與播放影像和聲音的單向互動模式，進化至雙向人機互動。資策會MIC預測，至 2015年，可支援聯網的智能電視市場滲透率將接近50%，且歸納出三個智能電視成功的關鍵：直覺與簡單的人機界面（UI）、應用程式的數量與品質，以及與其他智能裝置的互動能力，這三個關鍵因素皆與人機互動相關。

　　借鏡熱門3C　智能電視UI功能想像無限

　　近10年來，眾多3C產品出現突破性的進步，包括智能手機、平板裝置、電視游樂器等，還有個人電腦硬件效能與作業系統亦不斷在進步。但反觀電視在最近 10年來的發展，直至2010年智能電視才慢慢起飛。以下將先探討現今最熱門的3C產品，有哪些人機互動技術可供智能電視借鏡-圖1列出個人電腦 （PC）、電視游樂器及行動裝置可供智能電視借鏡的各式人機互動技術。

　　圖1　個人電腦、電視游樂器與行動裝置可供智能電視借鏡的人機互動相關技術。

　　3C產品設計概念源自PC

　　盡管現已進入后PC的時代，不過許多現代的3C產品的設計靈感係源自于個人電腦，如現已有結合Qwerty鍵盤與觸控板的遙控器問世。索尼 （Sony）NSZ-GS7與Vizio Co-Star Google TV機上盒的遙控器就是結合觸控板與背面為Qwerty鍵盤。

　　另值得關注的是LEAP MOTION，它同時支援Windows與Mac作業系統，并透過通用串行總線（USB）3.0連接至電腦。透過它就能用手指來指揮電腦，彷彿就像隔空抓藥，且其精確度能達成在1平方公分面積內畫出線條的精確度；再加上不用接觸到屏幕，所以不會有指紋的問題。

　　個人電腦的另一個特色就是強大的運算與網絡能力，并可以連接不同的周邊，以及很容易安裝軟件應用程式的能力；透過周邊硬件與軟件應用程式可以擴充電腦本身的功能。

　　App Store基本上是源自于軟件安裝的概念，只是App Store透過網絡安裝，更加提升便利性。個人電腦與周邊彼此的連結方式也是最多樣化的，比較會用于智能電視的有線連線方式包括USB、以太網絡 （Ethernet）、高解析度多媒體界面（HDMI）等；而無線通訊技術，則有無線區域網絡（Wi-Fi）、藍牙（Bluetooth）、紅外線等。

　　電視游樂器體感/社群互動風靡市場

　　談到電視游樂器的人機互動，就一定要提到任天堂（Nintendo）于2006年發行的Wii，它的雙節棍形式的模擬控制器，讓使用者在玩電視游樂器時，不再只是動動手指，而是進入體感控制，它引進讓全身都動起來的操作概念。透過無線連線到一些周邊，可增加不同的體感操作體驗，像Wii Fit就是一個典型的代表，它是一塊裝有感應器的板子，透過它可以在游戲中增加更多的互動，也能透過感應器對使用者的動作進行評分，相信智能電視也會引進類似的概念，以增加人機互動的體驗。

　　Wii U更加入配備觸控式屏幕的GamePad控制器，此外，它還內建三軸加速感應器和三軸陀螺儀、攝影機、紅外線感應條，并支援藍牙與近距離無線通訊 （NFC）傳輸技術。它也能結合Wii的控制器與Wii Fit，讓使用者充分的感受到多屏幕的互動體驗。智能電視也能利用類似的概念來結合智能手機與平板電腦，以達成多屏幕的互動。

　　體感控制器另一個突破性的發展就是在2010年發售的Kinect，它是微軟（Microsoft）的Xbox 360電視游樂器的周邊，Kinect這個字是源自于動力學（Kinetics）加上連接（Connection）。Kinect有三個鏡頭，中間的鏡頭是彩色攝影機，左右兩邊鏡頭則分別為紅外線發射器和紅外線互補式金屬氧化物半導體（CMOS）攝影機所構成的三維（3D）結構光深度感應器。此外，它還搭配追蹤焦點技術，底座的馬達會隨著對焦物體移動而跟著一起轉動。

