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　　IDC估計(jì)2011年***IT市場達(dá)2777億臺幣，其中硬體支出達(dá)2055億臺幣，軟體支出273億臺幣，資訊 服務(wù)支出445億臺幣。總體市場較2010年成長8.5%。因應(yīng)企業(yè)成長 需求及與技術(shù)轉(zhuǎn)變帶動(dòng)，IDC預(yù)期2012年***企業(yè)仍將 持續(xù)增加資訊支出，并導(dǎo)入更多創(chuàng)新的技術(shù)建構(gòu)企業(yè)競爭力以回應(yīng)快速 變動(dòng)的市場。

　　IDC預(yù)測2012年***IT市場成長將達(dá)7.8%，整體市場將受 到下列十大趨勢影響：

　　(1))企業(yè)市場將積極尋求云端服務(wù)整合方案與委外服務(wù)

　　未 來一年 將出現(xiàn)明顯的云端服務(wù)整合方案需求。不僅與構(gòu)成云端基本條件相關(guān)的網(wǎng)路、伺服器、虛擬化、資安、儲存、系統(tǒng)管理等相關(guān)業(yè)者將持續(xù)建立多方的合作模式;強(qiáng)調(diào) 整合性與提供單一服務(wù)窗口的委外服務(wù)也將受到青睞。無論是業(yè)者或委外服務(wù)者，都必須有明確的云架構(gòu)，并調(diào)整好自身同時(shí)是服務(wù)提供者與仲介者的角色，以能在 一片云海中確立自我定位并開創(chuàng)成績。

　　(2)中小企業(yè)積極投入帶動(dòng)公有云服務(wù)市場成長

　　隨 著電信業(yè)者積極投入基礎(chǔ)建設(shè)升級、以及服務(wù)與軟體業(yè)者陸續(xù)推出公有云服務(wù)解決方案后，中小型企業(yè)對于投入公有云服務(wù)的態(tài)度轉(zhuǎn)趨積極。尤其在資訊安全、個(gè)人 資料保護(hù)等企業(yè)所關(guān)心的議題陸續(xù)得到解決后，***中小企業(yè)開始打破以往升級與發(fā)展脈絡(luò)，針對非核心應(yīng)用系統(tǒng)，直接采用電信與服務(wù)業(yè)者所提供之相關(guān)公有云端 服務(wù)，預(yù)計(jì)此對未來***公有云市場的成長將有所助益。

　　(3)商業(yè)分析與相關(guān)服務(wù)，將扮演業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵角色

　　企業(yè)在資料量暴 增下，除了面對如何儲存資料的壓力，也必須思考怎么把資料透過分析變成黃金。惟具備資料分析創(chuàng)意與統(tǒng)計(jì)分析能力的專業(yè)人才仍待培養(yǎng)，因而相關(guān)的顧問服務(wù)需 求也會增加，甚至?xí)碳ば律虡I(yè)模式的出現(xiàn)。

　　(4) 低價(jià)及新應(yīng)用將帶動(dòng)智慧型手機(jī)下一波成長

　　智慧型手機(jī)出貨 量正式在2011年超越傳統(tǒng)手機(jī)，在***囊括五成以上市占，預(yù)計(jì)2012年市場逐步成 熟，價(jià)格將成為智慧型手機(jī)出貨增長速度的重要觀察指標(biāo)。雖然廠商仍會持續(xù)推出高價(jià)位的旗艦機(jī)種，但預(yù)期美金150元以下的機(jī)種，將在2012年呈現(xiàn)爆發(fā)性 的成長，在明年成為一個(gè)值得關(guān)注的高成長價(jià)位帶。

