這位設計師表示：“設計師有很多獨特和有創意的點子，但這些想法都必須得到高層決策者的認可。問題在于，由於他們（高層決策者）如此心儀蘋果的設計，因而三星設計師們的這些想法并不能真正令高層滿意。”

　　“我想，其他企業的高層管理人員都會尊重其首席設計師的決定，但在三星，他們可以推翻設計師的想法，最終決定設計師的方向和內容。這限制了我們的能力。要想擺脫一個快速效仿者的角色，三星需要更平等的文化并讓設計師放開手腳。”

　　一位要求匿名的三星高管反駁說，公司創立之初鮮有創新，甚至在生產黑白電視方面都很掙扎，但現在卻通過激勵和獎金制度鼓勵內部員工貢獻新想法。

　　就在三星Galaxy S III智能手機5月發布的前夕，三星電子這種頭重腳輕的組織結構依然在發揮作用。據消息人士透露，當時，三星電子副總裁副董事長崔志成（Choi Gee-sung）下令廢棄50萬個藍色手機殼，理由是這種薄并配有銀色條紋狀的設計令人不爽。

　　經過一番調整後，崔志成在周日通過了最終設計，而此時距離發布日只有10天。一些分析人士稱，此事導致最初的供應瓶頸問題，并導致約200萬部手機推遲出貨。

　　在蘋果與三星專利案中提交給美國法庭的內部文件顯示，當崔志成在一年前參觀三星在美國的電信業務時，當地管理人員擔心缺乏讓崔志成滿意的創意。

　　文件稱：“整體計劃不錯，但我們缺乏那種讓崔志成驚艷的點子。總的來說，我們的計劃缺乏‘打敗蘋果’的那種自信。”

　　快速反應不是蘋果的生存哲學。在蘋果工作17年的設計師斯金格（Christopher Stringer）在美國法庭上稱，來自世界各地的大約16名“狂人”習慣在廚房一張餐桌周圍交流關於蘋果移動產品的設計想法。

　　但與此形成鮮明對比的是，三星的設計室與公司其他部門并無二致。

　　三星的這名設計師稱：“自上而下的等級結構文化對激發創造力沒有任何好處。我不認為這是三星獨有的問題，這是一個影響韓國整個社會的問題。三星正在努力改進，但依然是自上而下。”

　　“或許我們現在需要的是硅谷所倡導的創新環境。”