　　微軟在2013年發表的Xbox One已配備升級的Kinect，它具有1，080p高畫質廣角攝影鏡頭，及更精確的感應裝置，最多可同時追蹤六人的運動，包括偵測手勢，甚至可檢測肌肉活動和心跳。索尼的PS 4亦加入PlayStation 4 Eye，它是類似Kinect的裝置，使用高解析度的雙攝影鏡頭，透過兩組鏡頭拍攝的影像，并以立體視覺演算法推算出物體的前后距離，與Kinect同樣具備3D深度前后偵測功能，只是它們是采用不同技術，也都配備收音麥克風，因此未來一定有更多元的影音辨識應用。

　　電視游樂器的網絡連線與社群互動也是智能電視能夠借鏡的，目前最新的第八代電視游樂器（Wii U、PS4與Xbox One），除主機廠商的專屬社群網站之外，也支援像YouTube或Facebook等公開社群網站，如PS4就能透過Ustream直播游玩實況，亦可將破關畫面分享上傳到YouTube或Facebook。當完游戲被卡關時，可將控制權限交給遠端的高手協助破關，類似的即時分享與互動也是智能電視可以借鏡的。

　　行動裝置集聯網/影音/UI大成

　　行動裝置主要包括智能手機與平板裝置。2007年與2008年是行動裝置發展的重要關鍵，因為iPhone與iPad的問世造成一股智能手機與平板裝置旋風，它的人機互動有一部分要歸功無線網絡與云端的生態系統。在云端生態系統中最重要的莫過于App Store，它讓手機只要透過無線網絡連線至App Store下載應用程式，就能讓智能手機的功能不斷的擴充。所以3C的產品只要冠上智能兩個字，簡單而言即是具備聯網功能，并可由App Store下載應用程式或相關的數字內容（如影片或電子書等），以擴充設備的功能。

　　另一個iPhone與iPad最為人津津樂道的，就是它的使用者界面相較于早期的智能手機與平板裝置，除美觀之外，還有它以人性化手機和平板裝置為出發點，而不是將桌上型電腦的圖形界面縮小后搬到智能手機或平板電腦中，并將它們簡化到讓人們可用手指就能直覺的操作。寫過iPhone或iPad的程式的人皆知道，蘋果（Apple）有一份iOS人機界面指導方針（Human Interface Guidelines），里面詳細的定義最佳的按鈕尺寸大小，及最佳人機互動圖形界面的設計塬則。所以同樣的，智能電視的人機互動操作若要更簡化，一定要注意到每個細節才能成功。

　　聲控也是重要的一環，因為人類最有效率的溝通方式莫過于直接對談，iOS 5所引進的Siri是智能語音助理的代表；iOS 6的Siri開始支援中文，但中文的服務相較于在美國就明顯比較有限，若要發揮語音助理的強大功能，還必須要和云端上的資料庫整合才能提供最有效即時的資訊。另外一點就是Siri只能針對所設定的單一語言進行辨識，無法對混合兩種語言的聲音進行辨識，或許未來有可能支援中英文混合辨識的能力。

　　智能手機與平板裝置能夠鏡像投射在其他設備屏幕上的技術也值得關注，蘋果的AirPlay就是一個代表，可將iPhone與iPad畫面輸出到Mac的屏幕上，若是電視有連接Apple TV，它就能將iPhone與iPad的影音投射到電視上，在Android上也有支援AirPlay的App。索尼智能電視的One Touch Mirroring功能也類似AirPlay，且只要開啟Sony Xperia手機上的NFC功能，并將手機靠近智能電視遙控器的背面，就能把手機的屏幕內容投射到智能電視中，以智能電視為中心來整合3C設備的人機互動模式將會更普及。