　　(5)多媒體平板與超輕薄筆電邁入競爭新戰(zhàn)場

　　2010 iPad的推出使得多媒 體平板成為市場亮點(diǎn)，接者推出的Ultrabook超輕薄筆電的概 念裝置來也為PC市場注入新活力。IDC認(rèn)為2012年多媒體平板在 新版作業(yè)系統(tǒng)推出以及價(jià)格逐步走滑下將帶來一波新的動(dòng)能。而Ultrabook在相關(guān)廠商積極推動(dòng)及規(guī)劃下，終端售價(jià)將更為親民，此將激發(fā)更多的消費(fèi)力 道，并為近年來成長動(dòng)能趨緩的PC市場注入新的能量。

　　(6)企業(yè)行動(dòng)應(yīng)用市場開始起飛

　　隨者行動(dòng)裝置(平板電腦、智慧型手機(jī))以及無線網(wǎng)路的逐步普及，企業(yè)對于行動(dòng)性的需求日益提升。由于企業(yè)行動(dòng)化不僅提高組織生產(chǎn)力，強(qiáng)化客戶關(guān)系，并大大 簡化并加速作業(yè)流程，因此行動(dòng)化需求近幾年有增無減。 隨者越來越多行動(dòng)管理工具，包括MDM(行動(dòng)裝置管理)以及行動(dòng)安全方案的出現(xiàn)，企業(yè)對于導(dǎo)入行動(dòng)裝置的疑慮預(yù)計(jì)將逐步消弭。根據(jù)IDC調(diào)查，2012企 業(yè)導(dǎo)入平板的比例將較過去幾年大幅增加，預(yù)計(jì)2012將是企業(yè)行動(dòng)化市場起飛的重要元年。

　　(7) 安全的“云”與“端”持續(xù)吸睛，法規(guī)判例與技術(shù)成熟為兩大關(guān)鍵

　　未來***市場對資安關(guān)注的重點(diǎn)，除了持續(xù)受到個(gè)資法議題的牽動(dòng)之外，對于行動(dòng)裝置興起造成的沖擊，安全的云如何可能，網(wǎng)路安全與安全裝置未來的角色，以及代管性的安全服務(wù)等等都會是企業(yè)近期的優(yōu)先考量。

　　(8) 行動(dòng)列印市場逐步增溫

　　2012 年配備無線網(wǎng)路的印表機(jī)將成為推動(dòng)印表機(jī)市場的主力，目前Wi-Fi印表機(jī)的出貨數(shù)量在2011年已達(dá)整個(gè)印表機(jī)市場的13%，雷射無線印表機(jī)出貨相較于 去年成長出色且后勢看漲，而內(nèi)建無線網(wǎng)路將成為噴墨印表機(jī)的主要規(guī)格，預(yù)計(jì)2012年整體Wi-Fi印表機(jī)在列印市場中將近兩成并持續(xù)成長，進(jìn)而成為行動(dòng) 列印的推手。

　　(9) 使 用者介面走向聚合，應(yīng)用軟體開發(fā)商充滿機(jī)會與挑戰(zhàn)

　　自 然使用者介面(Natural User Interface)隨著過去5年產(chǎn)品與技術(shù)的進(jìn)展，已經(jīng)使得傳統(tǒng)僅透過鍵盤、滑鼠的輸入方式擴(kuò)展到控制器體感、多點(diǎn)觸控、無控制器體感、以及語音互動(dòng)等 多元輸入模式。IDC認(rèn)為，NUI將會成為2012年資訊市場的重要新領(lǐng)域，并將同時(shí)在應(yīng)用軟體、硬體裝置與新興商業(yè)模式上，引領(lǐng)進(jìn)一步的市場創(chuàng)新。

　　(10) 4G LTE技術(shù)執(zhí)照釋出的可行性，將為電信市場關(guān)注的重頭戲

　　在亞太市場主要電信業(yè)者皆已開始提供第四代行動(dòng)通訊服務(wù)，以及網(wǎng)路設(shè)備不敷使用的態(tài)勢刺激下，4G LTE技術(shù)執(zhí)照發(fā)放的法案可能提前成行，以讓國內(nèi)電信業(yè)者能即早進(jìn)行4G布建設(shè)，我們預(yù)期此將是2012年***電信市場 最受關(guān)注的焦點(diǎn)。